Кэшбэк дня @ Тинькофф

----------
Цитата

Hempl пишет:
Тинькофф Банк, что происходит с подгрузкой чеков. У троих клиентов чеки не подгружаются, никакой ошибки не выдает, просто не сканирует.
----------


Здравствуйте. Чек действительно может не загружаться, если информация о чеке не передана торговой точкой в ФНС. Рады, что по итогу чеки получилось добавить.

----------
Цитата

user-989714683210 пишет:
Купил мороженного на всю семью, никому кэшбэк не пришёл.
Магнит наименование может вбил в чек не правильное?
----------


Похоже либо Магнит в опале :) либо 95 граммовые классика, а в Магните именно такие.

Тинькофф Банк, Спасибо. Поупка мороженного Золотой Стандарт по обращению компенсирована.


А вот сын пытался обратится через чат в Мобильном приложении, ну не является он активным пользователем БанкиРу, и ему предложили ждать 10 дней.

----------
Цитата

vshsv пишет:
Тинькофф Банк, Спасибо. Поупка мороженного Золотой Стандарт по обращению компенсирована.


А вот сын пытался обратится через чат в Мобильном приложении, ну не является он активным пользователем БанкиРу, и ему предложили ждать 10 дней.
----------

Мы рады помочь :) Видим, что вы уже написали нам в личные сообщения. Все проверим и ответим там.

----------
Цитата

Vlanich пишет:
Давайте уж честно: мороженое дорогое и так себе на вкус.
За 75 руб. можно взять, к примеру, с кедровыми орешками.
И банк по всей видимости не собирается возвращать 100% кэшбек. Чек не прикладывается, поскольку на нем нет QR-кода. В поддержке запросили фото и сказали что на чеке не указано что куплено. Уж что выдали, то выдали изображение

И ждите мол обработки операции, может там чек покажут. Обработали, кб нет изображение

----------

Мы получаем информацию о товарах из отсканированных чеков в приложении или от некоторых магазинов. Получение чеков и наличие QR-кода на чеке зависит от магазина и ОФД. Повлиять на это мы не можем.

Начислили бонус по акции "Золотой стандарт" 150 рублей.

У меня тоже не отобразился кешбек при покупке мороженого "Золотой стандарт". Чек загрузился, описание в чеке полное. Поддержка в МП послала..... ждать 10-ти дней. А практика показывает, что, если сразу не отобразился кешбек, то и при истечении 10 дней не отобразится.
Тиньков банк, поможете?

----------
Цитата

slarina пишет:
У меня тоже не отобразился кешбек при покупке мороженого "Золотой стандарт". Чек загрузился, описание в чеке полное. Поддержка в МП послала..... ждать 10-ти дней. А практика показывает, что, если сразу не отобразился кешбек, то и при истечении 10 дней не отобразится.
Тиньков банк, поможете?
----------


Здравствуйте.

Все проверим и оповестим вас.

----------
Цитата

slarina пишет:
А практика показывает, что, если сразу не отобразился кешбек, то и при истечении 10 дней не отобразится.
----------


Серьезно? Тогда и мне помощь нужна. Что сообщить Вам, Тиньков ? :help:

----------
Цитата

marinnart пишет:
Серьезно? Тогда и мне помощь нужна. Что сообщить Вам, Тиньков ? изображение

----------


Информацию по операции, можно в ЛС.

Тинькофф Банк,
По фесту у мужа всё-таки мелкие недостачи)))
К примеру чек был 1255, рассчитали 5% супермаркеты повышенные 62 и на сыр одна позиция партнёрская около 90 руб
После удвоения Феста, повышенный просто обнулили, а позицию партнёра удвоили. До сегодняшнего дня обе цифры были на месте. В чеке не только партнерские позиции были. Об этом писали уже в теме. В чат скинули чеки.

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Тинькофф Банк,
По фесту у мужа всё-таки мелкие недостачи)))
К примеру чек был 1255, рассчитали 5% супермаркеты повышенные 62 и на сыр одна позиция партнёрская около 90 руб
После удвоения Феста, повышенный просто обнулили, а позицию партнёра удвоили. До сегодняшнего дня обе цифры были на месте. В чеке не только партнерские позиции были. Об этом писали уже в теме. В чат скинули чеки.
----------


Спасибо, проверим.