Кэшбэк карта от Билайн и Альфа-банка

ЖКХ, оплаченный 4 марта, не начислили кешбек, а говорили до 6-го...

----------
Цитата

mickigr пишет:
Если что-то не получил 10 числа, жди, когда закончится месяц, в котором всё равно ничего не начислят. И лишь потом подавай претензию, тогда уже нечем крыть, и с задержкой на месяц есть шанс что-то дополучить, если конечно претензии не будут тупо игнорировать
----------

Ну нельзя быть таким пессимистом, у меня была пара кейсов, когда доначисляли без обращения( после списания суммы 10го в какой-то момент появлялась дополнительная сумма . Впрочем до сих пор 250 баллов с декабря так и не начислили , только смс ,что продлили претензию

----------
Цитата

user9696761 пишет:
А билайн тут при чем? Это к Альфе вопрос. Карту то Альфа обслуживает полностью. Билайн просто пункт выдачи карт по сути.
----------

Если партнер билайна нарушает условия, записанные на сайтах обеих компаний, есть вероятность, что кто-то сможет донести информацию, что не начисляют за пятерочку доставку и в альфа. А там глядишь и разберутся, что в данной точке поменяли терминал или мерчант, через который эта оплата проходит

Видимо что-то в самой пятёрочки происходит там у них полный бардак сейчас с пл а альфа теперь и за март показывает 1% за пятёрочку доставка за февраль так и не признают не до начисления говорят всё выплатили даже цифры говорящие обратное их не убеждают . Решил пока доставку УБРиРом платить те же 5% без геморроя.

----------
Цитата

user-71937292105 пишет:
ЖКХ, оплаченный 4 марта, не начислили кешбек, а говорили до 6-го...
----------

Выплата кэшбэка идёт в следующем месяце 9 числа. За оплату 4 марта кэшбек должен поступить 9 апреля при условии оборота 10 тр

Всем привет! Не подскажите - перекрёсток экспресс карта распознаёт за 5 % или только оффлайн покупки в магазине? А то подсели на доставку.

----------
Цитата

Bogosnik пишет:
Не подскажите - перекрёсток экспресс карта распознаёт за 5 % или только оффлайн покупки в магазине? А то подсели на доставку
----------

Да, 5%

Коллеги, подскажите, от чего зависит возможность заказа данной карты через ИБ? У жены она присутствовала в списке в ИБ, у меня- нет.

у вас есть уже альфа карта

----------
Цитата

Kosta90rus пишет:
у вас есть уже альфа карта
----------

Сейчас если есть альфа-карта, то можно открыть и 1-5-25.

----------
Цитата

Kosta90rus пишет:
у вас есть уже альфа карта
----------

На момент заказа ее не было.

Пришла смс о "временной" отмене подписки x5.
Вангую закрытие и тут, конечно же "временное", а как же.

----------
Цитата

sles пишет:
Пришла смс о "временной" отмене подписки x5.
----------

Смс от кого?

----------
Цитата

Rvanie_Kedi пишет:
Смс от кого? X
----------

У них (у Х5, кто создал эту подписку) технические работы по смене инфраструктуры, потому часть подписки сейчас неактивна, при этом продлили сейчас действующие подписки. Почитайте подробно об этом в их группе вконтакте

----------
Цитата

Rvanie_Kedi пишет:
Смс от кого? X
----------


x5

----------
Цитата

Existor пишет:
технические работы по смене инфраструктур
----------


ага, официальная версия такая :D

как обращение написать в альфабанк? заявку какую или еще что.
Я повнимательнее посмотрел свои обороты за февраль, десятка минимальных расходов там точно есть, а кэшбэк по пятерочке посчитан 1%
Через чат не пробиться.

----------
Цитата

michael62 пишет:
как обращение написать в альфабанк? заявку какую или еще что.
----------

https://alfabank.ru/feedback/support/
Там форму заполнить.

----------
Цитата

Compaq пишет:

https://alfabank.ru/feedback/support/
Там форму заполнить.
----------

А лучше здесь, специальная форма по не начисленным кешбекам.

----------
Цитата

user9696761 пишет:
А лучше здесь, специальная форма по не начисленным кешбекам X
----------

и иметь достаточно упорства. я по Озону 3 раза писала в форме и один раз в чятике.
кэшбек должен был быть 7 марта, я написала 9-го. сообщение гласило, что пуш с результатом будет в течение 5 дней. не было. я написала еще раз - 15-го. пуш опять был обещан и опять не было. и наконец, 21-го я в чятике написала, что так и так, ваша ссылка не работает, давайте решать тут. у меня взяли данные по платежу и сказали, что бот дал не ту ссылку и дали правильную. она оказалась тоже же самой. )) я написала в третий раз, и в описании сказала, что пишу в третий раз... и вот сегодня, без всяких пушей, кэшбек внезапно оказался на карте. )

Написал в обычный саппорт
изображение

Гниловатенько конечно и некрасиво для банка. Очень неприятно просить обещанное, как бедный родственник. (уходит искать себе мир с кэшбэком на супермаркеты).

я писал этим альфа-пи-пи-пи-пи по 5-6-7 претензий в месяц в течении 4 месяцев!
* всё время откладывали типа "решим вопрос до 30" а потом "решим вопрос до 10"
на 5 месяц эти пи-пи-пи-пи начислили зажуленный кешбэк