Ничисленные штрафы
Оценка
Отзыв проверен
Рассказываю реальный беспредел юристов банка.
Добрый день. В моем договоре по кредитной карте номер 0054655725 от 17.01.2014 указано следующее (Клиент обязан ежемесячно оплачивать Минимальный платеж в размере и в срок, указанные в Счете-выписке). Иных условий нет. Срок внесения минимального платежа за декабрь с 11 декабря 2014 г по 5 января 2015 года. Я внес минимальный платежа в январе в первый рабочий день потому что с 1.01.15 по 10.01.15 официальные праздники. Но банк увеличил мне тарифный план на 40% годовых к существовавшему тарифу, начислил штраф. Банк настаивает что я неоплатил своевременно в соответствии со статьей 194 ГК РФ. Я настаиваю что я не нарушал условий договора в соответствии со статьей 193.
Разбираясь с данной ситуацией я естественно был не согласен с суммой за январь и не внес ее потому что она завышена. Через несколько дней плюнул и внес и стал разбираться. Так теперь стал злостным нарушителем. И последний клиентоориентированный ответ, что мол мое право подать в суд. Есть закон и тем более судебная практика, которая гласит, если иных условий нет то применяется 193 ст ГК РФ. Я уже обратился к известной в городе юридической структуре и у всех удивление. Я лично так не оставлю это и обращусь в суд. Вся переписка с банком на моей эл почте готов предоставить.
Т-Банк
2015-03-03T17:22:00+03:00
Здравствуйте.
Наши сотрудники неоднократно пытались пояснить, что иные условия есть - это условия банка, с которыми Вы должны были ознакомиться при подписании договора.
П. 1 ст. 194 ГК РФ гласит: [i]«Если срок установлен для совершения какого-либо действия, оно может быть выполнено до двадцати четырех часов последнего дня срока. Однако если это действие должно быть совершено в организации, то срок истекает в тот час, когда в этой организации по установленным правилам прекращаются соответствующие операции»[/i]. По установленным правилам нашей организации соответствующие действия (погашение минимального платежа) регламентировано датой, указанной в счете-выписке, а как описано выше [i]«срок истекает в тот час, когда в этой организации по установленным правилам прекращаются соответствующие операции»[/i]. Другими словами, как уже неоднократно Вам сообщалось, срок определяется нормативными документами организации, то есть банком. Что касается начисления повышенной процентной ставки по договору в период неоплаты минимального платежа, то эту информацию Вам в корректной форме изложил сотрудник банка посредством электронной почты.
Банк с соответствующим периодом проходит плановые (и не только) проверки ЦБ РФ, АСВ и иных контролирующих инстанций. Каких-либо нарушений в деятельности банка не обнаружено, все операции ведутся в полном соответствии с Законодательством Российской Федерации, поэтому банк готов отстаивать правомерность своих действий повсеместно.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 34.79%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 32.53%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Скорость, чуткость
user-769213834621
Хочу отметить работу сотрудника
Тимура (внутренний номер 7****4). у меня списали 2300 за комиссия за кредитную карту. Видимо я не так прочитал условия. будучи уверен, что период...
5
Т-Банк
Общение с поддержкой банка
user-70229945510
Я написала в чат 03.01.2025 в 16:38, и мне ответила Елена. У меня возник вопрос о сумме комисси за перевод между счетами с кредитной карты на дебетовую, а также просьба отменить...
5
Т-Банк
Вернули деньги за фитнес от недобросовестного ИП
user-381317152550
Очередной раз убеждаюсь, что Т-банк лучший в банковской сфере! 26 ноября на двери моего фитнеса "А***с" появилось объявлени о закрытии клуба, у меня оставалось порядка 4-5 месяцев...
5
Т-Банк
Списание комиссии
user5553504
Я написал в чат 01.01.2025, мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы по списанию комиссии за ошибочный перевод денег с кредитной карты. Комиссия 390 р при переводе 500...
5
Т-Банк
Помогли сделать возврат средств без нервов
gardarika711
Обратилась в поддержку 30 ноября 2024 по поводу возврата средст за заказ (с маркетплей). Сумма была на маленькая и магазин задерживал возврат уже более 10 дней. В Т- банке мне...
5
Т-Банк
Помощь
user-199820404844
Обнаружила, что списали деньги за страховку кредитной карты, хотя при открытии я ее вроде не подключала, но и не отказывалась, решила написать в чат поддержки 8 декабря в 18:01, по...
5
Т-Банк
Банк решил проблему, возникшую из-за сетевого парфюмерного магазина!
IrinaFri
Еще раз убеждаюсь, что поддержка Т-Банка действительно заботится о своих клиентах.
В конце ноября я оказалась в неприятной ситуации, с которой столкнулись многие. В одном...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Скорость, чуткость
Оценка
Хочу отметить работу сотрудника Тимура (внутренний номер 7****4). у меня списали 2300 за комиссия за кредитную карту. Видимо я не так прочитал условия. будучи уверен, что период...
04.01.2025
Общение с поддержкой банка
Оценка
Я написала в чат 03.01.2025 в 16:38, и мне ответила Елена. У меня возник вопрос о сумме комисси за перевод между счетами с кредитной карты на дебетовую, а также просьба отменить...
03.01.2025
Вернули деньги за фитнес от недобросовестного ИП
Оценка
Очередной раз убеждаюсь, что Т-банк лучший в банковской сфере! 26 ноября на двери моего фитнеса "А***с" появилось объявлени о закрытии клуба, у меня оставалось порядка 4-5 месяцев...
03.01.2025
Списание комиссии
Оценка
Я написал в чат 01.01.2025, мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы по списанию комиссии за ошибочный перевод денег с кредитной карты. Комиссия 390 р при переводе 500...
01.01.2025
Помогли сделать возврат средств без нервов
Оценка
Обратилась в поддержку 30 ноября 2024 по поводу возврата средст за заказ (с маркетплей). Сумма была на маленькая и магазин задерживал возврат уже более 10 дней. В Т- банке мне...
31.12.2024
Помощь
Оценка
Обнаружила, что списали деньги за страховку кредитной карты, хотя при открытии я ее вроде не подключала, но и не отказывалась, решила написать в чат поддержки 8 декабря в 18:01, по...
31.12.2024
Банк решил проблему, возникшую из-за сетевого парфюмерного магазина!
Оценка
Еще раз убеждаюсь, что поддержка Т-Банка действительно заботится о своих клиентах. В конце ноября я оказалась в неприятной ситуации, с которой столкнулись многие. В одном...
31.12.2024