От вклада остался нуль

23.04.2015 14:49
2968
4
Без оценки
Я внес в банк денежные средства, положив их на срочный вклад (депозит). После истечения обусловленного договором срока вклада обратился в банк с целью снять положенные средства, рассчитывая при этом получить на руки сумму вклада и проценты по нему. Однако, работники банка сообщили об отсутствии на счету средств. Вместо положенных в банк денег на счету находилось ноль рублей. Как оказалось, банк ежемесячно взимал с меня огромную комиссию за так называемое обслуживание счета. При этом средства изымались напрямую из внесенного депозита, что в конечном итоге привело к отсутствию каких-либо средств на счету.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-29T11:03:00+03:00
Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не учитывается.
averkiev3177
2015-05-13T16:03:03+03:00
Добрый день. Скажите пожалуйста доступным языком, я не могу оставить такой отзыв или вы что то другое имеете ввиду в ответе?
Траст
2015-04-23T16:44:09+03:00
Добрый день! Согласно п. 4.5. Договора срочного вклада «ТРАСТ-Лидер» при невостребовании Вкладчиком вклада в срок, указанный в Договоре, по истечении этого срока осуществляется автоматическая пролонгация вклада на условиях и по ставке, действующим в Банке на момент пролонгации для данного вида вклада. 06.06.2011 г. Вклад был пролонгирован на новый срок. В соответствии с условиями вклада, действующими на момент пролонгации, если вклад не востребован, сумма вклада перечисляется на спецкарточный счет (СКС), открытый в Банке на имя Клиента. В случае если Клиент до окончания срока вклада не предоставил номер карты, открытой к СКС, сумма вклада перечисляется на счет до востребования. 25.08.2011 г. Вами не был востребован вклад, счет для перечисления денежных средств также не был предосталвен. В связи с этим в 25.08.2011 г. Ваш вклад был продлен на условиях вклада до востребования. В соответствии с Тарифами комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами – Клиентами НБ «ТРАСТ» (ОАО) (кроме операций с использованием банковских карт) при условии отсутствия операций по счету в течение 365 дней взимается комиссия за ведение счета. В связи с отсутствием операций по счету была удержана комиссия за ведение счета. Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация. Со своей стороны мы рекомендуем Вкладчикам просматривать на сайте Банка информацию о Тарифах и условиях пролонгирования вкладов, которые могут меняться, для предотвращения подобных ситуаций. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

120 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017