14.10.22 Банкомат 4143 г.Москва Тинькоф, пополнение Альфы "МИР" на 35 тыр.(повёлся на рекламу на банкомате,пополнение "Мир" бесплатно для всех )Купюры банкомат посчитал правильно, но деньги не пришли до сих пор!!!
user-116811539897 пишет:
15 дней!!!Денег нет.!!! изображение
Тинёк: "Мы отправили." Альфа "Мы не видим"
Обман какой-то . изображение
----------
Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вашем вопросе, но не можем этого сделать без вводных данных. Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения маску карты, которую пополняли (первые 6 цифр и последние 4) и примерное время пополнения. Мы во всем разберемся и вернемся с ответом.
Тиньков пишет : Мы отправили перевод 19.10.2022 на сумму 35000 рублей на карту Альфа-Банк Маска карты. MMT: UNSUCCESSFUL CASH DEPOSIT AT ATM TINKOFF 14102022
10 рабочих дней со дня перевода . Денег нет :wall: Это что за перевод такой ??!! :wall:
user-116811539897 пишет:
Тиньков пишет : Мы отправили перевод 19.10.2022 на сумму 35000 рублей на карту Альфа-Банк Маска карты. MMT: UNSUCCESSFUL CASH DEPOSIT AT ATM TINKOFF 14102022
10 рабочих дней со дня перевода . Денег нет изображение
Это что за перевод такой ??!! изображение
user-116811539897 пишет:
Тиньков пишет : Мы отправили перевод 19.10.2022 на сумму 35000 рублей на карту Альфа-Банк Маска карты. MMT: UNSUCCESSFUL CASH DEPOSIT AT ATM TINKOFF 14102022
10 рабочих дней со дня перевода . Денег нет изображение
Это что за перевод такой ??!! изображение
----------
Здравствуйте.
Перевод не поступил по техническим причинам. Простите за принесенные неудобства. Мы уже разобрались в ситуации, банк-получатель сообщил нам, что перевод будет зачислен в течение 5 рабочих дней.
user-301211979545 пишет:
Соглашусь с вышесказанным. Пополнила карту мир сбера через банкомат тинькоф. Деньги не пришли. Поддержка зависает на ответах. ----------
Здравствуйте.
Как правило, на карты сторонних банков можем зачислять деньги до 1 календарного дня. Также сроки зачисления зависят и от банка-получателя.
Ситуация аналогичная! Зачем я, дурак, повелся на эту удочку!!!
Сегодня внес деньги в сумме 61 000 рублей в банкомат Тинькофф для зачисления на карту Мир Сбербанка. ID 003765. Деньги на карту не пришли
user0062892 пишет:
Ситуация аналогичная! Зачем я, дурак, повелся на эту удочку!!!
Сегодня внес деньги в сумме 61 000 рублей в банкомат Тинькофф для зачисления на карту Мир Сбербанка. ID 003765. Деньги на карту не пришли ----------
Здравствуйте.
На карты сторонних банков можем зачислять деньги до 1 календарного дня. Если пройдет больше времени и деньги не придут - напишите нам и мы все проверим.
Абсолютно та же ситуация, но вчера и с суммой 50 000
Жду по истечении суток начну бить тревогу... никаких квитанций конечно же нет
никогда бы не подумала что могу попасть в такую ситуацию тем более с Тинькофф, всегда полагалась на этот банк как на добросовестного исполнителя и тут такая ситуация
user-953412216059 пишет:
у меня уже сутки прошли, продолжают тянуть время. Просят подождать еще немного. Я тоже в шоке, уже лет 7 с Тинькофф и тут на тебе, такая подстава! ----------
Здравствуйте.
Если до конца сегодняшнего дня деньги не придут, то напишите нам и мы все проверим.
Проблема моя была решена банком Тинькофф в короткие сроки, чему я была приятно удивлена. Мне предложили вернуть не зачисленные через терминал деньги на мою личную карту Тинькофф, я согласилась, т.к. ждать, когда их переведут на Райф , я не хотела (это дней 5, как мне сказали). Техподдержке в мобильном приложении банка- оценка 5 баллов! Даже поздно вечером мне отвечали. Деньги вернули все до копейки. Конечно, я не понимаю, почему вообще такая проблема возникла с терминалом, т.к. я предварительно пополнила счет сторонней карты на 100 руб, и зачисление произошло моментально. Потом только на 10000 руб, и вот они как раз и зависли. Терминалом больше не буду пользоваться, мои нервы дороже, а вот дебетовой картой Тинькофф - уважение и хорошая оценка! Как то с переводами и платежами по ней до сих пор все хорошо складывается. Надеюсь, банк Тинькофф учтет мое мнение насчет терминалов.