Кэшбэк карта от Билайн и Альфа-банка

Ggrec,
Вот тут попробуйте оформить.

Ggrec,
Или тут. Тем более что пластик не нужен, если уже есть альфа-карта.

----------
Цитата

Mobius-E пишет:
Прошел эпопею доступа до живого человека в поддержке Альфы,
----------

вы тоже премиал? я вчера так и не пробилась ((

----------
Цитата

user9696761 пишет:
Ggrec,
Вот тут попробуйте оформить
----------
----------
Цитата

Chs177 пишет:
Ggrec,
Или тут. Тем более что пластик не нужен, если уже есть альфа-карта
----------

Так Ggrec, на сайте и оформила заявку.
Разве это карта виртуальной бывает?

----------
Цитата

Ggrec пишет:
Захотела оформить себе такую карту (дебетовая альфа карта уже есть). Обратилась в салон Билайн. Там сообщили, что сейчас в салоне оформляют карты только гражданам возрастом до 60-ти лет. Создала заявку на сайте банка. На электронную почту сообщение о том, что заявка требует уточнения и рекомендуется обратиться на горячую линию банка или в офис. На горячей линии ничего пояснить не смогли, сказали лишь, что вероятнее всего, что проблема с некорректными паспортными данными и посоветовали их обновить в приложении.
----------

Аналогичная ситуация у моей жены. Ей тоже в салоне Билайна заявили, что после 60-ти карты не оформляют. После оформления заявки на сайте на почту пришла ссылка для проверки статуса карты.
По ссылке написано про необходимость уточнения. На горячей линии проблем не обнаружили и сказали, что дня через три карта будет в отделении банка. Но если не будет, то снова звонить в банк. :|

----------
Цитата

user58 пишет:
Так Ggrec, на сайте и оформила заявку.
----------

У Альфы не всегда заявки отрабатываются корректно если есть действующие продукты. Я когда-то оформлял на их сайте 1-5-25 с ошибкой, а через сайт билайн всё оформилось корректно.
----------
Цитата

user58 пишет:
Разве это карта виртуальной бывает?
----------

Не встречал. Обычно было так: оставил заявку - выпускали карту 4-5 дней - шёл в Альфу забирал карту - карта появлялась в приложении. До получения карты нигде она не отображалась.

----------
Цитата

фейри пишет:

вы тоже премиал? я вчера так и не пробилась ((
----------

Я премиал, и в чате ответ сразу, и на горячей линии.
Но пара непремиалов, о которых упомянул, в чате получили ответ в течение получаса.
Также сначала отвечали, что программа лояльности поменялась 1 мая, что категории разные могут быть, но в обоих случаях отправляли их читать эти правила касательно жёлтой карты. Составляли обращение и затем исправляли.
Мне, как премиалу, до сих пор не ответили и не исправили, хотя и по тел обращался. Но, оценив совместные возможности в семье и траты, решил дальше за август по своей карте не напирать по Билайну, обойдемся, тем более все предложенные мне категории востребованы, жаль будет чего то лишиться для замены на Би.

----------
Цитата

фейри пишет:
вы тоже премиал? я вчера так и не пробилась ((
----------

Нет.
Я НЕпремиал.
Просто я звонил непосредственно из мобильного приложения Альфы.
На главной странице МП Альфы опуститься ниже, и там будет строчка "Позвонить в банк".
---------
Там я пару раз сказал "Оператор", потом многословно рассказал роботу о проблеме.
Робот меня не понял, спросил имел ли я виду то, что он понял?
Надо было сказать "Да" или "Нет".
Я ответил "Нет".
И робот переключил на человека.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

user9696761 пишет:
У Альфы не всегда заявки отрабатываются корректно если есть действующие продукты. Я когда-то оформлял на их сайте 1-5-25 с ошибкой, а через сайт билайн всё оформилось корректно.

----------

Моя жена именно на сайте Билайна оформляла заявку. Пока результат, как и у Ggrec
Будем ждать до понедельника.
Я получил карту без проблем в другом салоне Билайн неделей раньше, хотя заметно
старше 60-ти. Очевидно, только женщинам старше 60-ти в салонах Билайна карты не выдают.
:(

del

----------
Цитата

user9696761 пишет:
Вот тут попробуйте оформить.
----------

----------
Цитата

Chs177 пишет:
Ggrec,
Или тут. Тем более что пластик не нужен, если уже есть альфа-карта.
----------

Я пробовала оформить карту и на сайте банка, и на сайте Билайна. В обоих случаях результат отрицательный. Как выше уже отметили, для данной карты нет варианта оформить её в виде виртуальной карты.

----------
Цитата

Mobius-E пишет:
Там я пару раз сказал "Оператор", потом многословно рассказал роботу о проблеме.
Робот меня не понял, спросил имел ли я виду то, что он понял?
Надо было сказать "Да" или "Нет".
Я ответил "Нет".
И робот переключил на человека.
----------

спасибо. я сегодня пыталась пробиться сквозь этого робота (до того, как это прочитала), закончилось тем, что я его послала матерно, хотя обычно моё терпение длительно.

----------
Цитата

sergey_1989 пишет:
25% за оплату услуг Билайн в "Мой Билайн" или Альфа-Клик. Не более 500 руб. в месяц.
----------


Оплата Билайна в мобильном приложении Альфы подойдёт или нужен обязательно Альфа-Клик

----------
Цитата

denis5588 пишет:
Оплата Билайна в мобильном приложении Альфы подойдёт или нужен обязательно Альфа-Клик
----------

Подойдёт :music:

Напишу о приятном. Сегодня увидела, что нет категории Билайн в новых категориях на август, загрустила, пришла сюда почитать. Нашла, что надо добавить в чате. Билась минут 20. Обиделась и пошла искать другие каналы связи с банком. Нашла в ВК. Ответил человек через 6 минут. Было приятно. Категория правда сама появилась, но просто для информации.

----------
Цитата

user58 пишет:
Моя жена именно на сайте Билайна оформляла заявку. Пока результат, как и у Ggrec
Будем ждать до понедельника.

----------

Продолжение истории. Сегодня пришла СМС, что карта в отделении банка. Жена получила карту без
проблем и категория 25% появилась в МП. :)

По категории Одежда и обувь у всех 50% на 2 дня? Есть какие нибудь мысли как лучше использовать? Какие нибудь сертификаты или может какие интернет площадки подходят?

----------
Цитата

user58 пишет:
Очевидно, только женщинам старше 60-ти в салонах Билайна карты не выдают.
----------

Кстати у меня была проблема где то полгода назад, пытался пригласить маму (70+ лет) по реф. ссылке , постоянно на последнем этапе выскакивала ошибка, что то вроде не удалось, попробуйте позже. Клиент абсолютно новый. И в чате несколько раз обращения создавал и в офисе были, так ничего и не сделали... Несколько месяцев это длилось, потом мне надоело с ними бодаться.Может это какая то массовая проблема или Альфа намеренно блочит пенсионеров.

----------
Цитата

АлПол пишет:
Альфа намеренно блочит пенсионеров
----------

Не сказал бы. Неделю назад пригласил маму (тоже 70+) на кредитку. Без проблем оформили на 50 т.р. Курьер в придачу привез еще дебетовку билайновскую. Но она не новый клиент. До этого дебетовка уже была.

----------
Цитата

Ggrec пишет:
Обратилась в салон Билайн. Там сообщили, что сейчас в салоне оформляют карты только гражданам возрастом до 60-ти лет
----------


Столкнулся с такой же проблемой.
Задал вопрос на banki.ru эксперту Альфа.
Может Ваша проблема разрешилась?