Кэшбэк карта от Билайн и Альфа-банка

Доброе утро. Подскажите, как составить обращение в банк по поводу некорректной работы приложения. IOS 15.2. Не отображается счётчик по карте. Пока был льготный период он не работал, но был виден. Сейчас первый месяц после льготного. В чат пишу неделю по три часа. Ноль эффекта. Сейчас бот написал, что самому можно составить обращение в банк нажав на плюс. У меня плюса нет. Есть здесь представитель банка?

Lilaa,
видимо, Т9 намудрил, с телефона тот пост писал и не проверил перед отправкой.
Имелось ввиду, что в ноябре у меня КБ за пополнение Би не показывался, но начислили 10 декабря в полном объеме.
И сейчас в декабре по 2м картам не показывается, хотя по 10К+ потрачено, остальные транзакции с КБ в истории.

----------
Цитата

Compaq пишет:
в ноябре у меня КБ за пополнение Би не показывался, но начислили 10 декабря в полном объеме.
----------
У меня сначала показывался, но в начале декабря исчез ( по двум картам ), 10 декабря всё нчислили по-полной и КБ снова отображается в истории...----------
Цитата

Compaq пишет:
И сейчас в декабре по 2м картам не показывается, хотя по 10К+ потрачено, остальные транзакции с КБ в истории.
----------
У меня всё отображается с КБ в декабре, в т.ч и пополнение Би из приложения Альфы.

----------
Цитата

5alex5 пишет:
он для старых клиентов тоже действует?
----------

Нет, не действует.

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:


Я отказал, сказав что нала нет изображение
Так мне предложили - давайте мы из своих пополним, а вы потом домой сбегаете и нам принесете изображение

* сталкивался с таким разводом в другом банке - в котором при первой покупке от 1000р приходил приветственный бонус в 1000р (соответсвенно покупка пополнение сотового на 100р лишала 1000р) X
----------


Ну уж прям развод - вместо вас вашу карту на 300р. пополнить)))).
Здесь не пополнение сотового и не первая покупка. Ничего вы не лишитесь.
Вам жалко что ли?
Я дал им эти 300р., они мне тут же на счет зачислились. Пусть ребята порадуются - выполнят какой-то свой план. Всем хорошо - и вам и им!
Вообще этот вопрос крайне несущественный. Вы открываете карту, которая будет давать вам прилично бонусов и выносите на обсуждение вопрос, как ее пополнить - то есть самому, или дать налом 300р. и её пополнит сотрудник Би.

Я думаю так:
Если у вас в этот момент хорошее настроение - дали им 300р, они вам пополнили и порадовались - вы доброе дело небольшое сделали.
Если плохое у вас настроение - послали их [censored]... и пополнили сами, они удивились, чертыхнулись про себя...
Вот и весь расклад.... Нет смысла постоянно это перетирать здесь на форуме))).

Первый трабл: установил в МП ПИН, добрался до банкомата Альфы, вставил карту... а он ее выплевывает даже до запроса ПИНа со словами "Транзакция невозможна". Вставил карту другого банка - все работает в штатном режиме. И что я делаю не так?

----------
Цитата

Алекс7308 пишет:
Ну уж прям развод
----------
Развод и есть. И он в том, что ребятки нагло врут, вытягивая из клиента деньги под тем предлогом, что без пополнения на 300 р. карта не активируется. Вам не кажется, что человек сам в праве решать, что и когда ему пополнять, и у него могут быть на то свои причины? Говорили бы прямо, зачем это пополнение, вот тогда никакого развода не было бы и ваши слова, что всем было бы хорошо, имели смысл!

----------
Цитата

mixlog пишет:
Доброе утро. Подскажите, как составить обращение в банк по поводу некорректной работы приложения. IOS 15.2. Не отображается счётчик по карте. Пока был льготный период он не работал, но был виден. Сейчас первый месяц после льготного. В чат пишу неделю по три часа. Ноль эффекта. Сейчас бот написал, что самому можно составить обращение в банк нажав на плюс. У меня плюса нет.
----------


Нет смысла в обращении.
Я тоже писал в чат из МП.
Мне они ответили, что наблюдается массовая проблема - чинят. Сроки устранения неизвестны.
Вряд ли Вам ответят что-либо иное.

----------
Цитата

5alex5 пишет:
Развод и есть. И он в том, что ребятки нагло врут, вытягивая из клиента деньги под тем предлогом, что без пополнения на 300 р. карта не активируется. Вам не кажется, что человек сам в праве решать, что и когда ему пополнять, и у него могут быть на то свои причины? Говорили бы прямо, зачем это пополнение, вот тогда никакого развода не было бы и ваши слова, что всем было бы хорошо, имели смысл!
----------


Согласен, что лучше бы они честно попросили клиента пополнить налом эти 300р. для выполнения их плана.
Но по любому слово "развод" для такой пустяковой ситуации звучит слишком громко))).

----------
Цитата

5alex5 пишет:

Первый трабл: установил в МП ПИН, добрался до банкомата Альфы, вставил карту... а он ее выплевывает даже до запроса ПИНа со словами "Транзакция невозможна". Вставил карту другого банка - все работает в штатном режиме. И что я делаю не так?
----------
Контакты ластиком протер, спиртом промыл. На ГЛ сообщили, что с картой "все-все нормально". Визит к банкомату Альфы, как и к четырем другим, ничего нового не принес. Пошел в офис Билайна и попытался получить 2-ю карту - ничего подобного, пришел отказ из-за наличия несовместимой карты (тут кто-то, вроде, писал, что карт 1-5-25 может быть несколько - это не так). Чтобы прописался ПИН. попробовал в Билайне купить маску за 5р. по чипу, и... получилось! Вторая купленная уже по NFC маска это подтвердила. Снова поход к Альфе, и уже другая ситуация: карту всасывает, ПИН запрашивает, но после этого висит не меньше минуты и выталкивает карту обратно. При этом другие люди, что до, что после меня, проблем никаких не испытывают. Банкоматы ТБ, ВТБ, Уралсиба, Юника читать карту начали, даже баланс телефона через какой-то из них пополнил. Что ли терминал в офисе Би обладает каким-то магическим прочищающим действием :magic: ? Если серьезно, то карта, скорее всего, с брачком попалась. Но теперь сгодится, бесконтакт-то у нас нынче везде есть.
Н-да, как-то все необычно начинается. Чувствую, главное еще впереди :nightmare: .

"Не стреляйте в билайниста, он торгует как умеет"

Я тоже не очень понимаю, почему пополнение на 300 рублей нельзя назвать "активациейкартыдлявыплаты", "пополняцией" или "налвбезнализацией".
У каждого продавца - по два высших образования, деньги в офшорах и любовь к людям, иначе зачем идти работать на точку, где любой покупатель может плюнуть на их просьбу и говорить об их наглости и своих правах.
Если им не засчитывают продажу карты без пополнения - было бы обидно любому на их месте, поскольку они потратили часть своего времени, забивая данные в систему и сканируя документы, но останутся без бонуса...

Да уж... Работая "на дядю" не просто обидно, а прям-таки грешно не использовать ресурс дяди (станки, оборудование, материалы, ресурсы, офис, положение...) для дополнительного приработка. И так - снизу доверху, кто как может. Для работников Билайна дядя - это "Вымпелком" и иже с ним, а для всеми горячо любимых наших чиновников, "наемных слуг народа" - это ты, да я, да мы с тобой, народ то есть. И главное, всех жалко :cry: . Так было, и так есть. К сожалению, похоже, что так и будет.

----------
Цитата

5alex5 пишет:
магическим прочищающим действием изображение
? Если серьезно, то карта, скорее всего, с брачком попалась. Но теперь сгодится, бесконтакт-то у нас нынче везде есть.
Н-да, как-то все необычно начинается. Чувствую, главное еще впереди изображение
X
----------

Ни разу не пользовался пластиком этой карты - только эппл пей. Проблем ни разу не было. Вообще никакой пластик с собой не ношу уже лет 5. Все карты в Валлете.

----------
Цитата

Алекс7308 пишет:
Вообще никакой пластик с собой не ношу уже лет 5. Все карты в Валлете.
----------
Я не так давно встретился с эмбоссером на Крите. Представляю сейчас, как через него ваше яблоко прокатывают :D Прямо соковыжималка получается. Да и NFC иметь пока всех не обязали (хотя, думаю, и до этого дойдет): у меня есть, у жены нет.

----------
Цитата

5alex5 пишет:
Я не так давно встретился с эмбоссером на Крите. Представляю сейчас, как через него ваше яблоко прокатывают изображение
Прямо соковыжималка получается. Да и NFC иметь пока всех не обязали (хотя, думаю, и до этого дойдет): у меня есть, у жены нет.
----------

Вы меня не удивили.
Я в Греции бываю часто, и по моим прикидкам где-то в 30% случаев действительно нельзя расплатиться эпплпей.
И да - за бугром вообще оплата сабжем для меня неактуальна. Плачу картой Билайн РНКО по курсу ЦБ в евро или долларах.
Пластик, когда еду заграницу, на всякий случай беру с собой. Кредитку также беру, когда в Хертце или иных международных прокатных конторах бронирую авто на прокат.

Коллеги, выйграл в Билайн карту с увеличенным кэшбеком. У меня имеется данная карта. Если закрою ее, смогу оформить новую?
Если закрыть текущую карту, надо ждать 45 дней , или можно сразу оформлять новую? Телефон указывать обязательно билайновский или можно старый , так как уже имеются другие карты Альфы?

----------
Цитата

Aieco пишет:
Коллеги, выйграл в Билайн карту с увеличенным кэшбеком. У меня имеется данная карта. Если закрою ее, смогу оформить новую?
Если закрыть текущую карту, надо ждать 45 дней , или можно сразу оформлять новую? Телефон указывать обязательно билайновский или можно старый , так как уже имеются другие карты Альфы?
----------

Заходишь в МП или в ИБ. удаляешь старую карту. тут же можно сразу новую оформить.счет закрывать не надо..телефон не меняется....

Так и сделал.

----------
Цитата

kotofeich100 пишет:

Заходишь в МП или в ИБ. удаляешь старую карту. тут же можно сразу новую оформить.счет закрывать не надо..телефон не меняется X
----------

О как. Тоже выиграл возможность заказать такую карту, и тоже такая уже есть.
----------
Цитата

Aieco пишет:
Так и сделал X
----------

А что с КБ по предыдущей карте. Не пропал? Можете здесь отписАть, как зачислят (или нет) КБ по новой карте?
Как то пункт №3 смущает. Есть уже и 1-5-25 и кобренды 5-ки/Перека.
«Файл недоступен»

Перезаказал себе 1-5-25 карту. Хотя лимит на КБ - копеечный и акция всего два месяца. Посмотрим - будет ли удвоенный КБ.
«Файл недоступен»