Кэшбэк карта от Билайн и Альфа-банка

Как раз таки всё очень плохо, в очередной раз. Выбор категорий предоставили по обычной карте 25 апреля, уведомление о смене программы лояльности появилось 28 апреля к тому моменту большинство клиентов уже выбрали категории. В уведомлении о смене программы лояльности ничего не сказано про то что категории будут общими по обоим картам. А наоборот написано что выбор категорий по карте 1-5-25 будет доступен 1 мая первый раз, и 25 числа последующие. Что подразумевает отдельный выбор категорий по карте. В итоге очень не красиво со стороны Альфы. В уведомлении получается полная дезинформация.

----------
Цитата

Compaq пишет:
Не раз писали в разных ветках А, что если выбрать категории до 1 мая (ели таковой выбор предлагается), то Би с 1го не будет. Уже только на июнь
----------
Где писали? :o Я не встречала.
Всё, что писали - было лишь предположение, никто не знал, как будет на самом деле.

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Похоже, профукала я 25% на билайн. изображение

Категории повышенного КБ на май были выбраны 25 апреля по Альфа-карте, они же остались и для карты Би - все 4.
----------



Аналогично
Заставил написать обращение, т.к. по их условиям категории для выбора по карте Билайн можно выбрать с 1 мая а мы с вами выбирали по Альфе карте в апреле.Мы с вами правил не нарушали. Пишите претензию

----------
Цитата

Влад 82 пишет:
Такая же фигня. Выбора категорий к этой карте вообще не было, они подтянулись с карты Пятерочка. Но вот как понимать, на связь Билайн, если не было такого выбора, выбранные категории с 5% были, с 1% тоже были. Билайн должен вообще быть по умолчанию 25 %. изображение

----------



Пишите претензию в чате.я написал.Чем больше по этому случаю жалоб тем лучше для решения проблемы

----------
Цитата

mixlog пишет:
Бьюсь пока в чате Альфы. У меня альфа и Билайн на одном счёте. Может поэтому. Думаю заблокировать Альфу. Интересно что будет. Цветов мне точно не надо.
----------



У меня тоже самое было.Я специально закрыл Альфа карту еще 30.04.Но выбранные категории для этой карты сначала пропали, а в мае сегодня вылезли для карты Билайн

----------
Цитата

jvg007 пишет:
Заставил написать обращение, т.к. по их условиям категории для выбора по карте Билайн можно выбрать с 1 мая а мы с вами выбирали по Альфе карте в апреле.Мы с вами правил не нарушали. Пишите претензию
----------

Обращение это конечно хорошо. Но по опыту я мрогу сказать, что , какое бы вы обращение не составили, у банка на них отвечает бот, в стиле" Сожалеем , что у вас такое случилось. Разберемся и постараемся в будущем не допускать такого.". И обращение благополучно закрывается с помеикой "Успешно решено". Если вдруг получитсяу вас- отпишитесь здесь.

----------
Цитата

jvg007 пишет:
Пишите претензию
----------
Сражаться с ветряными мельницами(с)? :notiam:

В связи с отменой 5% кб на 5ку и перек по 1-5-25 карте, поинтересуюсь:
Вот этим сабжем кто нибудь пользуется? Профильной ветки не нашёл.
Интересует: что за ПС. Есть ли КБ на доставку. Есть ли МП. И как карта взаимодействует с подпиской "Пакет". Кб по карте и пакета суммируются, или что то одно?

https://x5bank.ru/debit-cards/5ka/
«Файл недоступен»

----------
Цитата

user9696761 пишет:
Гарантированно будет категория "25% при оплате услуг связи билайн".
----------

Нет, это не так. У меня в семье у одного только альфакарта, у другого би-карта и альфакарта. Сегодня появился выбор кэшбека на май - 25% за билайн есть только там, где есть бикарта.

----------
Цитата

uinarilo пишет:
Вот этим сабжем кто нибудь пользуется?
----------

У меня заказать не получилось - пишет, что нет доставки в моем регионе (Москва), завтра подолблю Альфу по этому поводу.
----------
Цитата

uinarilo пишет:
Интересует: что за ПС.
----------

МИР скорее всего, сейчас другой пластик практически не достать.

----------
Цитата

Вера-ника пишет:
Шансов больше, но не 100%. В чате пока ушли думать...
По логике бонусная программа на карту, а не на счет
----------


У меня 2 карты, Альфакарта и Трэвел. Соответственно, разные счета. Бонусная программа обшая, только наливают на одну рублями, на другую милями.

----------
Цитата

Влад 82 пишет:
25% Calzedonia
----------

Так это ж халява! До конца мая на кальцедонию еще 20% дополнительно по всем картам альфы. Порадуйте жену! :)

----------
Цитата

Chs177 пишет:

МИР скорее всего, сейчас другой пластик практически не достать
----------

МИР как раз и нужен. Я неделю назад (кто бы знал) заказал допку 1-5-25 МИР, чтобы к мирпей привязать и не таскать с собой пластик.
Заказать цифровую - нельзя. Заказать с получением в офисе - нельзя. В итоге встречался с курьером в ближайшем же офисе Альфы. Выпускали бы цифровой МИР - всём бы проще было.
П. С Отпишите тогда по результатам заказа/исользования карты.
Заранее " Спасибо" ставлю.

----------
Цитата

uinarilo пишет:
Заказать с получением в офисе - нельзя.
----------

Странно - я билайн именно в отделении банка получал.
----------
Цитата

uinarilo пишет:
Отпишите тогда по результатам заказа/исользования карты.
----------

Ок.

----------
Цитата

uinarilo пишет:
Вот этим сабжем кто нибудь пользуется? Профильной ветки не нашёл.

----------

Почитал, для себя увидел пользу, кешбек за ЖКХ 2% при тратах от 5К.

----------
Цитата

Alegrius пишет:
кешбек за ЖКХ 2% при тратах от 5К
----------


Это вроде старые условия. Сейчас там кэш только баллами за покупки в Пятаках и Переке.

----------
Цитата

Chs177 пишет:
Странно - я билайн именно в отделении банка получал.
----------

Я свою первую 1-5-25 MC тоже в офисе получал два года назад. Не помню уже, как мне это тогда удалось.
МИР - устроила бы виртуальная, но - нет.

----------
Цитата

user-19967973272 пишет:

Это вроде старые условия. Сейчас там кэш только баллами за покупки в Пятаках и Переке.
----------

Да. Это старые условия.

----------
Цитата

uinarilo пишет:
Отпишите тогда по результатам заказа/исользования карты.
----------

Заказать пока не удалось - все та же ошибка "В вашем регионе нет выдачи пластиковых карт", в чатике Альфы составили обращение. Ждем-с.

----------
Цитата

Chs177 пишет:
Странно - я билайн именно в отделении банка получал.
----------

Я в каком-то мелком офисёнке билайна получал. Щас там не выдают?

1% на всё, 5% в Пятёрочке и Перекрёстке и 25% за оплату услуг Билайн
надо бы в заголовке темы поменять...

В общем обращение рассмотрели, проигнорировав все основные факты. Ответили так же как и в чате: "категории вами успешно выбраны в апреле, следующий выбор 25 мая" :wall: прискорбно конечно. лояльности к клиенту 0. До поддержки как у Тинька и их лояльности к клиенту Альфе как до луны ) за свои слова и обещания не отвечают от слова совсем. К тому же заметил интересную картину ) В разделе отзывы о карте кэшбек 1-5-25 наплодили левых положительных отзывов от 1 мая разницей в две - три минуты :D ... клоуны конечно те еще )