BACKIT

Подскажите, пожалуйста, а условие про 30 дней в Газпромбанке как давно появилось?

Здравствуйте! Воспользовавшись ссылкой Бэкита 01 апреля открыл вклад в ГПБ, и до сих пор не закрывал. В Бэките висит в обработке 2400 руб. Написал им в техподдержку, чтобы обработали кэшбек.
Они ответили: "по данному заказу кэшбэк не будет начислен, так как информации о подтверждение не поступало."
Подскажите, что делать, кому писать или звонить? Спасибо

----------
Цитата

Butterfly77 пишет:
Они ответили: "по данному заказу кэшбэк не будет начислен, так как информации о подтверждение не поступало."
----------
Напишите им: Так сделайте запрос в банк. Если отказ, то по какой причине?
От Вас бэкит тогда запросит некоторые доки в эл.виде.

Butterfly77, у вас номер заказа ( перехода на сайт ГПБ) в ЛК бэкит.... СМС от ГПБ подтверждения заявки получали,после заполнения своих данных? Номер договора....и пр.копии отправьте и в тех.службу бэкит и в ГПБ и напишите отзыв в НР с оценкой ,,1,, ГПБ :write_nr: и ПБ ГПБ на банки ру.

----------
Цитата

Butterfly77 пишет:
Подскажите, что делать, кому писать или звонить?
----------
Советую написать в НР Газпромбанка с подробным изложением произошедшего. Чем больше и обстоятельнее напишете-тем больше вероятность, что вашу жалобу решат для вас положительно.

----------
Цитата

Paul62 пишет:
Напишите им: Так сделайте запрос в банк. Если отказ, то по какой причине?
От Вас бэкит тогда запросит некоторые доки в эл.виде.
----------

Ответ техподдержки Бэкит:
"Наблюдаю, что срок обработки был превышен, однако по условиям Газпромбанк Накопительный счет обращения по заказам рассматриваются в течение 75 дней с момента совершения заявки. В данном случае прошло более 75 дней, из-за чего подать запрос для решения вопроса не представляется возможным."

----------
Цитата

Butterfly77 пишет:
Ответ техподдержки Бэкит
----------
Теперь, если есть желание, пишите в НР и предъявляйте претензии уже к самому банку.

После заявки на НС ГПБ(2400Р) заявку на ДК МИР(1500р) нужно подавать через 30д, или можно одновременно? И не будет ли это нарушением условий?

----------
Цитата

maksssss пишет:
После заявки на НС ГПБ(2400Р) заявку на ДК МИР(1500р) нужно подавать через 30д, или можно одновременно? И не будет ли это нарушением условий?
----------
можно одновременно

Здравствуйте!
Возникли вопросы по выводу на карту. Подскажите, пожалуйста:
1. При выводе на карту кто является отправителем и с какой формулировкой
на карту поступают деньги?
2. Нужно ли платить налог с этих денег?

Спасибо за ответы!

С_Петрович,
----------
Цитата

С_Петрович пишет:
1. При выводе на карту кто является отправителем и с какой формулировкой
на карту поступают деньги?
2. Нужно ли платить налог с этих денег?
----------

Формулировка "payouts С карты на карту." МСС операции 6536. Про налог не подскажу.