Банк «Открытие»

Конкретный обман по акции "Лето с Apple Pay"

29.06.2017 19:58
4630
9
Без оценки
Открыл карту, увидев баннер, висящий в кинотеатре в Меге на Белой Даче. Суть акции - кешбек 100%: в июне на кино, в июле на АЗС, в августе в Макдоналдс. Теперь ситуация:  Покупка №1: в этом же кинотеатре в Меге на Белой Даче, где висит баннер про акцию "Лето с Apple Pay", захожу, покупаю два билета на 940 руб, следующим чеком покупаю две газировки за 300 руб. [b]Забегая вперед скажу, служба поддержки сообщила, дескать, на эти покупки акция не распространяется. [/b] Покупка №2:  пошел в кинотеатр Каро Фильм на Севастопольской, там купил 5 билетов на 1650 руб, следующим чеком пробиваю чипсы и газировку за 520 руб. [b]Забегая вперед скажу, что на эти покупки акция тоже не распространяется[/b] Покупка №3: пошел в кинотеатр в Киномакс Мозайка. Там купил два билета и напиток за 1540 руб.[b]Забегая вперед скажу, что на эти покупки акция тоже не распространяется[/b] После этого всего позвонил в службу поддержки, решил уточнить, все ли нормально, получу ли я свой 100% кешбек за кино, согласно слогану акции: "Смотрите кино на большом экране, расплачивайтесь Apple Pay в июне и получайте 100% cash-back",  на что получил ответ [b]"нет, не получите". [/b] В связи с этим, прошу вернуть мне потраченные деньги и скорректировать условия акции таким образом, чтобы было ясно, где же покупать эти билеты (хотя на промо страничке https://www.open.ru/leto указаны логотипы и Каро, и Синема парк и другие).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-02T14:02:40+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-14T11:27:06+03:00
Добрый день. В условиях акции в пункте 4.6. указана информация о МСС-кодах "Банк не несет ответственность за корректность настройки платежного терминала в части указания МСС-кода в торгово-сервисных предприятиях"( https://www.open.ru/storage/files/Apple_Summer_3m.pdf ). В связи с тем, что многие кинотеатры настроили свои терминалы не как кинотеатры, а, например, как фастфуд или бар, банк принял решение при подведении итогов акции осуществлять сверку платежей клиентов по наименованиям кинотеатров. Формирование списков клиентов на выплату cash-back осуществляется ежемесячно по итогам каждого периода в срок не позднее 15-го числа месяца, следующего за отчетным периодом. Поощрение вручается участникам программы путем зачисления cash-back на карточный счёт в срок не позднее 25-го числа месяца, следующего за отчетным периодом. С уважением, Банк "Открытие"

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 320 банка
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 596
отзыва
2 582
ответов
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста, которая вошла в положение и приняла меня несмотря на то, что ее рабочее время (как и рабочее время филиала) уже окончилось. Если не ошибаюсь, на... Читать полностью

29.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка