Совкомбанк заблокировал карту "Халва", требует справку 2-НДФЛ за последний год
27.12.2018 г. около 10-11 утра не смог расплатиться за покупку, пришёл "отказ в авторизации". В 16:16 пришла смс о том, что: "Ка0рта Халва заблокирована на расходные операции". Обращение в чат, службу поддержки свелось к их ответам: "Вы должны принести и выслать фото 2-НДФЛ за последний год". Вопросы на основании чего заблокирована карта остались без конструктивного ттвета, сводились к ответам: "Вы должны..., мы имеем право...".
Мой личный вывод из данной ситуации: имея дело с картой Халва и с Совкомбанком можете внезапно остаться без денег на покупки в очень нужный момент (у меня - перед Новым годом).
P.S.: Образ "Совкомбанка", созданный отличным актером Хабенским в рекламе этого банка и реальное взаимодействие с этим банком - это небо и земля, две большие разницы!
Цитата
ivanpetrov2015201 пишет:
1. перевод от юрика?
2.перевод от другого физика?
3. крупные покупки на многие сотни тысяч?
----------
1. В отношении юрика должно быть постановление суда, Росфинмониторинга или он должен входить в перечень организаций и физических лиц, занимающихся противоправной деятельностью, определяемый п. 2.4 статьи 6 закона 115-ФЗ.
2. В отношении физика должно быть постановление суда, Росфинмониторинга или он должен входить в перечень организаций и физических лиц, занимающихся противоправной деятельностью, определяемый п. 2.4 статьи 6 закона 115-ФЗ.
3. Такого основания нет ни в одном законе.
Вывод: банк нарушил уголовный кодекс и должностные лица должны предстать перед судом по статье "Самоуправство" в компенсацией клиенту всех материальных издержек.
Цитата
Zok77 пишет:
Картой обзавелся в начале лета, активно использовать начал с августа. За все время переводов от юрлиц не получал, все пополнения вытягиванием с двух других своих карт. За все время две покупки тысяч на 25. Кроме них совершенно обычные бытовые семейные траты в различных местах тоже тысяч на 25 в месяц.
----------
ну если пару раз по 25 всего то это очень странно . это какая то мелочь . как то совсем несерьезно . Я по куке покупал на 30-30-30 (только за это начисляли баллы.) они блокнули необоснованно и незаконно . примерно через месяц поняли что проще разблокировать чем слить репутацию в унитаз .принесли извинения. баллы сразу все потратил .больше дел не имею. :achtung:
Цитата
ivanpetrov2015201 пишет:
ну если пару раз по 25 всего то это очень странно . это какая то мелочь . как то совсем несерьезно .
----------
Мне Сбер блокировал карту за перевод мне 3 х 274 рубля (за обед от коллег).
Также, когда я пополнил на 400 рублей привязанный к СБОЛу телефон.
Это куда серьезней :uncap: :D :vnature:
Цитата
Zok77 пишет:
Со стороны совкомбанка мне ситуация скорее представляется так.
Есть куча отделов со своими планами выполнения "работ"
----------
Совок не единственный с такими ситуациями. В ветках многих розничных банков были подобные ситуации: Сбер, Тинькофф, Хомяк...
Дело в том, что на должностях специалистов работают люди без профильного образования - один только Тинькофф со своим юридическим отделом вызывает смех нелепостью судебных дел, претензий и числом проигранных заседаний. Аналогичные люди работают и среди принимающих решения - они тупо не умеют анализировать законодательство, не имеют профильного образования в банковском деле или гражданской юриспруденции, не имеют желания учиться чему-либо и им абсолютно плевать на клиентскую базу, пока это не отражается на их зарплате.
Я знаком и общался со многими банковскими работниками и с какой только специальностью туда не берут - "клинический психолог", "преподаватель истории" и т.д. и т.п.
Цитата
Gurin.s.a пишет:
Мне Сбер блокировал карту за перевод мне 3 х 274 рубля (за обед от коллег).
Также, когда я пополнил на 400 рублей привязанный к СБОЛу телефон.
Это куда серьезней изображение
изображение
изображение
----------
это .....какой то позор ? :D
Цитата
ivanpetrov2015201 пишет:
это .....какой то позор ? изображение
----------
Если честно, мне за Сбер тогда было стыдно, немного :shuffle:
Это не позор - это бигдата, блокчейн и тд, в понимании дуболомов из Сбера 8)
Признателен за дельные советы и отклики.
Как посоветовал----------
Цитата
Jack-stv пишет:
Напишите ответ банку
----------
написал в чат в приложении, пршла смс, что обращение получено и будет рассмотрено.
Отвечая на некоторые вопросы:
Переводов от физиков тоже не было. Были стягивания с Хоума на Халву и обратно. Но они были сентябре-октябре, последнее в начале ноября, никаких вопросов, ни у того, ни у другого банка не было. И там и там моя личная карта.
Максимальная сумма оплаты: 4 035 - за одежду.
Уровень трат в месяц: примерно 15 т.р.
Анализируя ситуацию добавлю: смс о блокировке пришло после двух неудачных попыток расплатиться. Неудачные попытки оплаты были и раньше из-за того, что система SamsungPay требовала обновления. После обновления, платежи проходили нормально. В этот раз тоже требовалось обновление. Почему не обновил вовремя? Потому что система сообщает об этом только во время очередного платежа.
Могло ли это стать причиной блокировки карты?
Цитата
Lukas81 пишет:
Могло ли это стать причиной блокировки карты?
----------
Все возможные причины блокировок указаны в вашем договоре с банком, потому вначале следует прочитать его.
Если договор не нарушен, то оцениваете действия в соответствии с законом. Таким законом может быть ФЗ 115.
Если банк запросил документы а вы не предоставили - то вы нарушили п.14 ст. 7 ФЗ 115, а значит последует блокировка по одному из оснований п.11 ст. 7 ФЗ 115.
Если ваши действия показались банку подозрительными, то тоже может последовать блокировка как часть реализации прав банка по п.11 ст.7 ФЗ 115.
Цитата
iTheek пишет:
Все возможные причины блокировок указаны в вашем договоре с банком, потому вначале следует прочитать его.
----------
паржал :D
в моем договор со Сбером неуказано, что Сбер может заблокировать карту/счет/Сбол за перевод 274 рублей три раза. :drink: :uncap:
Цитата
Gurin.s.a пишет:
насколько они правы что то там запрашивать у клиента?
----------
Их право подозревать прописано в п. 11 ст. 7 ФЗ 115. Если они просят что либо значит вы обязаны предоставить это п.14 ст. 7 ФЗ 115.
Отвечать вам не запрещено и в ответе вы можете ответить, что запрашиваемые банком анализы мочи бабушки умершей в 1924 году не имеют отношения к спорным операциям. Насколько я понимаю анализов пока никто не просил.
Цитата
Gurin.s.a пишет:
в моем договор со Сбером неуказано, что Сбер может заблокировать карту/счет/Сбол за перевод 274 рублей три раза.
----------
В случае если картой пользуется третье лицо банк по договору имеет право блочить. В случае если картой пользуются для предпринимательской деятельности банк имеет право по догоовру блочить...
Читайте, там все есть...
Цитата
iTheek пишет:
Их право подозревать прописано в п. 11 ст. 7 ФЗ 115. Если они просят что либо значит вы обязаны предоставить это п.14 ст. 7 ФЗ 115.
Отвечать вам не запрещено и в ответе вы можете ответить, что запрашиваемые банком анализы мочи бабушки умершей в 1924 году не имеют отношения к спорным операциям. Насколько я понимаю анализов пока никто не просил.
----------
Спасибо за разъяснения. Предполагаю исполнять просьбы банкиров нужно с суровым, но придурковатым выражением лица, под песню "Если б не было зимы" .
В присядку нет нужды танцевать, для убедительности и демонстрации лояльности?
Да, анализы пока не просят. Но уже достаточно просят для того, что бы люди наконец начали башкой своей думать и обходить банки стороной по максимуму 8)
Банки доиграются 8)
Цитата
iTheek пишет:
В случае если картой пользуется третье лицо банк по договору имеет право блочить. В случае если картой пользуются для предпринимательской деятельности банк имеет право по догоовру блочить...
Читайте, там все есть...
----------
На мою карту коллеги перевели мне за обед, ранее я за всех заплатил.
Чо читать?
Какая предпринимательская деятельность?
Какое третье лицо?
Вот такие вот сидят в банках...
Когда заблокировали карту и Сбол, после того, как я перевел на счет оператора сотовой связи 400 рублей, для пополнения ПРИВЯЗАННОГО к Сболу номера! Что тут было нарушено?!
Вы головой думать уже начинайте, когда советы читать раздаете направо и налево! И начинайте уже нести личную финансовую ответственность за свои действия.
Цитата
Gurin.s.a пишет:
Вы головой думать уже начинайте, когда советы читать раздаете направо и налево! И начинайте уже нести личную финансовую ответственность за свои действия.
----------
А вы отбросьте свои эмоции и ознакомьтесь с нормативной базой, в которой прописан порядок вашего взаимодействия с банком (эмоций там нет). Если вы не согласны были на такой порядок не надо было заключать договор.
Как вы говорите
----------
Цитата
начинайте уже нести личную финансовую ответственность за свои действия.
----------
Экономика — это система и наука, которая изучает взаимоотношения людей в процессе производства, распределения и потребления товаров и услуг. В этой заметке подробнее разберемся, как устроена экономика и в чем заключаются ее функции.
Сумма требований российских телеканалов к Google из-за блокировки аккаунтов на YouTube возросла до ₽2 ундециллионов (единица с 36 нулями). Суд обязал компанию восстановить доступ, и пока она этого не сделает, неустойка ежедневно растет.
Как часто вы клюёте на креатив вашего банка и играете в его приложениях: собираете монеты за действие в приложении, разгадываете кроссворды, тапаете хомяка банковского любимца или переворачиваете маски хозяина наступающего года (это из восточной астрологии, если что) в поисках и надежде что «вот сейчас точно свезёт». Бывало? Выигрывали?
Ездили тут отдыхать с ребенком в загородный отель (я бы его назвала пансионатом, честно говоря) на несколько дней. Это был мой первый подобный опыт, захотелось поделиться впечатлениями и финансовой стороной вопроса.
Когда я стала счастливым обладателем ипотеки, на ремонт квартиры мы с мужем щедро выделили 3,5 млн рублей. Казалось, точнее даже так, мы были уверены, что за эти огромные деньги мы точно сделаем классный ремонт и быстро заедем!
Доброе утро.
В марте 2017 подала исковое заявление в Нагатинский районный суд. Но они его потеряли.
Куда пожаловаться?
Грозят ли штрафные санкции за такую халатность? :evil:
Друзья, прошу вашего совета! Ситуация следующая: планируется покупка квартиры, вторичка. Собственница проживет в Германии, 79 лет, лично присутствовать по понятным причинам не может. По генеральной доверенности квартиру продаёт её дочь. Квартира приобреталась собственницей по ДДУ, голая в бетоне до сих пор, никто не жил, никто не прописан. Собственница одна. Доверенное лицо (дочь) предлагает связь с мамой по скайп и другие способы установления контакта.
Риски очень велики или я себя просто...
Добрый день! Оказалась в очень странной ситуации и просто даже не знаю что делать. Год назад я оформляла право собственности на квартиру купленную за счет кредитных средств, полученных в Райффайзенбанке. Сейчас прошел год и банк заявил, что у него нет закладной, чтобы я обратилась в МФЦ. В МФЦ мне ответили, что у них тоже нет закладной, что, вполне возможно, что она в архиве Росреестра. Дали телефоны архива, которые не отвечают.
При этом, я помню, что передавала в банк закладную (вместе с...
Доброе утро. Подскажите дебетовую карту со скрытыми персональными данными. То есть, чтобы при зачислении денежных средств на карту не отображались ФИО держателя карты – только номер карты или счет.
В то же время надо, чтобы карта была именная и с нормальными лимитами на снятие и пополнения.
Как ивзестно, многие операторы мобильной связи подключали платные услуги без желания абонента, что по существу было мошенничеством. Раньше, например, поступали так. Сначала абоненту предлагалось подключить бесплатную услугу, а затем, через некоторое время эта услуга становилась платной, разумеется без всяких предупреждений абонента. И абонент начинал платить за то, что ему не нужно. Точнее с его счета просто воровались деньги. Со временем абоненты стали умнее, научившись на своих ошибках, и...
Здравствуйте, у мама с карты Сбербанка сняли всю пенсию. И дальше будут снимать. Начали узнавать почему- оказывается был суд по иску Петроэлектросбыта по задолженности коммунальной квартиры. И по судебному приказу о солидарной ответственности, Петроэлектросбыт из 9 ответчиков выбрал только пенсионерку, чтобы гарантированно получить 100% долга с ее пенсии. Она о суде вообще не знала. Т.к. Петроэлектросбыт указал неправильный адрес регистрации и письма к ней не приходили. Хотя в Судебном приказе...