Благодарность сотруднику Сбербанка

Уважаемые руководители Сбербанка!
Выражаю благодарность сотруднице горячей линии Сбербанка Лилии №74669. Я был весьма раздосадован действиями других сотрудников банка и вел себя весьма невежливо, за что приношу ей свои извинения. В этих условиях Лилия смогла донести до меня необходиимую информацию для решения моего вопроса, вела себя крайне профессионально и человечно, за что ей огромное спасибо!

вот это спам так спам)

Выражаю огромную благодарность сотрудникам ДО 9038/01505 Сбербанка, а именно руководителю отделения Саперовой О.Д. и менеджеру по продажам Бормотовой М. А.!!!

Хочу отметить профессионализм и высокую степень квалификации Бормотовой М.А, которая под руководством Саперовой О.Д., смогла найти выход из, как оказалось, практически неразрешимой ситуации!

Также хочу обратить внимание руководства Сбербанка на высокий уровень компетентности и организаторских способностей руководителя ДО 9038/01505 Саперовой О.Д. , поскольку навести порядок у себя в отделении – это одно, а вот заставить работать руководителя другого отделения – это совершенно другое.

Уважаемые Ольга Дмитриевна и Марина Александровна, хочу выразить Вам искреннюю благодарность за оперативность в разрешении моего вопроса, а также за то, что в сложной ситуации Вы не перекладывали ответственность «на друга, на его лицо и на кого то там еще…», ссылаясь на отсутствие доступа, а неукоснительно и главное качественно выполняли свои должностные обязанности! За сутки Вы сделали то, что никто не мог сделать в течение двух недель! Надеюсь в дальнейшем работать только с Вами!

Кроме того хочу поблагодарить сотрудников Call-центра за то что, посоветовали написать письмо в Тех. поддержку, а также Тех. поддержку за то, что направили меня именно это отделение, поскольку в других решить эту проблему не удалось.

С Уважением, Малетькин И.А.!

Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность руководителю Д-ой Наталье В-не, работающей в ВСП №9055/1762 г.Санкт-Петербурга.
Благодаря её компетенции, профессионализму, отзывчивости и клиентоориентированости, она может решить любую клиентскую проблему, и найти выход их сложившейся ситуации.
Только она помогла решить проблему по зачислению кредитных денежных средств на карту, когда при обращение в другие ВСП Санкт Петербурга, все разводили руками.
Только благодаря таким профессиональным сотрудникам, как Наталья В-на, Сбербанк будет всегда впереди!
Спасибо ей большое за оперативное решение клиентской проблемы.

Хочется выразить благодарность, сотруднице СБ N9038 филиал 1783 ,что на Тверской, Л-й Ирине, за ее квалифицированную работу по оформлению платежа по налогам за 2016 год, от ИП. Она уточнила от физического лица или от ИП и год и в квитанции все отражено корректно. Спасибо
. А вот сотрудники филиала 134, ,несмотря на то что я им дала налоговое требование к ИП и на словах обратила внимание что платеж за 2016 год они умудрились в графе налоговый период указать 2017 год а статус плательщика -13 вместо 09, как мне подсказали в филиале 1783(Л-а Ирина)… что теперь вынуждает меня ехать в налоговую и разбираться с этими платежами.
Большая просьба к руководству филиала 134 - объясните вашим сотрудникам, что налоги через них могут платить и ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ, юридические лица с инн физического лица. Такое ощущение что они умеют работать только с физическими лицами... Они даже наводящих вопросов не задали, а про то что им говорили ,что 2016 год ... прошло мимо ушей. Я к вам зайду.

----------
Цитата

solovlud пишет:
Я к вам зайду.
----------


:write_nr: :write_nr: :write_nr:

Пишите - http://sberbank.ru/ru/feedback или в личном сообщении официальному представителю Сбербанка - http://www.banki.ru/profile/?UID=95210

Я к вам зайду - звучит прям как угроза с намеком))

это сбербанк ... :wall:

Выражаю благодарность сотруднику отделения ВПС 8598/0161 СберБанка г. Уфа С-ой Алине А-не за профессионализм, терпение, внимательность и желание решить проблему! :inlove:
В течение полугода закрывала счёт по кредитной карте Сбербанка (с февраля 2017). Заявление о закрытии ДВАЖДЫ!!! терялось. К моменту встречи в июле 2017 года с С-ой Алиной А-ой, я была зла и раздражена из-за необходимости многократного обращения по данному вопросу :evil: . Но С-на А.А. была выдержана, терпелива, вела себя корректно и дружелюбно. :{} Было вновь написано заявление о закрытии всё-того же счета. И оно было, конечно, вновь утеряно. Но С-на А.А. сумела довести дело до логического конца! В конце августа 2017 года счёт, наконец, был закрыт :ura: Уверена, что только личное участие С-ой Алины А-ны помогло завершить данный процесс. В отличие от других сотрудников Банка у Сафиной А.А. было желание помочь. Мы не знакомы лично, но я крайне благодарна С-ой Алине А-не за помощь в решении полугодовой проблемы. Считаю, многим сотрудникам Банка можно поучиться у С-ой А.А. профессионально и грамотно работать, а клиентам Банка (и мне) выдержке, терпению и чуткости! Алина А-на, большое СПАСИБО!!!!

Ох, а я бы выразила недовольство!
Сегодня утром перед работой заехала в банкомат закинуть на карту денег. Мало того, что денег я не закинула, так еще и банкомат попался сломанный. Не отдавал мне мою карту, а после трех минут как выплюнул ее, появился синий экран.... как такое возможно вообще, и главное это не в первый раз!

Хочу выразить большую благодарность консультанту отделения Сбербанка, расположенного по адресу: Москва, Челябинская улица, 15, П-ой Анастасии за внимание и профессионализм. Не однократно обращался к ней за помощью в решении вопросов по оплате ЖКХ, в получении и активации карты МИР и по кредиту. Помощь всегда оказывалась быстро и профессионально. Побольше бы таких сотрудников в Сбербанке.

Хочу искренно поблагодарить менеджера по кредитам К-ву Анну В-ну,офис 9040/01822,-профессионализм,внимание и доброжелательность.Спасибо.

X клиент Сбербанка Заика СВ

катя_грибанова,

Тоже такая фигня была, но всего однажды и без последствий, так в целом Сбером доволен

Выражаю большую благодарность отделение ,,Сбербанка,, по адресу ул.Братиславская,16,корп.1 сотрудникам Озерецкой Т.Ю. за консультацию и Ворокиной Т. за оперативность решение вопроса рефинансирование кредитов.Большой диапазон функциональности и самоотдача от работы на 120% на таких специалистов бизнес процветает.Данный вопрос не был решён с личным менеджером пакета Platium за 6 часов с Вами решён за 30 мин.большое спасибо.

Уважаемые сотрудники Сбербанка, обращаюсь к Вам от имени моего дяди, пожилого человека, ещё и инвалида.
Разберитесь с беспределом творящемся в Вашем отделении:
107564, г. Москва, ул. 1-ая Мясниковская, 2
Преображенская площадь Бульвар Рокоссовского
Доп.офис №9038/0172
Мой дядя хочет внучке сделать подарок и оформлял кредит на небольшую сумму с поручителем, сотрудник банка Сергей оформил заявку, но позвонил в этот же день и попросил приехать ещё раз и переоформить документы, так как допустил ошибку. После того как повторно все оформили, позвонили и одобрили кредит, моя дядя и его поручитель пошли на оформление договора, но деньги в течении суток так и не поступили на счёт. Дядя ещё раз приехал в банк узнать почему деньги не поступили и сотрудники банка развели руками и сказали технический сбой и когда будет решена проблема они не знают. После через пару часов позвонил тот же Сергей, кто оформлял все документы и предложил ещё раз приехать и оформить заявку. Он опять допустил ошибку. Очень просим разберитесь с данной ситуацией

Было дело в пятницу 10 ноября 2017 года, обратился в офис Сбербанка в СПб на Нарвском проспекте. Ситуация была экстренная. До этого частенько имел дело с сотрудниками сбербанка, которые не могли сделать элементарных вещей, например оформить платежное поручение на погашение кредита другого банка, с карты Сбера, так что был готов не только к непрофессионализму, но и к абсолютному безразличию к моему вопросу.
То, что произошло в этот день было просто удивительно. В решении довольно стандартного вопроса, описание которого увело бы нас от сути моей благодарности, сотрудники проявили настолько высокий уровень клиентоориентированности и профессиональной ответственности, что в другой офис сбербанка я просто больше не пойду. Потому что не хочу портить хорошее впечатление.
Да, это звучит невероятно, но все сотрудники отделения, которые встретились на моем пути в тот день, начиная с девочки у терминала с талонами, заканчивая заместителем управляющего, работали как слаженная команда, которая знает свое дело в совершенстве и имеет единственную цель - решить вопрос клиента максимально профессионально и быстро.
В глубине души надеюсь, что это не спровоцирует очереди в мое любимое отделение. Хотя даже если и так, уверен, что это будет самая быстрая и довольная очередь.

Спасибо большое, сотрудникам отделения на Нарвском проспекте в Санкт-Петербурге.

shumilator,

:write_nr:

shumilator,
И так в Сбербанке бывает? 8)

Добрый день,хочу выразить большую благодарность отделению , расположенному по адресу ,РО, г Аксай, ул Дзержинского ,1Д, Всп 5221/0629 в частности руководителю А-н Э.А. , зам.руководителю И-й Я.С. ,а также старшим менеджерам по обслуживанию З-ой А.О. и С-ой Е.А за внимание к клиентам, за их профиессионализм в работе .Они в состоянии решить любую проблему клиента. Неоднократно посещала ленное отделение и в восторге от обслуживания.

Добрый день, выражаю от имени валютного отдела ооо «КЗ «Ростсельмаш» благодарность менеджеру по транзакционным продуктам отделения 5221 Ф-ой О.В. за профессионализм и своевременную помощь в трудных ситуациях.