Обман. Рассрочка платежа. Хоум Кредит Банк

02.12.2018 11:29
2165
1
Без оценки
Получил сообщение на телефон об акции Рассрочка на 12 месяцев при покупке товаров с 12 по 14 октября 2018 года в магазинах-партнерах. Заинтересовало. Выбрал строительный магазин СВИФ в Хабаровске. Насторожило, что чек выдают от ООО Авторитет. Обратился в Хабаровское представительство Хоум Кредит Банка (Муравьева-Амурского, 44 Анастасия). Девушка заверила, что ООО Авторитет - это и есть СВИФ и рассрочка будет предоставлена на 12 месяцев. В самом магазине сообщили то же самое. Купил товар 13 октября, рассчитавшись картой (договор 2267970986) Рассрочка (по ней везде рассрочка платежа 3 месяца). В начале ноября узнаю, что рассрочки платежа на 12 месяцев нет. На мое обращение 6441067 У-ва Екатерина Юрьевна по телефону сообщила, что в рассрочке на 12 месяцев отказано по причине того, что нет возможности установить фамилию консультировавшего меня сотрудника и магазин СВИФ почему-то находится не по тому адресу, хотя это головной магазин-база по Ленинградской,62в (чек выслал). Как-то, мягко говоря, несерьезно получается. Для себя расцениваю данную ситуацию как обман клиента. Вывод: прощаюсь с таким банком, клиентом которого являлся много лет.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-12-04T14:00:58+03:00
Добрый день, Благодарим вас за плодотворное сотрудничество. Рада, что нам удалось прийти к согласию в решении Вашего вопроса. Постараемся, чтобы каждое Ваше обращение в Банк сопровождалось исключительно положительными эмоциями. С уважением, эксперт Наталья.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,11
средняя оценка
22%
решено проблем
4 570
отзыва
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024