Кэшбэк дня @ Тинькофф

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Зачем в ЛС? У всех ведь так стало. Вот пример.
----------


Спасибо.
Перепроверили информацию, в некоторых случаях спецпредложение будет действовать до 22 мая включительно.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
У всех ведь так стало.
----------
а вдруг завтра 15% будет. Или станет КБ дня, а потом вернётся до 28.05.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Перепроверили информацию, в некоторых случаях спецпредложение будет действовать до 22 мая включительно.
----------
Понятно. По просьбам подписчиков отрицательно продлили действие спецпредложения!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Перепроверили информацию, в некоторых случаях спецпредложение будет действовать до 22 мая включительно X
----------

эзоповским языком сказано, что сократили срок акции

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
в некоторых случаях спецпредложение будет действовать до 22 мая включительно.
----------
То есть это нормально? :jokingly:
Ребята, если бы вы изначально вывесили предложение со сроком 22 мая - вопросов не возникло бы. А если вы вывесили предложение со сроком до 28 мая и человек запланировал заправиться, скажем 27-го, а вы вдруг изменили срок - это совсем ненормально!
"Подгнило что-то в Датском государстве!" (с)

----------
Цитата

kytdf/oil пишет:
То есть это нормально? изображение

Ребята, если бы вы изначально вывесили предложение со сроком 22 мая - вопросов не возникло бы. А если вы вывесили предложение со сроком до 28 мая и человек запланировал заправиться, скажем 27-го, а вы вдруг изменили срок - это совсем ненормально!
"Подгнило что-то в Датском государстве!" (с)
----------


Каждое спецпредложение подбираем индивидуально под клиентов. Понимаем ваши эмоции, ситуация действительно может оказаться неудобной в таком случае.
Если вы еще не воспользовались спецпредложением, напишите нам после покупки. Мы рассмотрим возможность начисления повышенного кэшбэка.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если вы еще не воспользовались спецпредложением, напишите нам после покупки. Мы рассмотрим возможность начисления повышенного кэшбэка.
----------
У вас левая рука не знает что делает правая. Супруге в чате сказали что это снова некорректно отображается информация. Дословно:
"Дело в том что у вас эта акция отобразилась немного иначе. До 28 мая ваш кэшбэк на топливо составит 12%, не переживайте, пожалуйста."
Вы там между собой договоритесь пожалуйста что клиентам отвечать, думаю завтра у поддержки опять стресс-тест будет. :painful: :yep:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Каждое спецпредложение подбираем индивидуально под клиентов. Понимаем ваши эмоции, ситуация действительно может оказаться неудобной в таком случае.
Если вы еще не воспользовались спецпредложением, напишите нам после покупки. Мы рассмотрим возможность начисления повышенного кэшбэка.
----------

Начислением кешбека в размере 12% до 28 числа, как было изначально, через обращение, можно будет тоже воспользоваться, или это индивидуально вы предложили пользователю, которого процитировали? Акцию ведь сократили для всех, судя по всему

----------
Цитата

Valborn пишет:
Начислением кешбека в размере 12% до 28 числа, как было изначально, через обращение, можно будет тоже воспользоваться, или это индивидуально вы предложили пользователю, которого процитировали? Акцию ведь сократили для всех, судя по всему
----------


Тинькофф Топливо с 12% кэшбэком — это индивидуальное предложение для клиентов, оно может отличаться.
Мы не хотим, чтобы клиенты оставались недовольны из-за таких ситуаций, поэтому в большинстве случаев идем навстречу. Каждый клиент может обратиться к нам и мы рассмотрим вопрос в индивидуальном порядке.

Акцию сократили не для всех, у некоторых клиентов она до 28 мая, а у других до 22. Если мы можем пойти навстречу, то рассмотрим возможность начисления повышенного кэшбэка.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Акцию сократили не для всех, у некоторых клиентов она до 28 мая, а у других до 22. Если мы можем пойти навстречу, то рассмотрим возможность начисления повышенного кэшбэка.
----------
мне сократили. Если я заправлюсь 26-28-го, вы рассмотрите возможность или начислите?

----------
Цитата

VNE130709 пишет:
мне сократили. Если я заправлюсь 26-28-го, вы рассмотрите возможность или начислите?
----------


Рассмотрим возможность.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Рассмотрим возможность
----------
не буду вас утруждать :oops:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Акцию сократили не для всех, у некоторых клиентов она до 28 мая, а у других до 22. Если мы можем пойти навстречу, то рассмотрим возможность начисления повышенного кэшбэка.
----------
Тинькофф Банк, как прокомментируете то, что у меня КБ-фест совсем исчез на второй день после появления? А там и топливо под 12% было.

----------
Цитата

Andreano пишет:
Тинькофф Банк, как прокомментируете то, что у меня КБ-фест совсем исчез на второй день после появления? А там и топливо под 12% было.
----------


Подскажите, раздел ищите через мобильное приложение или личный кабинет? Мобильное приложение обновили до последней версии?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Акцию сократили не для всех, у некоторых клиентов она до 28 мая, а у других до 22
----------
Тинькофф Банк - хозяин своему слову: захотел - дал, захотел - назад взял!

Тинькофф Банк,
Добрый день, уточните по тинькофф топливу все таки пожалуйста.
Изначально было 12%, потом было 8, потом опять 12, сегодня показывает 8%.
Даты при этом не менялись (как были с 15 по 28, так и остались).
Что в итоге верно?
Отзваниваться при этом мне не надо, достаточно ответа здесь.

----------
Цитата

Ролька пишет:
инькофф Банк,
Добрый день, уточните по тинькофф топливу все таки пожалуйста.
Изначально было 12%, потом было 8, потом опять 12, сегодня показывает 8%.
Даты при этом не менялись (как были с 15 по 28, так и остались).
Что в итоге верно?
Отзваниваться при этом мне не надо, достаточно ответа здесь.
----------


Здравствуйте.

В вашем случае спецпредложение действует до 28 мая на 8% кэшбэка. Спецпредложения выбираем для клиентов индивидуально.

----------
Цитата

Ролька пишет:
Изначально было 12%, потом было 8, потом опять 12, сегодня показывает 8%.
Даты при этом не менялись (как были с 15 по 28, так и остались).

----------

Такая же ситуация, только у меня не 8%, а 6%. Что то перемудрили они с этим кэшбеком однозначно.
Подожду до 28, может опять на 12% поменяют в рамках индивидуального предложения :D

----------
Цитата

Babay54 пишет:
у меня не 8%, а 6%
----------
у меня 3%. Это, видимо, вместо 7% в категориях месяца. Ай, маладца, браво!

----------
Цитата

Ролька пишет:
Изначально было 12%, потом было 8, потом опять 12, сегодня показывает 8%.
Даты при этом не менялись (как были с 15 по 28, так и остались).
----------
У меня пока превратилось в 10% на первую покупку до 31.12. Что будет завтра - лучше не гадать даже.