Тариф «Приятно познакомиться»

По информации Банки.ру, с нового года ВТБ 24 повысил комиссии для своих зарплатных клиентов за снятие кредитных средств с пластиковых карт. Банкиры полагают, что многие кредитные организации в нынешней ситуации будут пересматривать тарифы в сторону увеличения.

С 1 января 2014 года в силу вступили новые карточные тарифы ВТБ 24, повысившие для зарплатных клиентов комиссию за снятие кредитных средств через собственные банкоматы и пункты выдачи наличных банка с 1% до 2%. При этом, если раньше минимальной суммы взимаемой комиссии не существовало, теперь она составляет 200 рублей.

Для остальных розничных клиентов ВТБ 24 комиссия за снятие наличных осталась на уровне 3,9—5,5% в зависимости от типа карты.

Помимо прочего, с 0,3% до 0,4% была увеличена комиссия за переводы в рублях и иностранной валюте в системе «Телебанк» с текущего счета клиента в другие банки.

Сложившаяся ситуация вполне ожидаемо не понравилась клиентам банка, особенно зарплатным.

«О том, что банк изменил условия обслуживания карты, я узнал совершенно случайно, когда меня угораздило в середине января при обналичивании своей зарплаты ошибиться и снять больше, чем нужно, ровно на тысячу рублей. Этот свой ляпсус я обнаружил в тот же день и тогда же вернул эту злополучную тысячу банку, подумав, что потеряю 10 рублей (комиссия — 1% с тысячи), пережить вполне реально, — рассказывает форумчанин Банки.ру 1-2-3. — А сегодня, получая свой скромный аванс бюджетника, вижу, что не хватает 200 рублей. Выясняю, в чем дело, и узнаю, что это плата за снятие наличных в счет кредита, которая теперь установлена на уровне 2%, но не менее 200 рублей. Очень приятно познакомиться с новым тарифом!»

В ВТБ 24 указывают, что пересматривают тарифную политику каждый квартал. В соответствии с «Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ 24» кредитная организация устанавливает новые правила и тарифы и вводит их в действие ежегодно 1 января, 1 апреля, 1 июля и 1 октября, если иное не предусмотрено законодательством.

Тем не менее, как пояснили в ВТБ 24, увеличивать долю комиссионных доходов в ближайший год не планируется. «По данным РСБУ (без учета событий после отчетной даты), в 2013 году банку удалось добиться существенного прироста по объемам кредитного и депозитного портфелей, что позволило увеличить чистые процентные доходы на 35%, а чистые комиссионные доходы на 18% по сравнению с 2012 годом. В 2013-м чистые процентные доходы превысили чистые комиссионные доходы почти в шесть раз, — указали в пресс-службе банка. — В 2014 году мы не ожидаем существенных изменений в структуре доходов банка».

По мнению вице-президента СМП Банка Елены Дворовых, в любом случае условия для владельцев зарплатных карт ВТБ 24 являются более привлекательными, чем предлагаемые клиентам «с улицы». Это связано с тем, что риски по таким клиентам гораздо меньше. «Сами держатели карт, как правило, не отказываются от кредитного лимита по зарплатной карте, если условия не меняются принципиально, поскольку человеку не надо посещать офис или предпринимать какие-то другие действия для погашения задолженности. Это происходит автоматически при перечислении зарплаты», — объясняет эксперт.

«Сейчас ряд банков, в том числе крупнейших, меняют свои тарифы по пластиковым продуктам в сторону увеличения. С одной стороны, это может быть связано с ростом доли просроченной задолженности в розничных кредитных портфелях. С другой — сегодня растет стоимость услуг, например, сотовых операторов. И у банков, особенно с крупной клиентской базой, значительно увеличиваются расходы на отправку СМС-сообщений клиентам. Думаю, что ряд банков, осознающих, что сейчас не лучшее время для наращивания «пластикового» бизнеса, будут рассматривать вопрос введения или повышения комиссий», — делится мнением начальник управления по работе с сегментом розницы Абсолют Банка Антон Павлов.

Елена Дворовых указывает, что обычно банки довольно редко меняют свои тарифы на снятие наличных. В целом на принятие подобного решения оказывает влияние множество факторов: стоимость инкассации, стоимость привлекаемых ресурсов и уровень просрочки и т. д.

«В принципе, многие банки сейчас увеличивают долю комиссионного дохода. Это связано с ужесточением действий Центробанка в части розничного кредитования и непростой ситуацией на рынке в части работы с корпоративными заемщиками. Однако комиссия за снятие наличных в кредит редко составляет основную долю комиссионных доходов», — обращает внимание наша собеседница.

Схожее мнение у члена правления, руководителя блока разработки и развития банковских продуктов Юниаструм Банка Сусанны Узунян.

«В условиях необходимости снижения ставок по кредитованию банки будут вынуждены наращивать комиссионные доходы либо путем создания новых продуктов, либо за счет повышения действующих тарифов по некоторым продуктам. Однако сегмент зарплатников банки выделяют особо и вряд ли в рамках данного сегмента будут резко повышать комиссионные вознаграждения», — подытоживает она.

Анна ДУБРОВСКАЯ, Banki.ru