Пропали деньги с карты

Как-то в октябре2017г. мне поступает звонок от фирмы «Эв-ст» с предложением погасить кредит по условиям договора. У меня лёгкий шок, т.к. я не нуждаюсь в заёмных средствах, имею нормальную зарплату и «подушку» безопасности. Сумма кредита ну очень смешная, у мня ежедневно в кошельке в три раза больше налички плюс дебетовые карты. Думаю, ошиблись, но нет, данные полностью мои, да и ещё начали звонить на гор.домашний телефон. Обратился в МВД, тщетно. Начал записывать разговоры и после того как меня предупредили, что коллекторы могут прийти домой и на работу, я обратился в прокуратуру и приложил записи разговоров. Как ни странно, но после этого звонки прекратились. И все бы ладно, но банк, где у меня дебетовая карта, закрыл близкое для меня отделение и возникли большие неудобства по пополнению карты. А рядом с домом есть отделение Почтабанка с банкоматом. Недолго думая, оформил дебетовую карту, скачал мобильное приложение, вошел в ЛК и что я вижу: помимо оформленной в этот день д/карты (октябрь месяц), в марте месяце открыта виртуальная карта и в апреле проведена приходная транзакция (причем совпадает день и сумма, предъявляемых мне претензий). Через день деньги переведены на другую карту. Я на следующий день пишу в отделении Почтабанка заявление с просьбой разобраться в данной ситуации и дать мне письменный ответ (работник банка, увидев мой ЛК также испытала шок). Через месяц от Почтабанка получаю смс «Ваша претензия потребовала дополнительной проверки… О результатах сообщим дополнительно». После этого, в один из дней, сотрудник Почтабанка поросил у меня подтверждение на три транзакции (получение денежных средств с сайта «Займи»), получив отказ, предложила заблокировать все открытые карты. Я согласился. Недавно получил от Почтабанка смс: «Обработка обращения завершена. Банк не выяви оснований для удовлетворения Ваших требований» и ответ на эл.почту «Уважаемый …. Благодарим Вас за обращение и сообщаем, что по итогам проверки фактов, изложенных в Вашем заявлении, зарегистрированном под № 7….1, Банком установлено следующее: Списаний с Вашего счета по продукту "Онлайн карта" с момента открытия счета 12.12.2017 и по 28.02.2018 не зафиксировано. Ознакомиться со всеми финансовыми операциями по счету Вы можете, заказав выписку по счету. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, ПАО "Почта Банк"». И тут я понимаю, что Почтабанк потратил 2 месяца на то, чтобы сообщить мне то, что я и без них знаю, т.к. ни дня не пользовался их физической картой. Для информации, оформление карты и последующие обращения в Почтабанк сопровождались фотографированием моей персоны. Но вот каким образом Почтабанк идентифицировал мою личность при оформлении виртуальной карты в марте месяце я ответа так и не получил. Кто хочет пользоваться услугами банка, их дело. Но вот у кого неожиданно возникают кредиты начните поиски с Почтабанка, т.к. возможно без вашего ведома в нём открыта на ваше имя «он-лайн карта».