Задать вопрос на горячую линию поддержки Альфа-Банка

На нашу компанию мошенниками был открыт расчётный счёт по видимому с поддержкой сотрудников Альфабанка. Как позже выяснилось по поддельному паспорту (фото предоставил Альфабанк полиции). Прошло много времени со стороны Альфы полная тишина! (подавали обращение на которое не ответили)Сегодня написал наш клиент (является клиентом Альфы), что платёж нам отклонили, сославщись на недобропорядочность.До службы безопасности не дозвонится ! Отвратительное отношение! Решите проблему! 

Есть информация по моему вопросу ?

Заблокировали карты альфа банка в подозрении 115ФЗ, переводили средсва для похорон товарища, после перевода, прилетела блокировка

Ситуация простая но долго описывать , если есть возможность позвонить то жду +79062165881

Подскажите, оформили карту на улице. Я сейчас закрыла счёт и заблокировала его. Можно как-то узнать, точно ли я больше не клиент банка? Мои данные останутся в базе?

Сегодня опять получил уведомление "Подарили вам 2 месяца защиты карты от мошенников" - Никто правда далее не пишет что после 2 месяцев эта услуга становится платной и автоматически она не отключается. Полгода назад уже писал про это в техподдержку и просил никаких новых услуг к карте не подключать, но как видно это не работает. Вообще непонятно почему банк самостоятельно, без обращения клиента, подключает к карте дополнительные услуги, на каком основании и где про это прописанов правилах. Видимо главная задача банка "развести" как можно больше клиентов на дополнительные платные услуги, под видом бесплатных поадрков, кажется что это банальный обман потребителя, опровергните если я не прав.......

Здравствуйте! На основании ч.1 ст.859 ГК РФ хочу закрыть определенные счета в альфа банке. Есть нюанс на них наложен арест ФССП, но на них нет денег и не будет! В поддержке отказываются закрывать, ссылаясь на арест счета. Посетить офис банка сейчас не имеется возможности.Оставить два счета: *7571 и *0425Закрыть счета: *4301*4299*4511*4278*4271*4262*4263*2566*7554*9237*0428

18.06.2025 получил смс о блокировке доступа к счетам и все продуктам в Альфа-банк по 161 фзНичем противоправным я не занимался, поэтому сразу написал заявление в центр банк с просьбой убрать меня из базы данных, спустя 15 дней без возможности пользоваться счетами, мне пришел ответ от центр банка в котором говорится что Альфа-банк передал информацию об обоснованности действий и в разблокировке мне отказано

Добрый день!По запросу Вашего банка мне были ограничены операции по счетам. На мой запрос в ЦБ мне пришел официальный ответ обратиться за разъяснениями в Ваш банк. Просьба разъяснить по каким операциям есть претензии для предоставления информации по указанным операциям.

Дадут мне кредитную карту на ВНЖ