СберБанк не списывает со счёта деньги в оплату кредита

28.03.2015 09:46
13566
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Суть проблемы коротко: Банк не списывает средства со счёта вклада в пользу погашения ипотечного кредита, хотя средства для списания ежемесячного платежа на счёте имеются. 26.03.2015, был день платежа согласно графику платежей (см. вложение в zip-архиве). Однако, Банк так и не списал со вклада сумму аннуитетного платежа. Вместо этого стал начислять проценты. Я положил достаточную для списания сумму на счёт вклада (см. во вложении в zip-архиве) заранее, ещё в день взятия кредита, 26.02.2015 . Прошу Вас: 1. проверить настройку автосписания средств со вклада в пользу погашения моего ипотечного кредита (кредитный договор от 26.02.2015 № 38354556) и настроить, если не настроили раньше; 2. отменить незаконно начисленные мне проценты (пени) за просрочку платежа; 3. Исправить мою кредитную историю; 4. Уплатить мне проценты за незаконное использование моими средствами, находящимися на счёте вклада для списания средств в оплату кредита, согласно ст. 395 ГК РФ. P.S. Я просрочек платежа не допускал, не допускаю и не буду допускать. Видимо, в Банке безответственные работники не настроили автосписание средств с моего вклада в пользу погашения моего ипотечного кредита. С уважением, М-ко Антон А. Вложение: архив со скриншотами и сканами, также доступен для загрузки отсюда: ...[ссылка скрыта Администатором] Обращение в Банк: 000913-2015-044258
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-31T11:31:00+03:00
Так как на данный момент файлы для скачивания защищены паролем, то просьба прислать документы на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Подождем ответ банка.
MikkiMouse
2015-03-31T15:07:14+03:00
Сканы документов высланы Вам на responses@banki.ru. ... Спасибо за участие и поддержку!
MikkiMouse
2015-04-26T20:34:45+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 058
отзыва
21 281
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Семейная ипотека

Оценка 5

Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024