Вклад "Билет в будущее" обман

03.05.2019 10:28
41097
7
Оценка
1
Отзыв проверен
28.03.2019 пришла забирать свою карту, специалист стал разводить то на защиту карты, то защиту дома, последнее было вклад (а потом оказалось страховка) "Билет в будущее". Подкупили условия в случае ЧП эти деньги выплатят ребёнку, что НДС вернется и тд. Минимальная сумма на 10 лет составила 250 000, в месяц около 2 250. Придя домой и почитав условия я решила что это равносильно кредиту. В правилах сказано что расторгнуть договор возможно в течение 30 дней и в течение 10 дней вернут деньги. 18.04.2019 я пришла в банк расторгнуть договор (их недовольные лица нужно только видеть). Через 3 дня мне позвонили со страховой компании и попросили предоставить таблицу выкупных сумм, которой у меня не оказалось! (при заключение договора сотрудник сбербанка мне её не выдал). Я сходила в сбербанк запросила и не читая подписала, мне сказали что это что бы страховая поняла сколько должна вернуть денег (в смысле поняла если они забрали все квитанции и чеки). 29.04.2019.  мне позвонили со страховой и сказали что по таблице если я расторгаю договор до года то СУММА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ! Я сообщила что мне этого никто не говорил и это не мои проблемы я требую свои деньги обратно. Специалист сказала что зафиксировала что я против и в ближайшее время со мной свяжутся. У меня вопрос, они говорят что это вклад, это не кредит. На каком основание деньги, МОИ ДЕНЬГИ, которые я вкладывала НА СВОЕГО РЕБЕНКА, мне не возвращают. Мне сбербанк не оказал НИКАКОЙ услуги но при этом забрал МОИ деньги. Это обман. Сегодня 03.05.2019, естественно мои деньги мне никто не вернул и никто со мной не связался. 2 250 для меня большие деньги, а они наплевательски относятся к свои клиентам, которые у них обслуживаются много лет. Не рекомендую связываться ни с какими страховками в этом отвратительном банке.
evelinadu
2019-05-06T11:11:48+03:00
Ответ от банка пришёл который меня не устраивает. Я продолжу утверждать и оставлять многочисленные отзывы о том что всё это развод и лохотрон. В отзыве указано что мне не выдали таблицу выкупных сумм сразу и не объяснили что это такое, подпись там стоит только потому что я пришла туда повторно и мне объяснили что это для того что бы вернуть деньги. Это обман, не возвращают деньги, при том что услуги никакие мне не предоставили!
Сбербанк
Сбербанк
2019-05-24T15:05:28+03:00
Добрый день! По вашему вопросу была проведена проверка. Оформление продуктов страхования является добровольным и осуществляется после ознакомления с условиями предоставления продукта и согласия с ними. Согласие подтверждается подписью в заявлении на страхование. В случае расторжения договора выплата производится согласно Таблице выкупных сумм. В связи с этим, у банка отсутствуют основания для возврата средств в таких случаях. Получить подробный ответ с разъяснениями можно в офисе банка с паспортом, назвав номер обращения 190503 0077 580200. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
22 537
отзыва
21 756
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Решили проблему

Оценка 4

У меня сложились трудности с выплатой денежных средств по наследству. Я обратилась 30 октября в Офис Банка город Уфа. У оператора возникли трудности, на вкладах не было отметки, и... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотруднки Максима. У меня был вклад на немалую сумму, так вышло что понадабились срочно деньги на ремонт моего авто. Когда пришел в офис чтобы его закрыть... Читать полностью

25.10.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Помощь омбудсмена Сбербанка

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность омбудсмену Т-ву Антону М-чу за решение моего вопроса! У меня по вине сотрудника Сбербанка случилась такая ситуаця: был вклад в валюте и я... Читать полностью

14.10.2024

Благодарность за работу

Оценка 5

ПАО «Сбербанк России»  Структурное подразделение №9055/0744 Санкт-Петербург, Индустриальный проспект 26/24, лит-А, пом-1Н Сотрудник Банка: Ст. клиентский менеджер А-ин... Читать полностью

17.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность за профессионализм и внимание!

Оценка 5

Сегодня, 25. 07.2024 мы с сестрой зашли для уточнения вопросов по вкладам в отделение 8619/0115 Сбербанка.Это отделение мне очень нравится, я считаю, что оно лучшее в городе... Читать полностью

25.07.2024