Сегодня кэшбэк дня - DNS - 7%, на 1 покупку, в розничном магазине, на сайте и в приложении. Максимальный кэшбэк — 400 бонусов. «Файл недоступен» «Файл недоступен»
Pavlos пишет:
Обещали всё вернуть на круги своя, когда закончится кэшбэк-фест. Правда я так и не понял, что это такое, но закончится он вроде как после 28.05. ----------
Приветствуем.
Это акция, в которой можно получить различные призы. Гарантированный бонус — двойной кэшбэк у партнеров по спецпредложениям. Подробности в условиях.
Тинькофф Банк пишет:
Уточним и вернемся к вам X ----------
Позвонили ответили. Написали в чате что бонусы рассчитали и выплатят в ближайшую выписку. Но вот в программе кэшбэк фест относительно 3-х покупок это никак не отразилось. В том числе в учете трат 5000 р.
goga11 пишет:
В чеке вместо названия мороженного Золотой стандарт указан его производитель. По акции кэшбэк фест это пройдёт, или обязательно должно быть название продукта? ----------
Обсудили с вами этот вопрос по звонку.
Условия выполнены. Рассчитали кэшбэк по двум покупкам и выплатим в ближайшую выписку.
Тинькофф Банк пишет:
Позвонили ответили. Написали в чате что бонусы рассчитали и выплатят в ближайшую выписку. Но вот в программе кэшбэк фест относительно 3-х покупок это никак не отразилось. В том числе в учете трат 5000 р. ----------
Тинькофф Банк,
Вопрос по поводу Феста
Вчера куплен многострадальный карат)) естественно ждать бонусов дней 10, соответственно и в фесте не распозналось. Вдруг до 28го не учтется. Или посчитается потом?
Lenka00 пишет:
Вопрос по поводу Феста
Вчера куплен многострадальный карат)) естественно ждать бонусов дней 10, соответственно и в фесте не распозналось. Вдруг до 28го не учтется. Или посчитается потом? ----------
В прогресс-бар Феста учитываем те покупки, по которым рассчитали кэшбэк. По Карату это делаем в течение 10 дней.
Если рассчитаем бонусы, но не засчитаем покупку для Феста, обязательно сообщите нам.
Lenka00 пишет:
Вчера куплен многострадальный карат)) естественно ждать бонусов дней 10, соответственно и в фесте не распозналось. Вдруг до 28го не учтется. Или посчитается потом? X ----------
Видимо не только Карат многострадальный. А пломбир Золотой стандарт тоже. Купил вчера 20.05 ещё раз Золотой стандарт, т.к. лимит бонусов по акции позволяет. Что интересно покупал в той же 5-ке. И что интересно в чеке название отображается уже как положено. Может предыдущее обращение подействовало. Чек отсканировал. Бонусов нет, в учете суммы покупок тоже нет. Стало интересно вот что. Выписка у меня 23. Если рассчитают бонусы позже, куда банк будет их причислять, ведь данная покупка уже пройдёт по выписке и прибавлять к ней как бы уже нельзя наверное?
goga11 пишет:
Видимо не только Карат многострадальный. А пломбир Золотой стандарт тоже. Купил вчера 20.05 ещё раз Золотой стандарт, т.к. лимит бонусов по акции позволяет. Что интересно покупал в той же 5-ке. И что интересно в чеке название отображается уже как положено. Может предыдущее обращение подействовало. Чек отсканировал. Бонусов нет, в учете суммы покупок тоже нет. Стало интересно вот что. Выписка у меня 23. Если рассчитают бонусы позже, куда банк будет их причислять, ведь данная покупка уже пройдёт по выписке и прибавлять к ней как бы уже нельзя наверное? ----------
Если все условия выполнены верно, начислим бонусы в ближайшую выписку. В шкале прогресса информацию обновляем в течение суток.
Тинькофф Банк пишет:
Если все условия выполнены верно, начислим бонусы в ближайшую выписку. В шкале прогресса информацию обновляем в течение суток X ----------
А как вы начислите бонусы если они пока не подсчитаны?
Тинькофф Банк пишет:
До выписки по счету еще есть время. Мы смотрим на дату совершения операции, а не обработки X ----------
Давайте тогда на примере. Покупка была 20.05. Выписка 23.05. Поскольку по правилам на выплату бонусов 10 дней, то их могут начислить и 29.05. А из ваших слов должны рассчитать и выплатить в ближайшую выписку т.е. 23.05. А если всё же бонусы будут не рассчитаны и не выплачены до ближайшей выписки 23.05, тогда как будет?
goga11 пишет:
Давайте тогда на примере. Покупка была 20.05. Выписка 23.05. Поскольку по правилам на выплату бонусов 10 дней, то их могут начислить и 29.05. А из ваших слов должны рассчитать и выплатить в ближайшую выписку т.е. 23.05. А если всё же бонусы будут не рассчитаны и не выплачены, тогда как? ----------
10 дней - это максимальный срок, рассчитать бонусы можем быстрее. Зачисление делаем в ближайшую выписку после совершения операции. Если зачисления нет, напишите нам, проверим, что произошло.
Алиса 75 пишет:
Кешбек по акции в Летуаль -15% не пришел в выписку,сотрудники тоже пояснить не смогли,переходила с вашего приложения на их сайт,оплачивала там же ----------
В акции учитываем операции с 2 по 9 мая 2023, которые совершили только при переходе из нашего мобильного приложения и оплате картой на сайте или в мобильном приложении Лэтуаль. Акция не действует при покупке сертификатов и не суммируется с другими промокодами.
Бонусы рассчитываем в течение 45 дней с момента получения заказа. Учитываем только стоимость товаров, за доставку вознаграждение не начисляем. В выписку зачисляем стандартный бонус за покупки, если он есть. По спецпредложению вознаграждение можем рассчитать позже в рамках установленного срока. Рекомендуем ожидать зачисление.
goga11 пишет:
Купил вчера 20.05 ещё раз Золотой стандарт, т.к. лимит бонусов по акции позволяет. Что интересно покупал в той же 5-ке. И что интересно в чеке название отображается уже как положено. Может предыдущее обращение подействовало. Чек отсканировал. Бонусов нет, в учете суммы покупок тоже нет. ---------- Вчера ок. шести вечера тоже зашел в 5-ку, но стаканчиков там не было (и, видимо, это хорошо). Стаканчик купил в "Ленте". Отсканировал чек, и меньше, чем через час после покупки получил поздравления с выполнением условий Феста и получил все кэшбеки (повышенный майский и акционный партнерский).
То есть, можно видеть, что если всё нормально, то все формальности могут быть выполнены меньше, чем за час.
p.s. Мороженное съел. В принципе неплохое. Но мне больше нравятся "Как раньше". :)
smesme пишет:
Стаканчик купил в "Ленте". Отсканировал чек, и меньше, чем через час после покупки получил поздравления с выполнением условий Феста и получил все кэшбеки (повышенный майский и акционный партнерский).
То есть, можно видеть, что если всё нормально, то все формальности могут быть выполнены меньше, чем за час.
----------
Нет у нас Ленты. Но судя по тому что акционные кэшбэки после покупок в Магните приходили в течении часа, а после покупок в 5-ке их надо ждать или просить обработать вручную, закрадываются определенные подозрения относительно 5-ки. ;)