Т-Банк

Ничисленные штрафы

03.03.2015 00:29
2464
23
Оценка
1
Отзыв проверен
Рассказываю реальный беспредел юристов банка. Добрый день. В моем договоре по кредитной карте номер 0054655725 от 17.01.2014 указано следующее (Клиент обязан ежемесячно оплачивать Минимальный платеж в размере и в срок, указанные в Счете-выписке). Иных условий нет. Срок внесения минимального платежа за декабрь с 11 декабря 2014 г по 5 января 2015 года. Я внес минимальный платежа в январе в первый рабочий день потому что с 1.01.15 по 10.01.15 официальные праздники. Но банк увеличил мне тарифный план на 40% годовых к существовавшему тарифу, начислил штраф. Банк настаивает что я неоплатил своевременно в соответствии со статьей 194 ГК РФ. Я настаиваю что я не нарушал условий договора в соответствии со статьей 193. Разбираясь с данной ситуацией я естественно был не согласен с суммой за январь и не внес ее потому что она завышена. Через несколько дней плюнул и внес и стал разбираться. Так теперь стал злостным нарушителем. И последний клиентоориентированный ответ, что мол мое право подать в суд. Есть закон и тем более судебная практика, которая гласит, если иных условий нет то применяется 193 ст ГК РФ. Я уже обратился к известной в городе юридической структуре и у всех удивление. Я лично так не оставлю это и обращусь в суд. Вся переписка с банком на моей эл почте готов предоставить.
Т-Банк
Т-Банк
2015-03-03T17:22:00+03:00
Здравствуйте. Наши сотрудники неоднократно пытались пояснить, что иные условия есть - это условия банка, с которыми Вы должны были ознакомиться при подписании договора. П. 1 ст. 194 ГК РФ гласит: [i]«Если срок установлен для совершения какого-либо действия, оно может быть выполнено до двадцати четырех часов последнего дня срока. Однако если это действие должно быть совершено в организации, то срок истекает в тот час, когда в этой организации по установленным правилам прекращаются соответствующие операции»[/i]. По установленным правилам нашей организации соответствующие действия (погашение минимального платежа) регламентировано датой, указанной в счете-выписке, а как описано выше [i]«срок истекает в тот час, когда в этой организации по установленным правилам прекращаются соответствующие операции»[/i]. Другими словами, как уже неоднократно Вам сообщалось, срок определяется нормативными документами организации, то есть банком. Что касается начисления повышенной процентной ставки по договору в период неоплаты минимального платежа, то эту информацию Вам в корректной форме изложил сотрудник банка посредством электронной почты. Банк с соответствующим периодом проходит плановые (и не только) проверки ЦБ РФ, АСВ и иных контролирующих инстанций. Каких-либо нарушений в деятельности банка не обнаружено, все операции ведутся в полном соответствии с Законодательством Российской Федерации, поэтому банк готов отстаивать правомерность своих действий повсеместно. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 320 банка
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 182
отзывов
83 628
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.37%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Поддержка

Оценка 5

Здравствуйте, возник вопрос по поводу кредитной карты начали капать проценты небольшие всего 10 рублей за недел, но начал беспокоитьс, а вдруг потом как большая сумма накапает и... Читать полностью

07.11.2024

Решение вопросов возврата средств

Оценка 5

 1 ноября в 11.28, я обратился в поддержку Т-банка за помощью при возврате средств за совершенную покупку, т.к. товар вернул, но деньги не возвращались уже в течении 3 дней... Читать полностью

07.11.2024

Обращение в поддержку

Оценка 5

Я написала в чат Т-банка 06.11.2024 и в 15:09 мне ответил Андрей. У меня возник вопрос по возрасту денежных средств за отменëнную бронь отеля в г. Петрозаводск. Я попросила... Читать полностью

06.11.2024

Вернуть средства

Оценка 5

Т-банк это один из самых лучших банков в России, почему я так говорю потому что у них много возможности, удобности и т.д. также доверенный и безопасный банк. Если не ошибаюсь... Читать полностью

06.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Обращался 31.10 по поводу того, что у меня украли деньги с карты. Позвонил в банк ответил оператор Светлана, очень быстро объяснила что нужно сделать, помогла разобраться в... Читать полностью

06.11.2024

Оформление второй кредитной карты

Оценка 5

У меня возникла необходимость в оформлении второй кредитной карты от Т-Банка. Попытался самостоятельно оформить заявку на её получение, но, видимо, ошибся в каком-то моменте и... Читать полностью

06.11.2024

Возврат за списание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку за решение моего вопроса касаемо списания средств за подписку, которую я отменял вроде, но как оказалось, что нет. Обратился к банку 23 октября... Читать полностью

06.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка