Моя страница

5 февраля 2022 в 14:13

Удалось ли вернуть деньги похищенные со счета в ВТБ

24 марта 2021г я открыла накопительный вклад в ВТБ, 25 марта утром тремя переводами на разные счета были похищены 300 тыс руб через Личный кабинет. сама я после открытия вклада зайти в личный кабинет ни 24,ни 25 марта не пыталась(версия фишингового сайта исключается), данные третьим лицам не сообщала. при этом сообщений от Банка о входе в Лк и снятии ден. Средств не получала. Находясь в неведении я узнала о хищении только 27 января 2022 г, когда обратилась в отделение банка, чтобы переложить вклад. Руководитель отделения отказалась принимать претензию на фирменном бланке банка и отправила меня в полицию, сводя всё к тому, что данные передала я сама третьим лицам. на данный момент написано заявление в полицию, письмо в Центробанк и в сам банк ВТБ. Подскажите кто сталкивался с подобной ситуацией, кто пробовал судиться с ВТБ, смогли ли вы вернуть свои деньги в итоге?

775

281

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (140)

user810268452531

5 февраля 2022 в 22:58

----------
Цитата

ppk16r пишет:
Клиент сам не может проводить операции по сч.423. Он должен попросить банк перечислить туда-то и туда-то или расторгнуть сначала ДВ и потом попросить. Это не ДБС!!! и распоряжения клиента по нему не действуют.
----------

Ничего не понятно. Что такое ДВ и ДБС?
Я посмотрел у супружницы моей все вклады (в разных банках) имеют № счета 423. Означает ли это, что по этим вкладам нельзя онлайн операции проводить?

Ответить

predator67

5 февраля 2022 в 22:59

----------
Цитата

chay_nik пишет:
Означает ли это, что по этим вкладам нельзя онлайн операции проводить?
----------

Да все там можно.
----------
Цитата

К отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы или не вытекает из существа договора банковского вклада.
----------

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/c5a2d6d12973e9e0d6c71faefdf65060223fab81/

Ответить

user993581294775

5 февраля 2022 в 23:00

----------
Цитата

chay_nik пишет:
Здесь Вам многие советовали подать заявление в РОВД но Вы почему то упорствуете и ждёте, пока Ваше заявление их УМВД дойдет до РОВД. Причем в любом случае Вам потребуется идти в РОВД и не единожды. Я до подачи иска ходил в РОВД наверное раз 30, пришлось даже 1 января приходить.
----------

Даже если и дойдет из УМВД по МО до РОВД - идти всё равно придется. И не раз, это факт.

----------
Цитата

chay_nik пишет:
Вот прежде чем идти в суд, надо разобраться в схеме хищения. А для этого необходимо возбуждение УД и следствие.
----------

Возбуждение УД и следствие необходимы для того, чтобы автор доказала что вход в ЛК был не с её компа или телефона (она, кстати, так и не ответила на вопрос - смарт у неё или простой телефон?), ибо без запросов полиции такие сведения ей ни банк, ни опсосы не дадут.
А без таких сведений ей никак не убедить суд, что деньги отправила на деревню дедушке не она.

Ответить

ppk16r

5 февраля 2022 в 23:03

----------
Цитата

chay_nik пишет:
Что такое ДВ и ДБС?
----------

Договор вклада и Договор банковского счета. Разные обязательства. Распоряжения на перевод клиент может дать только в рамках ДБС.

Ответить

user810268452531

5 февраля 2022 в 23:07

----------
Цитата

ppk16r пишет:
Договор вклада и Договор банковского счета. Разные обязательства. Распоряжения на перевод клиент может дать только в рамках ДБС.
----------

То есть через ЛК провести расходную операцию по вкладу (т.е счету 423) нельзя?

Ответить

ppk16r

5 февраля 2022 в 23:12

----------
Цитата

predator67 пишет:
К отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы или не вытекает из существа договора банковского вклада.
----------

Только , так называемым, владельцем счета является Банк, а не клиент.
Или для вас это разницы не играет и вы считаете, что клиент может давать распоряжения по чужому счету?

Ответить

predator67

5 февраля 2022 в 23:12

----------
Цитата

chay_nik пишет:
То есть через ЛК провести расходную операцию по вкладу (т.е счету 423) нельзя?
----------

Можно. Почему, я ответил выше с цитатой из закона.

Ответить

ppk16r

5 февраля 2022 в 23:16

----------
Цитата

chay_nik пишет:
То есть через ЛК провести расходную операцию по вкладу (т.е счету 423) нельзя?
----------

Конечно нет. По договору вклада вы отдали деньги банку на определенных условиях. Вы можете только попросить его вернуть эти средства-наличными или перечислением на ваш счет или указанный вами счет.
Это, как кредит наоборот. Банк выдал вам деньги, разве он может сам распоряжаться этими деньгами?

Ответить

user810268452531

5 февраля 2022 в 23:16

----------
Цитата

Struzzo пишет:
Возбуждение УД и следствие необходимы для того, чтобы автор доказала что вход в ЛК был не с её компа или телефона (она, кстати, так и не ответила на вопрос - смарт у неё или простой телефон?)
----------

Вряд ли это можно доказать.
А вот через запросы полиции получить посекундный журнал операций из которого будет понятно на какой № банк отправлял СМС, время отправки смс. Потом можно сопоставить время отправки смс с временем заключения договора (открытия счета) чтобы определить возможную причастность операционистки. Времени прошло конечно очень много чтобы восстанавливать по памяти хронологию событий.
Ну а если смс отправлялись не на № телефона ТС, то даже судебное разбирательство не потребуется - достаточно будет письменной претензии в банк.

Ответить

user993581294775

5 февраля 2022 в 23:21

chay_nik,
О том и речь: без содействия полиции ей не обойтись.

Но она в РОВД идти не хочет, а от форума хочет волшебный рецепт как подать в суд на ВТБ, да так чтоб с гарантированным результатом.

Ответить

user810268452531

5 февраля 2022 в 23:22

----------
Цитата

ppk16r пишет:
Конечно нет. По договору вклада вы отдали деньги банку на определенных условиях. Вы можете только попросить его вернуть эти средства-наличными или перечислением на ваш счет или указанный вами счет.
----------

Не понимаю, в чём Вы видите проблему.
Через ЛК расторгается ДВ. Такая операция возможна? Счет вклада при этом автоматически закрывается. А деньги куда деваются? Для денег остается только текущий счет, который ВТБ открывает всегда при заключении договора.

Ответить

user524902481243

5 февраля 2022 в 23:26

----------
Цитата

Struzzo пишет:
Но она в РОВД идти не хочет, а от форума хочет волшебный рецепт как подать в суд на ВТБ, да так чтоб с гарантированным результатом.
----------

Справедливости ради -- автор лишь спросил, удалось ли кому-либо вернуть похищенные со счёта ВТБ деньги, но не просил советы. :)

Человеку просто нужно воодушевление, что у кого-то получилось. :pardon:

Ответить

Вкладчег

5 февраля 2022 в 23:35

----------
Цитата

chay_nik пишет:
Не понимаю, в чём Вы видите проблему.
Через ЛК расторгается ДВ. Такая операция возможна?
----------
Да. Только на это надо вводить код из смс. Если было расторжение, то где смс с кодом и смс-инфо о расторжении? :scratch:

Ответить

user810268452531

5 февраля 2022 в 23:36

У меня случилось не в ВТБ, но был сначала расторгнут ДВ (счет 423), затем деньги переведены на текущий счет (408) и далее перечислены третьим лицам.

Причем ДВ предусматривал расходные операции, но мошенники на этом не заморачивались. Тупо расторгли ДВ (с потерей начисленных почти за 3 года процентов), а банк на это не отреагировал. Если бы это был я то зачем мне расторгать ДВ и терять проценты.

Ответить

user810268452531

5 февраля 2022 в 23:37

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Только на это надо вводить код из смс.
----------

Рация на бронепоезде.

Ответить

predator67

5 февраля 2022 в 23:38

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
то где смс с кодом и смс-инфо о расторжении?
----------

И где смс с сообщениями о переводах. Я бы так сказал. При том, что телефон никто не менял ( пароли то на него присылались).

Ответить

Вкладчег

5 февраля 2022 в 23:43

----------
Цитата

Struzzo пишет:
А без таких сведений ей никак не убедить суд, что деньги отправила на деревню дедушке не она.
----------
Да не было никакого дедушки! И деревни тоже. Деньги ушли клиентам того же банка! Почему нельзя у них спросить ответ? Потому, что они алкаши-наркоманы? Тогда чего с ними церемониться? Зачем этот цирк с конями - суды, апелляции, кассации, финупы, шминупы! Чел за дозу "потерял" свою карту вместе с пин-кодом и девичьей фамилией - какая тут нафик банковская тайна в натуре? :vnature:

Ответить

user810268452531

6 февраля 2022 в 00:01

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Почему нельзя у них спросить ответ?
----------

Кто спрашивать будет?

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Чел за дозу "потерял" свою карту вместе с пин-кодом и девичьей фамилией - какая тут нафик банковская тайна в натуре?
----------

Ну так хозяин банковской тайны (владелец счета) хочет не разглашает, а хочет - разглашает. Это его личное дело.

Ответить

Вкладчег

6 февраля 2022 в 00:06

----------
Цитата

chay_nik пишет:
Кто спрашивать будет?
----------
Участковый. Это же его контингент.

Ответить

user810268452531