Ничисленные штрафы
Оценка
Отзыв проверен
Рассказываю реальный беспредел юристов банка.
Добрый день. В моем договоре по кредитной карте номер 0054655725 от 17.01.2014 указано следующее (Клиент обязан ежемесячно оплачивать Минимальный платеж в размере и в срок, указанные в Счете-выписке). Иных условий нет. Срок внесения минимального платежа за декабрь с 11 декабря 2014 г по 5 января 2015 года. Я внес минимальный платежа в январе в первый рабочий день потому что с 1.01.15 по 10.01.15 официальные праздники. Но банк увеличил мне тарифный план на 40% годовых к существовавшему тарифу, начислил штраф. Банк настаивает что я неоплатил своевременно в соответствии со статьей 194 ГК РФ. Я настаиваю что я не нарушал условий договора в соответствии со статьей 193.
Разбираясь с данной ситуацией я естественно был не согласен с суммой за январь и не внес ее потому что она завышена. Через несколько дней плюнул и внес и стал разбираться. Так теперь стал злостным нарушителем. И последний клиентоориентированный ответ, что мол мое право подать в суд. Есть закон и тем более судебная практика, которая гласит, если иных условий нет то применяется 193 ст ГК РФ. Я уже обратился к известной в городе юридической структуре и у всех удивление. Я лично так не оставлю это и обращусь в суд. Вся переписка с банком на моей эл почте готов предоставить.
Т-Банк
2015-03-03T17:22:00+03:00
Здравствуйте.
Наши сотрудники неоднократно пытались пояснить, что иные условия есть - это условия банка, с которыми Вы должны были ознакомиться при подписании договора.
П. 1 ст. 194 ГК РФ гласит: [i]«Если срок установлен для совершения какого-либо действия, оно может быть выполнено до двадцати четырех часов последнего дня срока. Однако если это действие должно быть совершено в организации, то срок истекает в тот час, когда в этой организации по установленным правилам прекращаются соответствующие операции»[/i]. По установленным правилам нашей организации соответствующие действия (погашение минимального платежа) регламентировано датой, указанной в счете-выписке, а как описано выше [i]«срок истекает в тот час, когда в этой организации по установленным правилам прекращаются соответствующие операции»[/i]. Другими словами, как уже неоднократно Вам сообщалось, срок определяется нормативными документами организации, то есть банком. Что касается начисления повышенной процентной ставки по договору в период неоплаты минимального платежа, то эту информацию Вам в корректной форме изложил сотрудник банка посредством электронной почты.
Банк с соответствующим периодом проходит плановые (и не только) проверки ЦБ РФ, АСВ и иных контролирующих инстанций. Каких-либо нарушений в деятельности банка не обнаружено, все операции ведутся в полном соответствии с Законодательством Российской Федерации, поэтому банк готов отстаивать правомерность своих действий повсеместно.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 39.79%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 34.79%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 29%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 31.32%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Отличный банк для всех нужд!
user-275420357261
Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом.
Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество...
5
Т-Банк
Выражаю большую благодарность оператору онлайн поддержке Надежде за помощь
user-832620355400
Я обратился за помощью в онлайн поддержку 02.12.2024 в 17:24 по поводу списания с моего счёта по кредитке денежных средств в размере 399 р,деньги списал Яндекс,услугу я не...
5
Т-Банк
Кредитная карта Platinum
user-754620352982
Здравствуйте! У меня возникла проблема по оплате проезда кредитной картой Т-банка Platinum, я обратился в чат поддержку, мне ответили, что карта могла попасть в стоп лист...
5
Т-Банк
Вошли в положение
user3347782
Здравствуйте, хочу поделиться личным опытом, целый месяц переводил средства с кредитной карты в стороннюю организацию, переводы были обязательными, через пару дней увидел , что с...
5
Т-Банк
Оперативно решили ситуацию
user-662020352285
Я клиент Т-Банка уже несколько лет. Очень удобное и комфортное обслуживание. Всегда оперативное решение вопросов. Что касается продуктов банка, и обслуживания - вопросы никогда не...
5
Т-Банк
Кредитная карта Platinum
user-905120351344
Здравствуйте! По кредитной карте Platinum у меня возникли сложности по оплате минимального платежа и выполнением по условиям беспроцентного периода. Я написал в чат поддержку с...
5
Т-Банк
Возврат удержанной комиссии
user-713520343522
Проверял все операции по своей кредитной карте, обнаружил два непонятных удержания банком. Написал в поддержку 25.11, сами удержания проведены в июне-июле. Не с первого раза, но...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Отличный банк для всех нужд!
Оценка
Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество...
15.12.2024
Выражаю большую благодарность оператору онлайн поддержке Надежде за помощь
Оценка
Я обратился за помощью в онлайн поддержку 02.12.2024 в 17:24 по поводу списания с моего счёта по кредитке денежных средств в размере 399 р,деньги списал Яндекс,услугу я не...
15.12.2024
Кредитная карта Platinum
Оценка
Здравствуйте! У меня возникла проблема по оплате проезда кредитной картой Т-банка Platinum, я обратился в чат поддержку, мне ответили, что карта могла попасть в стоп лист...
15.12.2024
Вошли в положение
Оценка
Здравствуйте, хочу поделиться личным опытом, целый месяц переводил средства с кредитной карты в стороннюю организацию, переводы были обязательными, через пару дней увидел , что с...
15.12.2024
Оперативно решили ситуацию
Оценка
Я клиент Т-Банка уже несколько лет. Очень удобное и комфортное обслуживание. Всегда оперативное решение вопросов. Что касается продуктов банка, и обслуживания - вопросы никогда не...
15.12.2024
Кредитная карта Platinum
Оценка
Здравствуйте! По кредитной карте Platinum у меня возникли сложности по оплате минимального платежа и выполнением по условиям беспроцентного периода. Я написал в чат поддержку с...
15.12.2024
Возврат удержанной комиссии
Оценка
Проверял все операции по своей кредитной карте, обнаружил два непонятных удержания банком. Написал в поддержку 25.11, сами удержания проведены в июне-июле. Не с первого раза, но...
14.12.2024