RKZ пишет:
так в том то и дело - что не блокировали, а сразу без предупреждений расторгли договор...
---------- Может имеют в виду, что расторгли конкретный тарифный план? В офис не пробовали обращаться? Что совсем номер не восстановить? Берите тарифы на сайте, где написано, что блокировка столько-то месяцев должна быть с возможность восстановить номер. Пусть объясняют.
RKZ пишет:
вдруг телефон пишет - сим неисправна X ----------
У меня симка закрывалась активная три раза. Просто сама сим-карта закрывалась и все. Просто идешь в офис и бесплатно выдают другую,а ту старую принудительно блокируют
Здравствуйте. Согласно условиям предоставления тарифных планов при неиспользовании платных услуг в течение 150 дней и при наличии положительного баланса, тарификация услуг связи будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана "Базовый". Вы можете перейти бесплатно на любой тариф, ознакомиться с которыми рекомендуем на сайте (выбрав ваш регион): http://www.mts.ru/mob_connect/tariffs/tariffs/ . Обращайтесь, пожалуйста, к нам на blogs@mts.ru, если потребуется помощь. Будем рады помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
Здравствуйте. Для уточнения причины блокировки номера просим написать нам на blogs@mts.ru, предоставив номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), описание ситуации и контактный номер для связи. Обязательно поможем разобраться.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
Опять как в прошлом году перевели на базовый 092013 с абоненткой 3р в день. :evil:
Только в прошлом году вернули архивный тариф супер мтс 082013, а в этот раз не хотят возвращать.
Говорят подключить могут только актуальный.
Сам конечно затупил с НГ не совершал вызовов. :wall:
РусланРус пишет:
Значит всё-таки 180 дней. ----------
Почему 180?
---------- Цитата
mts-support пишет:
Согласно условиям предоставления тарифных планов при неиспользовании платных услугв течение 150 днейи при наличии положительного баланса, тарификация услуг связи будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана "Базовый". ----------
mts-support, спасибо, что появились на форуме.
На днях менял симки МТС и Билайн (микро на нано).
На старую симку Билайн пришла смска о замене симкарты. Также были заблокированы входящие и исходящие смс сообщения на 24 часа.
С МТС по-другому. Старая сим-карта перед заменой была не в сети, поэтому не знаю, приходило ли на нее смс-сообщение о смене сим-карты. Но после замены симки пришло сообщение, что услуги связи доступны в полном объеме. То есть смски на 24 часа не отключались.
В связи с этим вопрос, планирует ли МТС принимать какие-то меры безопасности для защиты от нелегальной замены сим-карты?
РусланРус пишет:
А если после этого срока чуть позже возобновить.не получится уже,если другой человек на этом номере ----------
То есть Вы хотите отжать номер телефона, который зарегистрировал другой человек? Ну это смешно просто.
Также добавлю, что через 150 дней номер попадает в отстойник и, как правило, находится там около 30 дней, после чего возвращается в общую абонентскую базу и становится доступен для приобретения. Плюс стоит помнить, что есть определённые условия, для того, чтобы начал отсчитываться контрольный период. Достаточно делать активный звонок раз в пару месяцев.
Serg742 пишет:
В связи с этим вопрос, планирует ли МТС принимать какие-то меры безопасности для защиты от нелегальной замены сим-карты? X ----------
При замене sim смс присылают.
Могу сказать, что МТС самый лояльный из бывшей тройки к наращиванию объемов сим-карт на одного абонента. Не всегда переводят на Базовый и номер часто активен после 180 дней.
Би и Мега бывало забирали так, что не вернуть и после 90 дней неиспользования в салоне. МТС - никогда :)
GladSpb,
Так нет же. Дело в том,что если забывалось делать изредка звонки , а потом через большой промежуток времени захочется пользоваться этим номером. Да,уже не получится.обидно. Но верно, надо было позаботиться об этом вовремя
Serg742 пишет:
"Если баланс абонента становится равным или ниже нуля, то в течение последующих 61 дня ему будут доступны только входящие звонки, получение SMS и звонки на сервисные номера МТС. Если по истечении этого периода Ваш баланс не превысит значения 0,01 руб., возможность получения указанных услуг прекращается. ----------
Сколько дней не пополнял баланс не считал, входящие звонки перестали проходит при символическом минусе баланса. :painful: Тариф Супер МТС 042014 в условиях тарифного плана не пишут, когда прекращают оказывать услуги связи.
mts-support пишет:
Согласно условиям предоставления тарифных планов при неиспользовании платных услуг в течение 150 дней и при наличии положительного баланса, тарификация услуг связи будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана "Базовый". ----------
Можно получить ссылку на документ, где указаны именно такие условия?
Тарификация услуг на тарифных планах*, в случае неиспользования услуг связи (в том числе бесплатных входящих вызовов, бесплатных SMS, MMS, GPRS) и отсутствия платежей в течение 150 дней (5 месяцев) осуществляется в соответствии с условиями тарифного плана «Базовый 092013». ----------
19.01.2015 Приобрёл номер МТС
29.12.2016 Перешёл на другой тариф МТС
11.04.2017 в 17:45 МТС заблокировал номер, я обнаружил не работающий телефон поздно ночью и решил утром позвонить оператору
12.04.2017 в 9:07 звоню оператору, тот отвечает, что ничего страшного, надо подойти в офис и заменить сим-карту, примерно в 16:00 прихожу в офис МТС, а мне говорят, что номер мне больше не принадлежит и МТС выставит его на продажу, так как я последний обладатель этого номера я имею преимущество в его приобретении, но не просто так, а за определённую сумму, потому что за время использования его он из "Простого" превратился в "Золотой", у него последние 4 цифры хорошо запоминаются.
Я сразу же в офисе написал заявление на восстановление номера, обещали в течении 24 часов решить вопрос, но воз и ныне там, уже вторые сутки хожу без связи.
Народ обходите эту контору стороной, в самый не подходящий момент она вас подставит.
Если не ошибаюсь, то после 90 дней идёт блокировка. Чтобы этого избежать надо за это время хотя бы одно СМС с этого номера послать и отчёт 90 днеё начинается заново.
Печальная новость от МТС: Бесплатный период пользования номером сократился.
С 7 августа 2017 года, если абонент не пользуется платными услугами на номере более 90 дней, ежесуточная плата по тарифу составит три рубля. Списание прекратится, если абонент совершит любое платное действие на этом номере – позвонит, отправит SMS, выйдет в интернет, подключит услугу или тариф с абонентской платой.
Оставайтесь на связи с тарифами МТС! :D
Латуза пишет:
Оставайтесь на связи с тарифами МТС! изображение
----------
Если сложно раз в 90 дней отправить SMS\сделать звонок, то есть же "Баланс под контролем" - услуга стоимостью в 3 рубля месяц позволит держать номер на плаву.