Сбербанк не планирует сокращать количество банкоматов, но постепенно будет закрывать отделения, которые не пользуются спросом. Об этом заявил глава финучреждения Герман Греф в эфире телеканала «Россия 24».
«Мы не предполагаем сокращать банкоматы. Мы приостановили закрытие сельской сети, и в городах мы будем закрывать только те отделения, которые не будут пользоваться спросом. Мы не будем делать ничего такого, что будет выталкивать людей из отделения», — сообщил он.
По мнению Грефа, физическая сеть отделений банка какое-то время еще будет существовать.
«Сокращения там будут нарастать, но в ближайшие пять — семь лет еще рано говорить об этом, потому что потребительские привычки, особенно пожилых людей, сложно меняются. Я думаю, от 50% до 70% сети нам придется сохранять и через пять лет, может быть, и дольше», — отметил Греф.
Он также рассказал о том, что сотрудников в Сбербанке не сокращают.
«Мы не сокращаем людей, мы переводим их из одного места в другое. Если мы говорим о сокращениях, таких как 5—8%, то у нас в год естественная ротация порядка 12—15%. Поэтому мы притормаживаем набор новых людей. Таким образом происходит сжатие общего количества персонала», — заявил Греф.
Сбербанк рассматривает возможности оптимизации филиальной сети, сообщил порталу Банки.ру зампред правления кредитной организации Станислав Кузнецов.
10.11.2016 12:48
Комментарии
В тербанки и так передали по ощущениям больше, чем следовало бы. Уровень сервиса за последние 2 года просел существенно и становится только хуже, начиная с колл-центра и заканчивая розничной бухгалтерией.