Кэшбэк карта от Билайн и Альфа-банка

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
телефон у них был Билайн или другой оператор?
у моего папашки МТС, может по этому отказ такой у Билайна?
----------

Никак от этого не зависит, это зависит от возраста, в отделении Билайна так и сказали.
Альфа, естественно, официально такое не говорит

PS К банку привязан МТС

----------
Цитата

sp65 пишет:
Предполагаю, что в отделениях скрипт прописан таким образом, что при любой заявке на карту, они сначала посылают запрос на кредитную карту и в случае одобрения этого запроса предлагают оформить кредитную вместо дебетовой. И только когда клиент категорически отказывается от кредитной, то переходят к оформлению дебетовой.
----------

В нашем случае дебетовую карту выдали быстро и кредитную не навязывали. Возможно дело в возрасте: около 80 лет получателю

сегодня глянул - даже за покупку 01.11.23 по Стикеру кэшбэк начислили
думал опять писать придётся
когда жалобу составлял писал им что проблема массовая и на банкиру народ ругается
:D
может обратили внимание, а может только лично мне поправили
:uncap:

----------
Цитата

sp65 пишет:
Предполагаю, что в отделениях скрипт прописан таким образом, что при любой заявке на карту, они сначала посылают запрос на кредитную карту и в случае одобрения этого запроса предлагают оформить кредитную вместо дебетовой. И только когда клиент категорически отказывается от кредитной, то переходят к оформлению дебетовой.
И так как многие офисные работники действуют строго по скрипту, то у них не получается сразу приступить к оформлению дебетовки.
----------

Нет, моей жене не предлагали кредитку, хотя была одобрена и позже получена.

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
телефон у них был Билайн или другой оператор?

----------

Телфон был Билайн.

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
сегодня глянул - даже за покупку 01.11.23 по Стикеру кэшбэк начислили
----------
Начислили только 25% или за стикер еще +10% получилось?

----------
Цитата

sp65 пишет: Начислили только 25%
----------

:pardon:
у стикера 4814 в исключениях
:uncap:

Можно ли заказать карту через чат? Желательно цифровую.
В Правилах Программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц таковая числится:
25 (двадцать пять) % - от суммы каждой Расходной операции, совершенной с использованием Карты «Кэшбэк 1-5-25»/ Цифровой карты «Карта Кэшбэк 1-5-25» в целях оплаты услуг Билайн посредством услуги «Альфа-Мобайл» / «Альфа-Клик» и мобильном приложении «билайн» в Отчетном периоде, но не более 500 Альфа-Баллов.

----------
Цитата

AramZam пишет: Можно ли заказать карту через чат? Желательно цифровую.
----------
так вы попробуйте
:uncap:

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
так вы попробуйте
----------

Легко сказать. У альфы не так просто добиться живого оператора в чате. Ещё сложнее такого, который не сбежит после первой шаблонной фразы по скрипту. Ну и совсем тяжело, чтобы переключили с первой скриптовой линии на специалиста. За два дня и шестерых "специалистов" получилось, подтвердили, что только пластик и только через сайт. А то что у них в правилах есть цифровая - да мало ли что там написано)))

Может потому, что поиграл в игру Альфы "Артефакты" с доп.категориями кешбэка, может еще по каким причинам, но в очередной раз не увидел у себя в повышенных категориях на декабрь постоянной категории "25% на связь билайн".
--------
Пришлось звонить в поддержку, добиваться живого человека и требовать составить обращение.
Обращение девушка составила.
Срок обращения, как обычно, 5 дней.

----------
Цитата

Mobius-E пишет: Может потому, что поиграл в игру Альфы "Артефакты" с доп.категориями кешбэка, может еще по каким причинам, но в очередной раз не увидел у себя в повышенных категориях на декабрь постоянной категории "25% на связь билайн".
----------
нет, у меня тоже пропала, твари
отправить описание в чате удалось в виде жалобы на сотрудника, заодно написал что их бот уже всех за**...!
:uncap:

Я играла, у меня не пропала

----------
Цитата

Джейн К. пишет: Я играла, у меня не пропала
----------
я карты перепривязывал к счёту Би, хотя саму Би карту не трогал
обращение в чате приняли тоже 5 дней
:uncap:

Тоже пропал билайн на двух аккаунтах. В артефакты играл, доп. категорию выбирал

----------
Цитата

Mobius-E пишет:
Обращение девушка составила
----------


Тоже звонил по тому же вопросу.
Сначала сказала "Категория билайна выпадает не всегда - ничего страшного"
Затем "Обращение составляйте сами в чате"
Потом "Я могу попытаться составить обращение" - видимо намёк на то, что смысла в нём никакого нет.

----------
Цитата

denis5588 пишет:
Сначала сказала "Категория билайна выпадает не всегда - ничего страшного"

----------


Такие заявления должны сопровождаться ссылкой на пункт правил.
Кстати, в них ничо такого не написано :bonk:

----------
Цитата

denis5588 пишет:
Затем "Обращение составляйте сами в чате"
----------

В чате не получается достучатся до оператора, бот отвечает, звоните. :evil: :wall:

----------
Цитата

Liluo пишет:

В чате не получается достучатся до оператора, бот отвечает,
----------




Аналогично. Зато достучался в ВК . Там сказали что до конца месяца исправят

Сегодня впервые за долгое время не дали бонусную категорию 30-50% на несколько дней за ранний выбор, но зато количество категорий стало доступно 5 из 7 для самостоятельного выбора (включая билайн 25%). До получения карты билайн стабильно было 4 из 6, потом 25% билайн одну из категорий по обычной альфа-карте (архивная яндекс-плюс в моём случае) стал заменять, а вот сейчас похоже добавился к 4 из 6 категориям другой карты.

UPD: уже увидел в теме альфа-карты, что 5 из 7 дали всем. Ничего не изменилось значит с заменой одной из категорий на билайн.

По оплатам из МБ альфы за ноябрь кстати прогноз КБ по билайну нарисован, в основном он появлялся на следующий день после оплаты, один раз при оплате сразу после полуночи в те же сутки уже к вечеру стал отображаться.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»