Лимит на единовременный перевод с дебетовой банковской карты

04.12.2016 17:30
3486
6
Без оценки
Начиная с ноября 2016 г. являюсь клиентом Сбербанка в рамках зарплатного проекта. До этого момента являлся клиентом Альфа банка и Сити банка. Тип карты - Visa Classic. Основной картой является карта другого банка, куда я  попробовал сделать перевод 25-26 ноября с карты Сбербанка. Операции провести не удалось, о чем я получил уведомления банка получателя (сообщение об ошибке выдавало что-то про лимиты). В результате общения с техподдержкой Сбербанка, удалось выяснить, что при выдаче карты, мне был установлен лимит на ограничение размера транзакции в 30 т.р. Кто и зачем это сделал осталось загадкой, и был создано обращение в техподдержку на исправление данной ситуации (№161126 0225 785700 от 26.11.2016 г.).  04.12.2016г. пришло смс о том, что это ограничение данной карты (Visa Classic) и типа все ок, менять мы ничего не будем. Я поискал информацию о данном ограничении на конкретные карты на сайте Сбербанка и не нашел их. Звоню в техподдержку, в этот раз все очень плохо - девушка меня понимает только с 4 попытки, и пересказывает содержание смс. На вопрос как сделать так, чтобы данного ограничения не было - мне затруднились дать комментарии. Решение данной проблемы для меня является очень критичным, поскольку с такими ограничениями я просто не смогу полноценно пользоваться онлайн платежами и переводами. Также крайне не понравился опыт работы с техподдержкой и их нежелание решить твою проблему, а просто отмахнуться от тебя (возможно это просто банальная некомпетентность).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-10T13:31:20+03:00
В данном случае - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2016-12-05T10:33:21+03:00
Добрый день! Если перевод осуществляется по системе Visa – Visa, то лимит за одну операцию составит 30 000 рублей. Вы можете совершить перевод на карту стороннего банка несколькими суммами. В сутки по вашей карте лимит установлен в размере 150 000 рублей. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 473
отзывов
20 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не... Читать полностью

19.10.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам

Оценка 4

Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по... Читать полностью

18.10.2024