ООО МКК "МАКРО" и ООО МФК "ВЕРИТАС" .

Генеральному директору
ООО МКК «Макро»
Топорову А.С.
от
___________________
паспорт: _______________
выдан: ____________
проживающего(ей) по адресу:
_____________________
телефон для связи: _________
e-mail: u_________________

Досудебная претензия
12 августа 2022 г. Я заказал отчёт в АО «ОКБ» и выяснил, что у меня имеется оформленный займ в ООО МКК «Макро» (ИНН 7722355735 ОРГН 1167746181790) по договору займа № 4__________ от ___.2021 на сумму 13550 (Тринадцать тысяча пятьсот пятьдесят) рублей, который был передан в Акционерное общество центр долгового управления
Между тем, я заявок на получение займов не подавал, согласие на заключение договора не давал, никаких денежных средств от ООО МКК «Макро» не получал, что сообщил в письме, полученном Вами 15.08.2022 по электронной почте с адреса __________.ru. (письмо прилагается) Считаю, что договор был заключен на мое имя третьими лицами и ими же получены денежные средства, с использованием моих персональных данных, без моего ведома и согласия.
Согласно Вашему ответному письму Исх_____________00, займ был оформлен с использованием номера телефона +79******583, который мне не принадлежит, что подтверждается письмом ПАО Мегафон № ********* от 30.08.2022
Деньги были переведены на банковскую карту № ****6* 91·· ···· 4**8(TINKOFF BANK), которая также мне не принадлежит, что подтверждается письмом № 5-3***2W От 26.08.2022 г от АО «Тинькофф Банк» об отсутствии у меня каких-либо отношений с банком
У Вас в распоряжении есть фотография моего паспорта, которую сотрудники МКК «Макро» предоставить мне для попытки идентифицировать её подлинность, отказались.
Согласно ст. 808 ГК РФ ч.2 договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает десять тысяч рублей, а в случае, когда займодавцем является юридическое лицо, - независимо от суммы. С ООО МКК «Макро», договор в письменной форме мною не заключался.
Согласно п. 1.11 ст. 7 ФЗ № 115 идентификация клиента возможна посредством прохождения клиентом - физическим лицом авторизации в единой системе идентификации и аутентификации (далее -ЕСИА) при использовании усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) или простой электронной подписи (ПЭП).
При этом мной обнаружено, что в журнале авторизаций в ЕСИА в день заключения договора была осуществлена идентификация моей личности неизвестными мне лицами путём взлома моего личного кабинета Госуслуг, с Ip адреса города, отличного от города моего проживания, о чем было составлено заявление в полицию. При этом, исходя из данных БКИ, данные в заявке отличаются от моих данных в ЕСИА (не совпадает адрес прописки), что было ошибочно, либо нарочно проигнорировано при проверке заявки.
Согласно ФЗ от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" согласия на обработку своих персональных данных ООО МКК «Макро» я не давал.
Согласно п. 6 ст. 7 ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)": Договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, указанным в части 9 статьи 5 настоящего Федерального закона. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств. Своего согласия на заключение договора я не давал. Денежные средства поступили на чужой расчётный счёт.
Согласно п. 14 ст. 7 ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)": Документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с настоящей статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет". При каждом ознакомлении в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) заемщик должен получать уведомление о сроке, в течение которого на таких условиях с заемщиком может быть заключен договор потребительского кредита (займа) и который определяется в соответствии с настоящим Федеральным законом.
Никаких документов посредством использования ЭЦП я лично не подписывал. Никаких уведомлений на зарегистрированные за мной номера телефонов я не получал.
В соответствии со ст. 10 ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику сведения по кредитному договору или обеспечить доступ к ним. При этом в письме Исх.№***********:00 были предоставлены только запрошенные ранее реквизиты документов, при звонке оператору Вашей компании 26.08.2022 в 13:04, в получении копий самих документов любым возможны способом мне было отказано, что является нарушением вышеупомянутой статьи и является поводом для обращения в контролирующие органы.
Одновременно сообщаю, что мной было подано заявление в полицию о мошеннических действиях, зарегистрированное в КУСП за номером 4****6 от 12.08.2022
На основании изложенного прошу:
1. Предоставить мне копии всех документов (договор, согласие на обработку персональных данных, фотографию паспорта, указанного в письме Исх.№********-08-**1:00 и проч.), на основании которых появилась моя задолженность в ООО МКК «Макро» (Повторно) (ст. 10 ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ)
2. Предоставить точную дату и время оформления заявки на кредит, ip адрес с которого была оформлена заявка, точную дату и время, номер телефона, на который был отправлен sms-код с целью подтверждения подписания займа, а также даты и время попыток уведомления меня о возникшей задолженности всеми предусмотренными способами.
3. Признать договор №. 46********01 от 2****21 не заключённым (ст.ст. 166-167 ГК РФ)
4. Передать информацию об аннулировании договора в Акционерное общество центр долгового управления, которое является правопреемником возникшей задолженности
5. В течении 15 дней с момента получения настоящего документа, принять меры для изъятия недостоверной информации из БКИ для исправлений кредитной истории.
6. Подать со своей стороны заявление в полицию о мошеннических действиях с целью проведения расследования, установления личности мошенника, получившего займ на моё имя, а также проверки возможной причастности сотрудников МКК к данной противоправной деятельности
В случае невыполнения вышеуказанных требований будет подготовлен иск в суд о признании договора №. 4*****01 от 2*.**.2021 не заключённым. В иске также будут указаны требования о возмещении всех судебных и досудебных издержек, расходов на услуги юриста и компенсации морального вреда. В связи с неправомерным доступом хранения и обработкой моих персональных данных, также будет привлечён РОСКОМНАДЗОР. При необходимости будет подано заявление в прокуратуру о вероятном мошенничестве с вашей стороны.
Направляю Вам письмо с приложениями, подписанное КЭП (что подтверждает юридическую значимость документа) на Ваш электронный адрес info@ezaem.ru
Оригинал претензии с собственноручной подписью будет направлен заказным письмом на Ваш почтовый адрес :115114, Москва, ул. Летниковская, д. 10, стр. 4, 2 этаж, помещение I, часть комнаты 15 с описью и уведомлением.






Дата 31.08.2022. А.А*********

Письмо отправляем по электронке, и одновременно с живой подписью по почте письмом с объявленной ценностью в 1 рубль с описью вложения. Не забываем взят трек номер отслеживания
Опять ждём 12 дней.

По факту большая часть письма – это словоблудие. Несмотря на то, что в ст. 808 ГК РФ ч.2 чётко прописано, что для получения займа, необходима собственноручная подпись, в п. 14 ст. 7 ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ написано, что достаточно подтвердить свою личность через Госуслуги. По закону Гражданский кодекс не стоит выше Федерального закона. Они равны.
Главный пункт в претензии заключается в том, что Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств. А мы доказали, (и докажем в суде) что средства ушли не нам. Значит договор ничтожен.

Мне по истечении этого времени ответили следующее:

На основании сведений, изложенных в Вашей Претензии, у Общества появились основания для проведения дополнительной внутренней проверки, в результате которой Общество усматривает основания для признания договора № 4*******1не заключенным.
Мы сожалеем о возможных неудобствах, которые могли возникнуть и приносим Вам наши искренние извинения. Деятельность нашей организации основана на принципах законности, обеспечения соблюдения прав и законных интересов граждан.
Ваша претензия была рассмотрена нами, по результатам ее рассмотрения в целях недопущения причинения Вам дальнейшего беспокойства были предприняты и предпринимаются следующие меры:
1) Договор потребительского займа, заключенный на Ваше имя, аннулирован/признан не заключенным.
2) Информация о договоре потребительского займа, заключенном на Ваше имя, отозвана из коллекторских агентств;
3) В отношении кредитной истории поясняем, что Обществом передана информация в Кредитные Бюро:
-АО «********
-АО «*********
В результате проведенной Обществом внутренней проверки у Общества появились основания полагать, что договор потребительского займа мог быть заключен третьим лицом с использованием Ваших персональных данных.
Данное деяния может содержать в себе признаки преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ: Мошенничество.
Вместе с тем, сообщаем, что Обществом было направлено заявление о возможном совершении преступления (159 УК РФ – мошенничество) в УМВД России по г. Владимиру (************ д. 1). Обществом было направлено заявление и приложены документы, подтверждающие заключение договора микрозайма. В случае необходимости в получении документов по договору микрозайма, просим Вас обратиться в УМВД России по г. Владимиру (6**************. 1).Ит.д.


Вот тут то и всплыла польза заявления в полицию (теперь именно мой следователь работает с МКК по моему займу)

В целом считаю, что сама МКК в этой ситуации ни при чём. Ибо мы сами видим, что кредит взят мошенниками, которые украли Ваш пароль от госуслуг (а ещё говорят добавьте туда всю свою биометрию и копии всех документов, ведь это так удобно). И то что первоначально не соглашается с вашим заявлением о мошенничестве, делает правильно. Ведь в первой претензии мы ей не доказываем, что мы не брали займ. А так может любой взять займ, а потом говорить что это мошенники.
Когда же мы собрали достаточную доказательную базу и пишем второе претензионное письмо, с железными фактами, они закрывают договор займа

То, что политика проверки желающих взять займ такая мягкая – это проблема законодательства, и на месте Макро могла быть другая МКК ( у меня в госуслугах видно что пытались набрать кредитов ещё в 5 МКК).

В общем Моя проблема решена. Я спокоен, точно знаю как действовать. Надеюсь что у Вас всё тоже будет складываться по хорошему сценарию. Ещё раз извиняюсь за Многобукв., Но думаю тексты писем будут полезны ещё кому-нибудь. Передаю привет сотрудникам МКК "Макро", участвующим теме и помогающим решить проблему жертвам мошенников

Все стандартно, столкнулся с аналогичной ситуацией. Позвонили коллекторы, проверил кредитную истори, увидел долг. По мимо него увидел 24 запроса на выдачу займа в разные организации. Везде отказы, кроме собственно МКК "Веритас". Проверил гос услуги, по советам с этого форума, увидел порядка 150 попыток входа. Стало все ясно. Причем помимо входа, были сделаны еще и запросы на КИ. Соответсвенно везде списали 2 бесплатных запроса. Пришлось покупать.
После чего написал заявление в МКК "Веритас". Получил ответ, в обещанный срок 12 дней, с информацией о том, что догвор остается действительным, но мы направляем обращение в УМВД, проценты на время расследования начисляться не будут и тд. Частично указали данные, которые были предоставленны при получении займа (фото паспорта, данные паспорта, фото с паспортом, номер телефона и почта (без конкретики) и частично номер карты на который займ выведен. Карта неименная, неизвестного мне банка). В случае с фото, понятно откуда ноги ростут, но вот фото с паспортом загадка. Ну и номер телефона и почты уверен не мои, тк в этот день я был в другой стране, где телефон то и не работал. Для получения более точных данных пишут, что надо придти в отделение и запросить данные у них.
Кто подскажет, что правильно делать дальше? Идти в отделение просить данные? Или ждать ответа от них? Номера дела мне не прислали, попробую запросить его. По советам напишу заявление от себя в полицию. Что еще стоит предпринять?

----------
Цитата

user-129611990088 пишет:
Карта неименная, неизвестного мне банка)
----------

По БИНу пробейте. Будете знать банк.

----------
Цитата

user-129611990088 пишет:
После чего написал заявление в МКК "Веритас". Получил ответ, в обещанный срок 12 дней, с информацией о том, что догвор остается действительным, но мы направляем обращение в УМВД, проценты на время расследования начисляться не будут и тд.
----------


Добрый день! Пришлите, пожалуйста, в личном сообщении фамилию, имя, отчество, дату рождения и актуальный адрес электронной почты, на кого зарегистрирован договор. Мы проверим информацию для урегулирования Вашего вопроса.

Добрый день!
Попала в аналогичную ситуацию. 25.11.22 с моего счета была списана сумма 37020.63р, в сообщении от банка указан номер судебного дела, причина: Задолженность по кредитным платежам (кроме ипотеки) и взыскатель: АО "ЦДУ".
На сайте мосгорсуда дело действительно есть, судебный приказ датирован 12.09.22
Заказала отчёт из НБКИ, из которого увидела, что 07.09.21 на моё имя было заключено 2 кредитных договора: с ООО МКК "Веритас" и с ООО МКК "Макро" на выдачу микрозаймов на суммы 13050р и 14550р соответственно. Оба долга по договору цессии переданы АО "ЦДУ".
Я никаких микрозаймов не получала, договоров с указанными кредитными организациями не заключала. На сайте госуслуг обнаружила в указанную дату 07.09.21 входы с неизвестных устройств в мой аккаунт и входы в системы Е-заем и Монеза. Я эти операции не осуществляла.
Далее я направила запрос в АО "ЦДУ" и получила ответ, что по одному из договоров обязательства выполнены (то, что уже списали по судебному решению). Получается, что по второму договору все ещё впереди.
Подскажите, пожалуйста, как действовать в данной ситуации, чтобы отменить кредитные дооворы, заключенные без моего ведома, восстановить запятнанную кредитную историю, вернуть неправомерно списанные деньги и не допустить дальнейших неправомерных списаний? Куда обращаться в первую очередь?

----------
Цитата

user-304612112382 пишет:
Куда обращаться в первую очередь?
----------

Можно сразу в суд. У вас есть все обстоятельства, то бишь, есть все для иска.

----------
Цитата

user-304612112382 пишет:
Подскажите, пожалуйста, как действовать в данной ситуации, чтобы отменить кредитные дооворы, заключенные без моего ведома, восстановить запятнанную кредитную историю, вернуть неправомерно списанные деньги и не допустить дальнейших неправомерных списаний? Куда обращаться в первую очередь?
----------


Добрый день! Пришлите, пожалуйста, в личном сообщении фамилию, имя, отчество, дату рождения и актуальный адрес электронной почты, на кого зарегистрирован договор. Мы проверим информацию для урегулирования Вашего вопроса.

----------
Цитата

user-304612112382 пишет:
договора: с ООО МКК "Веритас"
----------


Добрый день! Пришлите, пожалуйста, в личном сообщении фамилию, имя, отчество, дату рождения и актуальный адрес электронной почты, на кого зарегистрирован договор. Мы проверим информацию для урегулирования Вашего вопроса.

----------
Цитата

Ezaem_official пишет:
Пришлите, пожалуйста, в личном сообщении фамилию, имя, отчество, дату рождения и актуальный адрес электронной почты, на кого зарегистрирован договор
----------


Не могу отправить личное сообщение (сайт запрещает). По какому иному каналу связи можно направить вам личные данные?

----------
Цитата

user-304612112382 пишет:
Не могу отправить личное сообщение (сайт запрещает). По какому иному каналу связи можно направить вам личные данные?
----------


Добрый день. Тогда для решения Вашего вопроса, просим Вас связаться с нами по телефонному номеру 8(800)600-5500 / +7(495)968-7654. ООО МКК «Веритас»
Время работы: 24 часа, без выходных.
Эл. почта: info@ezaem.ru

Добрый день. Точно такая же история. Пришел брать кредит в банке, отказали из-за какой-то просрочки. Рекомендовали заказать отчёт в БКИ. Заказал и выяснил, что кто то оформил 1 марта займ на мое имя -9200 руб. Ещё один займ одобрен на срок до 1 сентября 2023 года. Анализ сессий с госуслуг показал, что 1 марта кто то заходил посмотреть кредитный рейтинг, а потом авторизовался на сайте www.moneza.ru. В той же выписке из БКИ при оформлении договора займа указывались НЕ МОИ номер телефона и адрес электронной почты.
Кстати, когда я позвонил в ООО МКК "Макро" моего номера телефона у них не было.

Есть кто прошел данный квест до конца?

У меня Исполнительный лист на меня весит от ЦДУ на 37 тысяч рублей, по поводу кредита от МФК Веритас. Который был взят по моим паспортным данным, на телефон который был не на меня зарегистрирован, и никакого ко мне отношения не имел.
Взят кредит 15000 рубелей в августе 2021 года. Деньги были получены на КИВИ кошелек на тот же номер. С тех пор было уже 2 суда, но в связи с тем что меня не было в стране суды прошли без меня и не в мою пользу.

Написал заявление на мошенничество в МВД, но получил отказ, так как они отправили запрос в Веритас, но ответа от них не получили.

Сейчас хочу писать в прокуратуру на бездействие и отмену постановления об отказе в возбуждении уголовного дела, а так же Жалобу в ЦБ на предмет проверки МФК.

Как в итоге исправить свою историю в БКИ? А самое главное отменить эти решения?

----------
Цитата

user-81228197206 пишет:
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, в личном сообщении фамилию, имя, отчество, дату рождения и актуальный адрес электронной почты, на кого зарегистрирован договор. Мы проверим информацию для урегулирования Вашего вопроса.
----------


Добрый день! Пришлите, пожалуйста, в личном сообщении фамилию, имя, отчество, дату рождения и актуальный адрес электронной почты, на кого зарегистрирован договор. Мы проверим информацию для урегулирования Вашего вопроса.

----------
Цитата

maxnn пишет:
У меня Исполнительный лист на меня весит от ЦДУ на 37 тысяч рублей, по поводу кредита от МФК Веритас. Который был взят по моим паспортным данным, на телефон который был не на меня зарегистрирован, и никакого ко мне отношения не имел.
Взят кредит 15000 рубелей в августе 2021 года. Деньги были получены на КИВИ кошелек на тот же номер. С тех пор было уже 2 суда, но в связи с тем что меня не было в стране суды прошли без меня и не в мою пользу.
----------


Добрый день! Пришлите, пожалуйста, в личном сообщении фамилию, имя, отчество, дату рождения и актуальный адрес электронной почты, на кого зарегистрирован договор. Мы проверим информацию для урегулирования Вашего вопроса.

----------
Цитата

Ezaem_official пишет:
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, в личном сообщении фамилию, имя, отчество, дату рождения и актуальный адрес электронной почты, на кого зарегистрирован договор. Мы проверим информацию для урегулирования Вашего вопроса.
----------


Добрый день. Прошло уже 2 недели как были предоставлены все данные для индефикации, а обратной связи так и не последовало. Можете уточнить на каком этапе находится данный вопрос.

----------
Цитата

maxnn пишет:
Добрый день. Прошло уже 2 недели как были предоставлены все данные для индефикации, а обратной связи так и не последовало. Можете уточнить на каком этапе находится данный вопрос.
----------


Добрый день! Приносим извинения от лица Компании за длительное ожидание ответа. Мы передадим информацию сотрудниками отдела по борьбе с мошенничеством и работе с госорганами.

Добрый день!

Попал в похожую ситуацию, 19.07.2023 получил письмо почтой РФ в г.Самаре от компании ООО "НСВ" в котором меня уведомляют о проведении мероприятий по взысканию долга по договору с ООО МКК "Макро" номер договора 5511704001 в размере 17839,87 руб. на 03.07.2023.
НСВ это я так понимаю уже третьи лица привлеченные для взыскания задолженностей.
Я никаких микрозаймов не получал, договоров с указанными кредитными организациями не заключал.
Подскажите, пожалуйста, как действовать в данной ситуации, чтобы отменить кредитный договор, заключенный без моего ведома, восстановить запятнанную кредитную историю и не допустить роста задолженности? Куда обращаться в первую очередь?

----------
Цитата

user-560114536920 пишет:
Добрый день!

Попал в похожую ситуацию, 19.07.2023 получил письмо почтой РФ в г.Самаре от компании ООО "НСВ" в котором меня уведомляют о проведении мероприятий по взысканию долга по договору с ООО МКК "Макро" номер договора 5511704001 в размере 17839,87 руб. на 03.07.2023.
НСВ это я так понимаю уже третьи лица привлеченные для взыскания задолженностей.
Я никаких микрозаймов не получал, договоров с указанными кредитными организациями не заключал.
----------


Добрый день! Пришлите, пожалуйста, в ответном сообщении Ваше фамилию, имя, отчество и дату рождения. Если информация, указанная Вами, подтвердится, то Ваш вопрос будет урегулирован в самое ближайшее время.

----------
Цитата

Moneza_official пишет:
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, в ответном сообщении Ваше фамилию, имя, отчество и дату рождения. Если информация, указанная Вами, подтвердится, то Ваш вопрос будет урегулирован в самое ближайшее время.
----------


добрый день

Я связывался с Отделом обслуживания клиентов ООО МКК «Макро», после продолжительной беседы отправил им заявление от Юрина Алексея Алексеевича 16.07.1987 года.