Совкомбанк заблокировал карту "Халва", требует справку 2-НДФЛ за последний год
27.12.2018 г. около 10-11 утра не смог расплатиться за покупку, пришёл "отказ в авторизации". В 16:16 пришла смс о том, что: "Ка0рта Халва заблокирована на расходные операции". Обращение в чат, службу поддержки свелось к их ответам: "Вы должны принести и выслать фото 2-НДФЛ за последний год". Вопросы на основании чего заблокирована карта остались без конструктивного ттвета, сводились к ответам: "Вы должны..., мы имеем право...".
Мой личный вывод из данной ситуации: имея дело с картой Халва и с Совкомбанком можете внезапно остаться без денег на покупки в очень нужный момент (у меня - перед Новым годом).
P.S.: Образ "Совкомбанка", созданный отличным актером Хабенским в рекламе этого банка и реальное взаимодействие с этим банком - это небо и земля, две большие разницы!
Цитата
rustle.n пишет:
не предпринимала ничего.
Сейчас пришло сообщение - Спасибо, мы подтвердили
Ваш доход, карта разблокирована.
----------
----------
Цитата
Lukas81 пишет:
Полчаса назад пришла смс о том, что средства разблокированы.
Справки не предоставлял.
----------
Действительно, ----------
Цитата
rustle.n пишет:
Што это было?
----------
Банк разобрался с некорректно работающей системой, которая запрашивает справку там, где это не требуется? Интересно.
справку не хочу им давать, так как возмущает такой подход. написал заявление на закрытие счета (сходил в офис, взял выписку по остаткам, деньги зачислены, получается на заблокированную карту???). прислали смс, что для разблокировки счетов требуется пояснения о зачислении средств за последние полгода. но я не просил разблокировать счет, я просил его закрыть. думаю выждать 7 дней и написать в ЦБ на них жалобу. был у кого-нибудь похожий опыт?
Цитата
100amper пишет:
тоже заблокировали карту... думаю выждать 7 дней и написать в ЦБ на них жалобу...
----------
Написать конечно можно. Только дело в том, что все эти действия банка основываются исключительно на официальных рекомендациях самого ЦБ России.
----------
Цитата
100amper пишет:
только хотелось бы деньги вернуть свои
----------
А почему вы решили, что вам заблокировали именно счёт? Мало ли кто и что там написал в смс. Это не документ. Для блокировки счёта банку нужны очень веские основания. Скорее всего вам просто приостановили ДБО, что практикуется банком довольно часто. Как забрать деньги? Так есть пост rustle.n чуть выше. Там всё написано. Так же в таких случаях рекомендации в соседней ветке форума были такие: 1) оформите в офисе платёжное поручение (на бумаге) на перевод всех денег в др. банк. Переведут, значит счёт не заблокирован. 2) Потом расторгаете договор банковского счёта.
Я пока не слышал о случаях, что бы Совкомбанк блокировал счет "Халвы" и не отдавал деньги. Всё решалось либо предоставлением каких-нибудь документов, либо закрытием счёта.
Цитата
100amper пишет:
а как это делается? X
----------
" ... 1) оформите в офисе платёжное поручение (на бумаге) на перевод ...". Думаю как-то так.
Обычно перед закрытием счёта (независимо от причин) сначала с него забирают все деньги, а уже потом его закрывают. Но вы решили пойти другим путём. Просто написали заявление "о закрытии счета и переводе средств на счет в другой банк". Можно и так. Теперь ждите результатов.
Цитата
_Yukko пишет:
Я пока не слышал о случаях, что бы Совкомбанк блокировал счет "Халвы" и не отдавал деньги.
----------
сходил в офис. на карте был остаток. маринка сказала что остаток видит и даже выдала справку об отсутствии задолженности и наличии остатка но "сделать ничего не может т.к. счет в архиве" :cry:
Цитата
100amper пишет:
они говорят, что не могут этого сделать,
----------
Не могут сделать что конкретно ???
Вам официально отказали в оформлении платёжного поручения?
И при этом вы пишете - "я написал им заявление о закрытии счета и переводе средств на счет в другой банк." И они его приняли.
Извините, но в отказ в оформлении платёжки не верю.
изображение
----------
Цитата
_Yukko пишет:
Извините, но в отказ в оформлении платёжки не верю.
----------
Отказывают запросто. Мотивируют тем, что банковское ПО не позволяет провести платёжку, которая была сформирована не в нём. А на формирование платёжки по счёту, с которым связаны подозрения, ни у маринки прав в программе нет, ни даже у начальника отделения.
Я однажды действовал так. Принёс платёжку и написал заявление в свободной форме: "Прошу исполнить прилагаемое платёжное поручение №1 от ХХ.ХХ.ХХХХ". Такое заявление было принято вместе с приложением-платёжкой.
Но даже в этой ситуации банк не исполнил платёжку. 115-ФЗ даёт банку возможность отказывать в проведении расходной операции при наличии подозрений.
Цитата
internetional пишет:
Отказывают запросто. Мотивируют тем, что банковское ПО не позволяет провести платёжку, которая была сформирована не в нём. А на формирование платёжки по счёту, с которым связаны подозрения, ни у маринки прав в программе нет, ни даже у начальника отделения.
----------
В офисе вам могут наговорить всё что угодно. И если вы думаете что какой-то начальник отделения чем-то отличается в этом плане от любой из Маринок, то глубоко заблуждаетесь. Имею опыт в этом плане, правда не в Совкомбанке, а в другом. Всё должно делаться в письменном виде. Тогда и к вам отношение будет несколько иное и дальнейший разговор будет гораздо более продуктивным.
----------
Цитата
internetional пишет:
Я однажды действовал так. Принёс платёжку и написал заявление в свободной форме ...
Но даже в этой ситуации банк не исполнил платёжку.
----------
Правильный ход с вашей стороны..
Вы получили подтверждение тому, что вам заблокировали счёт. А это уже 115. Какие вы уж там операции проводили и в чём вас заподозрили я не знаю (да и что там вобще с какой-то "Халвой" террористам и наркодилерам делать :D ), но чтобы Совкомбанк блокировал счета по 115, такого я на профильной ветке ещё не встречал. Видимо у банка должны быть на то уж очень серьёзные основания.
И что в результате? Банк оставил деньги себе? Пошли в счёт государства? ... И ни суда, ничего ... Или всё-таки вы их получили? Или вы не всё написали???
Однако речь шла не о вас и не о ваших действиях.
Я отвечал на вопросы 100amper. Ему что, счёт заблокировали? Сколько раз уже писали, что не надо путать блокировку ДБО и блокировку счёта. Это совершенно разные вещи. Для того и писал ему про платёжку и не один раз. Но всё без толку. Народу всё равно что карта, что приостановка операции, что ДБО, что счёт. А какая разница, да?
Ну вот вам и подтверждение моих предположений в официальном ответе ЦБ:
"Счёт вам банк не блокировал. Приходите и закрывайте."
То что и следовало ожидать, вернее то что было известно с самого начала.
----------
Цитата
internetional пишет:
у Совкомбанка хватило наглости не ответить по существу на вопрос регулятора о причинах отказа в закрытии счёта, и регулятору пришлось повторный запрос направлять? Неожиданно!
----------
А вы знаете кому и что конкретно он вобще писал в заявлении? Я даже предполагать не берусь.
Если человек задаёт такой вопрос :
----------
Цитата
100amper пишет:
а тут на форуме бывают представители банков? X
----------
и ждёт что ему всё найдут и выложат ссылки, то у меня вобще возникают сомнения в том что он мог самостоятельно написать нормальное и понятное заявление по поводу закрытия счёта.
Журнал The Economist подготовил обложку предновогоднего номера, в которой зашифрованы прогнозы на 2025 год) Что кто видит))?
Служба поддержки банка помогает в решении многих вопросов и проблем, связанных с банковскими услугами. Например, горячая линия Сбербанка в телефонном режиме работает круглосуточно, связаться с оператором очень просто. Ниже расскажем, какими способами это можно сделать.
Всем, привет! Хочу поделиться фильмами, которые помогут каждому новичку погрузиться в мир денег, финансовых рынков, сложных инвестиций. Деньги — это очень важный и один из самых ценных инструментов в достижении наших целей, исполнения желаний, закрытия потребностей. Как говорят финансисты и инвесторы, деньги должны работать, для этого они и предназначены. Реалии таковы, что хранить наличные давно невыгодно, инфляция с бешеной скоростью сжирает покупательную способность денег, сегодня это...
Работодателей хотят штрафовать на 5 миллионов рублей за отказ соискателю из-за таро-расклада. Депутаты считают, что это «бесовщина» и её нужно изгонять.
Паспорт гражданина РФ – это основной документ, удостоверяющий личность его владельца на территории страны. В паспорте можно найти фото и персональные данные владельца, место его регистрации, информацию о воинской обязанности, браке, сведения о детях. Каждый такой документ имеет уникальную серию и номер, которые используются для идентификации личности. Где именно посмотреть эту информацию и о чем она говорит, расскажем в этой заметке.
Доброе утро.
В марте 2017 подала исковое заявление в Нагатинский районный суд. Но они его потеряли.
Куда пожаловаться?
Грозят ли штрафные санкции за такую халатность? :evil:
Друзья, прошу вашего совета! Ситуация следующая: планируется покупка квартиры, вторичка. Собственница проживет в Германии, 79 лет, лично присутствовать по понятным причинам не может. По генеральной доверенности квартиру продаёт её дочь. Квартира приобреталась собственницей по ДДУ, голая в бетоне до сих пор, никто не жил, никто не прописан. Собственница одна. Доверенное лицо (дочь) предлагает связь с мамой по скайп и другие способы установления контакта.
Риски очень велики или я себя просто...
Добрый день! Оказалась в очень странной ситуации и просто даже не знаю что делать. Год назад я оформляла право собственности на квартиру купленную за счет кредитных средств, полученных в Райффайзенбанке. Сейчас прошел год и банк заявил, что у него нет закладной, чтобы я обратилась в МФЦ. В МФЦ мне ответили, что у них тоже нет закладной, что, вполне возможно, что она в архиве Росреестра. Дали телефоны архива, которые не отвечают.
При этом, я помню, что передавала в банк закладную (вместе с...
Доброе утро. Подскажите дебетовую карту со скрытыми персональными данными. То есть, чтобы при зачислении денежных средств на карту не отображались ФИО держателя карты – только номер карты или счет.
В то же время надо, чтобы карта была именная и с нормальными лимитами на снятие и пополнения.
Как ивзестно, многие операторы мобильной связи подключали платные услуги без желания абонента, что по существу было мошенничеством. Раньше, например, поступали так. Сначала абоненту предлагалось подключить бесплатную услугу, а затем, через некоторое время эта услуга становилась платной, разумеется без всяких предупреждений абонента. И абонент начинал платить за то, что ему не нужно. Точнее с его счета просто воровались деньги. Со временем абоненты стали умнее, научившись на своих ошибках, и...
Здравствуйте, у мама с карты Сбербанка сняли всю пенсию. И дальше будут снимать. Начали узнавать почему- оказывается был суд по иску Петроэлектросбыта по задолженности коммунальной квартиры. И по судебному приказу о солидарной ответственности, Петроэлектросбыт из 9 ответчиков выбрал только пенсионерку, чтобы гарантированно получить 100% долга с ее пенсии. Она о суде вообще не знала. Т.к. Петроэлектросбыт указал неправильный адрес регистрации и письма к ней не приходили. Хотя в Судебном приказе...