Премиальная дебетовая карта МИР SUPREME от Банка ВТБ в пакете Привилегия

2 августа 2022 в 09:16

----------
Цитата

bekd пишет:
Поэтому лучше в обозримом будущем не станет.
----------

Мне кажется в ВТБ точно не будет. Судя по тем, ПМам, которых я уже около десятка сменил в ВТБ, там по определению быть не может. Какая-то полнейшая некомпетентность и безразличие к клиентам. Некомпетентность, граничащая с безумием, что врут премиальным клиентам. Врут, наверное, чтобы отстали с вопросами, нюансы которых никак не прописаны в тарифах, а они не могут ответить всем премиальным офисом с 5 персональными менеджерами и их директором даже с запросом в какую-то "методологию" и несколько недель не в состоянии что-то внятное сказать.

Ответить

bekd

2 августа 2022 в 09:26

----------
Цитата

Kitaro пишет:
100 т.р. на Привилегии (2+ млн остатки).
150 т.р. на Прайм+ (15+ млн остатки).

----------

Еще стягивать можно (не помню правда точно лимитов на карту). Пока это бесплатно.
Ну и котлету нала через кассу вынести при определенных условиях - практически единственная возможности изъять отсюда крупную сумму сразу.

Ответить

2 августа 2022 в 09:29

----------
Цитата

Kitaro пишет:
Какая-то полнейшая некомпетентность и безразличие к клиентам.
----------

Проходя мимо, как-то решил зайти в свой прикреплённый офис "Привилегии", первая "операционистка" офиса привилегии так же не смогла меня помочь и предложила отправить к ПМу и начала перечислять, кто есть сегодня в офисе. Оказалось, что я всех уже "сменил" и осталась одна Марина и отправила к ней (а я с надеждами пошел). В кабинете ПМа я увидел просто прелестную картину в лучших традициях ИБД (имитации бурной деятельности) - она абсолютно хаотично то доставала различные буклеты (презентации) рассматривая их, то так же хаотично, как на пианино не зная нот и клавиш, - тыкала в свой ноутбук, потом начала раздраженно звонить директору, т.к. она тоже ничего в своих буклетах своих якобы не нашла, "как должно быть" она не знает, но может директор таки покажет мне ту самую презентацию, в которой он видел ту самую сокровенную информацию, озвученную по телефону, но документально или тарифами они подтвердить не могут, т.к. "методология" за несколько недель им никакой конкретики не предоставила. Повторное общение уже лично с этим директором - так же не дало желаемого результата и полных ответов на мои вопросы.
Посмотрев на это шоу - я ушел, больше не желая возвращаться.
Очередная ПМ уже из нового офиса никак не хочет со мной связываться, хотя в чате меня уверяют, что она обязательно это сделает (ну предыдущие хотя бы после смены на "знакомство" звонили"), а тут уже явно совсем звезда попалась.

Ответить

2 августа 2022 в 09:34

----------
Цитата

bekd пишет:
Еще стягивать можно (не помню правда точно лимитов на карту). Пока это бесплатно.
Ну и котлету нала через кассу вынести при определенных условиях - практически единственная возможности изъять отсюда крупную сумму сразу.
----------

В рамках лимитов так же - 100 т.р.
На счет кассы вы поди пошутили - мы же говорим об онлайне вроде? Я уж и забыл когда банкоматы или кассу потрошил...
Банкоматы - 400 т.р. общий лимит на все карты в сутки, и 3 млн в месяц.
Касса - 400 или 500 т.р. не помню точно, вроде тоже 400 как и по картам. Больше за раз не помню при каких условиях сходу. По спецзаказу за неделю вроде. Этого внятно мне тоже ПМы не смогли рассказать, когда я как-то интересовался.
Но тоже какие-то смешные суммы для "премиальных клиентов".

Ответить

bekd

2 августа 2022 в 09:50

----------
Цитата

Kitaro пишет:
На счет кассы вы поди пошутили - мы же говорим об онлайне вроде? Я уж и забыл когда банкоматы или кассу потрошил...
----------

Нисколько. Изучал возможность вывести относительно крупную сумму с брокерского.
Касса это практически единственный способ вывести быстро и бесплатно. Карточных лимитов на это нет, но нал конечно придется заказывать.

Ответить

2 августа 2022 в 12:24

----------
Цитата

Kitaro пишет:
Такое ощущение, что многие живут в каком-то информационном вакууме.
----------

Не забывайте что на поиск всяческих плюшек и оптимальных схем использования банков надо тратить немалое время, небедные люди, расходуя свое время на бизнес, с запасом перекрывают доходами возможную оптимизацию в стиле банкиру. Я вот сам если честно не уверен, что вся эта суета реально оправдана -) Но уже втянулся и это что-то типа хобби, не думаю что этим стоит заниматься каждому.
Сбер и ВТБ самые крупные и надежные банки, и ради одного процента кб или компенсации бизнес-зала реально небедным людям вряд ли оптимально метаться между кучей банков и тратить часы на изучение особенностей каждого из них, тем более, как показывает практика, ни одни из них не идеален, мягко говоря.

Ответить

2 августа 2022 в 12:26

----------
Цитата

Kitaro пишет:
Посмотрев на это шоу - я ушел, больше не желая возвращаться.

----------

Судя по всему сильно зависит от конкретных ПМ или конкретного офиса. У меня в Питере что ПМ что все отделение просто образцовое обслуживание оказывают. Другое дело что условия ВТБ если честно так себе, поэтому ими в реале почти не пользуюсь.

Ответить

2 августа 2022 в 12:29

----------
Цитата

Kitaro пишет:
На счет кассы вы поди пошутили - мы же говорим об онлайне вроде? Я уж и забыл когда банкоматы или кассу потрошил...

----------

Вроде раньше у ВТБ это был единственный способ бесплатного снятия/перевода кеша, через снятие в банкомате 400 тр/мес, все остальное за %. Может сейчас поменялось.

Ответить

2 августа 2022 в 12:31

----------
Цитата

kirill.vlasoff пишет:
ради одного процента кб или компенсации бизнес-зала
----------

Да я тоже не совсем про это. Каша в жалкие 2-5% с карты - это не то, ради чего сильно стоило бы бегать по банкам, и тратить время если конечно не схематозом заниматься, как некоторые тут на сайте расписывают.
Безлимитные БЗ, часто летая и большой семьей и имея накладки в разных банках с этим, просто приятно иметь, поэтому приходится держать "статус" в нескольких банках.
Меня лимиты и ограничения удивляют даже на тарифах выше "Привилегии". У меня бывает, что нужно крупную сумму "здесь и сейчас" и не в офисе с чемоданом и вот банковские монстры этого вообще не могут позволить, ни в какой форме.

Ответить

2 августа 2022 в 13:16

----------
Цитата

Kitaro пишет:
. У меня бывает, что нужно крупную сумму "здесь и сейчас" и не в офисе с чемоданом и вот банковские монстры этого вообще не могут позволить, ни в какой форме X
----------

Открытие вроде норм крупные суммы пропускает. Раньше Юник в этом смысле был лоялен.

Ответить

2 августа 2022 в 13:19

----------
Цитата

kirill.vlasoff пишет:
Открытие вроде норм крупные суммы пропускает. Раньше Юник в этом смысле был лоялен.
----------

Спасибо.
Много кто пропускает и бесплатно и там я есть :) ВТБ так, до кучи в довесок подключал, как "побочный продукт".

Ответить

2 августа 2022 в 20:38

Ну вот кажется я завершу "дружбу" с ВТБ, особенно с его Привилегией.
Получил сегодня СМС с запросом входа в ВТБ Онлайн и решил поинтересоваться в чате.
Меня тут же блокируют без вопросов и блокируют все карты, включая виртуальный кредитный Мир Суприм.
После чего по телефону Привилегированной поддержки мне заявляют, что разблокировка только в офисе, а карты - только перевыпуск. При чем Кредитную Суприму они выпустить теперь ни в каком виде не могут, т.к. банк больше такой не предоставляет. Только обычный МИР.
Что-то у меня есть очень большое подозрение, что это дело рук 2-х "замечательных" сотрудниц отделения Привилегия, в котором я был в последний раз и они очень хамски себя вели, тем самым решив еще и нагадить на последок, что за то, что они не смогли предоставить полных ответов, я по сути ушел ни с чем, за исключением того: "Оставьте заявление в поддержку, может быть вам ответят там" - и это ответы ПМов и директора офиса Привилегия.
Ах да, за больше чем 10 дней я так и не смог связаться с новым ПМ, да и он никак не звонит и не реагирует на запросы.

Ответить

3 августа 2022 в 11:24

Подскажите кто знает, при отказе от пакета Привилегия, и при одновременном снижении остатков ниже бесплатного порога, допустим 5.09 отказываюсь от Привилегии, закрываю премиальные карты, снимаю со счетов в кассе все остатки, будет ли в этом случае списываться комиссия 5000₽ за сентябрь?

Ответить

3 августа 2022 в 11:31

----------
Цитата

Is2 пишет:
закрываю премиальные карты
----------

Если у вас есть "новые" Супримы, то мне заявляли, что если я решу уйти из ВТБ в итоге, то их я могу не закрывать - они у меня останутся бесплатными. Можете тоже оставить "на память". Иные премиальные карты я не получал - не было необходимости. При чем даже Кредитный Мир Суприм с тарифом «Карта возможностей», которого теперь нет и на которую теперь фактически меня "кинул" банк, я бы мог тоже оставить себе бесплатно. Это мне так же подтверждали несколько ПМ, чат и по телефону в поддержке. Недавно такие изменения. Увы, даты изменений назвать не могу, чат - в заблокированном приложении :)
Про остальное, не подскажу.

Ответить

3 августа 2022 в 11:39

Kitaro,
----------
Цитата

Kitaro пишет:
если я решу уйти из ВТБ
----------
Уйти совсем? Я про отказ от Премиум. Как может остаться кредитный мир supreme без Привилегии, ведь по нему же повышенный кешбек.

Ответить

3 августа 2022 в 11:43

----------
Цитата

Is2 пишет:
Уйти совсем? Я про отказ от Премиум. Как может остаться кредитный мир supreme без Привилегии, ведь по нему же повышенный кешбек.
----------

Ну мне предлагали не уходить совсем.
А будет все как и у других банков. Плюшки банка и плюшки платежной системы - это разные вещи.
Суприм выдается как просто пластик (или цифра). Банк вам будет по нему обслуживать по стандартному тарифу без Привилегии, начислять как всем, но все плюшки Суприма от платежной системы у вас останутся.
Сейчас множество банков стали выдавать Суприм фактически "за красивые глаза" и он реально совсем обесценился и превратился в тыкву. Очень обидно. А как все хорошо когда-то начиналось.
И повышенный кэшбэк у вас по пакету, в который входит набоор карт, а не какая-то конкретная теперь. Все сильно изменилось.
Единственное что теперь кредитные карты они разделили: есть просто кредитный суприм вне пакетный (ранее он был в пакете тоже) без каши от банка и «Карта возможностей», которая без плюшек Суприма. А еще не так давно было 2 в 1.

Ответить

3 августа 2022 в 12:06

----------
Цитата

Kitaro пишет:
кредитные карты они разделили: есть просто кредитный суприм вне пакетный (ранее он был в пакете тоже) без каши от банка и «Карта возможностей», которая без плюшек Суприма
----------
У меня есть и то и другое сейчас, пластиковая кредитка Мир "Карта возможностей" и привязанная к тому же кредитному счету цифровая Мир supreme. Т.е. мне их обе оставят даже без Премиум. Просто не будет повышенных мультибонусов, а будут стандартные (которые мне и так не нужны)? Без оплаты 5000₽/ мес?

Ответить

3 августа 2022 в 12:13

----------
Цитата

Is2 пишет:
Т.е. мне их обе оставят даже без Премиум.
----------

Как мне заявляли, что вроде с начала июня дебетовые Супримы оставляют бесплатно полученные в рамках пакета, а где-то с 14.07 они приняли решение оставлять и кредитные Супримы бесплатно, полученные в рамках пакета. Просто при отключении пакета, у вас будет не 3% (3,5%) кашы, а 2% (2,5%). Для банка это будет как обычный пластик или цифра.
Да, без оплаты 5000р/мес.
Говорю, что мне заявляли ПМ. Но они мне столько раз "врали" по ряду вопросов, что я не удивлюсь, что и это было неправдой, а просто сказали, чтобы я от них отстал с вопросами.

Ответить

4 августа 2022 в 12:50

----------
Цитата

Is2 пишет:
Т.е. мне их обе оставят даже без Премиум.
----------

И снова здравствуйте!
Меня же таки разблокировали и я могу прочитать ответы в чате! За что отдельное спасибо Екатерине, моему новому, будущему ПМ, очень надеюсь.
Целого отделения Привилегия с директором стоит, хотя специалист "регионального отделения"!
Так вот, что мне писали недавно дословно:
С 10 июля 2022г. при понижении пакета услуг не блокируются дебетовые статусные карты. Кредитные и ранее не блокировались. Обслуживание будет также бесплатным.
Мультибонусы уже будут начисляться с момента подключения опции в рамках уже подключенного пакета услуг. В рамках Мультикарты 2% в тех же категориях.
Про дату и кредитки малость ошибся, но не принципиально, в рамках вопроса и текущей ситуации.
Каша банка - отдельно, каша ПС - отдельно.
И банку не важно какую карту он выдал, получается.
Именно поэтому когда обычными "тестовым одномесячным" премиалам Тиньков стал стал оставлять Супримы (не металлические) бесплатно я сильно удивился такому подходу, но теперь понятно, что Суприм обесценился.
Только сейчас перечитал.... А что-то и правда ничего не написано конкретно про Кредитный Суприм. Опять "неоднозначная и не полная информация". Но скорее всего он тоже входит в разряд "кредитных", которые и ранее не блокировались и "статусных".

Ответить