Кэшбэк дня @ Тинькофф

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
в некоторых случаях спецпредложение будет действовать до 22 мая включительно.
----------
То есть это нормально? :jokingly:
Ребята, если бы вы изначально вывесили предложение со сроком 22 мая - вопросов не возникло бы. А если вы вывесили предложение со сроком до 28 мая и человек запланировал заправиться, скажем 27-го, а вы вдруг изменили срок - это совсем ненормально!
"Подгнило что-то в Датском государстве!" (с)

----------
Цитата

kytdf/oil пишет:
То есть это нормально? изображение

Ребята, если бы вы изначально вывесили предложение со сроком 22 мая - вопросов не возникло бы. А если вы вывесили предложение со сроком до 28 мая и человек запланировал заправиться, скажем 27-го, а вы вдруг изменили срок - это совсем ненормально!
"Подгнило что-то в Датском государстве!" (с)
----------


Каждое спецпредложение подбираем индивидуально под клиентов. Понимаем ваши эмоции, ситуация действительно может оказаться неудобной в таком случае.
Если вы еще не воспользовались спецпредложением, напишите нам после покупки. Мы рассмотрим возможность начисления повышенного кэшбэка.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если вы еще не воспользовались спецпредложением, напишите нам после покупки. Мы рассмотрим возможность начисления повышенного кэшбэка.
----------
У вас левая рука не знает что делает правая. Супруге в чате сказали что это снова некорректно отображается информация. Дословно:
"Дело в том что у вас эта акция отобразилась немного иначе. До 28 мая ваш кэшбэк на топливо составит 12%, не переживайте, пожалуйста."
Вы там между собой договоритесь пожалуйста что клиентам отвечать, думаю завтра у поддержки опять стресс-тест будет. :painful: :yep:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Каждое спецпредложение подбираем индивидуально под клиентов. Понимаем ваши эмоции, ситуация действительно может оказаться неудобной в таком случае.
Если вы еще не воспользовались спецпредложением, напишите нам после покупки. Мы рассмотрим возможность начисления повышенного кэшбэка.
----------

Начислением кешбека в размере 12% до 28 числа, как было изначально, через обращение, можно будет тоже воспользоваться, или это индивидуально вы предложили пользователю, которого процитировали? Акцию ведь сократили для всех, судя по всему

----------
Цитата

Valborn пишет:
Начислением кешбека в размере 12% до 28 числа, как было изначально, через обращение, можно будет тоже воспользоваться, или это индивидуально вы предложили пользователю, которого процитировали? Акцию ведь сократили для всех, судя по всему
----------


Тинькофф Топливо с 12% кэшбэком — это индивидуальное предложение для клиентов, оно может отличаться.
Мы не хотим, чтобы клиенты оставались недовольны из-за таких ситуаций, поэтому в большинстве случаев идем навстречу. Каждый клиент может обратиться к нам и мы рассмотрим вопрос в индивидуальном порядке.

Акцию сократили не для всех, у некоторых клиентов она до 28 мая, а у других до 22. Если мы можем пойти навстречу, то рассмотрим возможность начисления повышенного кэшбэка.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Акцию сократили не для всех, у некоторых клиентов она до 28 мая, а у других до 22. Если мы можем пойти навстречу, то рассмотрим возможность начисления повышенного кэшбэка.
----------
мне сократили. Если я заправлюсь 26-28-го, вы рассмотрите возможность или начислите?

----------
Цитата

VNE130709 пишет:
мне сократили. Если я заправлюсь 26-28-го, вы рассмотрите возможность или начислите?
----------


Рассмотрим возможность.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Рассмотрим возможность
----------
не буду вас утруждать :oops:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Акцию сократили не для всех, у некоторых клиентов она до 28 мая, а у других до 22. Если мы можем пойти навстречу, то рассмотрим возможность начисления повышенного кэшбэка.
----------
Тинькофф Банк, как прокомментируете то, что у меня КБ-фест совсем исчез на второй день после появления? А там и топливо под 12% было.

----------
Цитата

Andreano пишет:
Тинькофф Банк, как прокомментируете то, что у меня КБ-фест совсем исчез на второй день после появления? А там и топливо под 12% было.
----------


Подскажите, раздел ищите через мобильное приложение или личный кабинет? Мобильное приложение обновили до последней версии?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Акцию сократили не для всех, у некоторых клиентов она до 28 мая, а у других до 22
----------
Тинькофф Банк - хозяин своему слову: захотел - дал, захотел - назад взял!

Тинькофф Банк,
Добрый день, уточните по тинькофф топливу все таки пожалуйста.
Изначально было 12%, потом было 8, потом опять 12, сегодня показывает 8%.
Даты при этом не менялись (как были с 15 по 28, так и остались).
Что в итоге верно?
Отзваниваться при этом мне не надо, достаточно ответа здесь.

----------
Цитата

Ролька пишет:
инькофф Банк,
Добрый день, уточните по тинькофф топливу все таки пожалуйста.
Изначально было 12%, потом было 8, потом опять 12, сегодня показывает 8%.
Даты при этом не менялись (как были с 15 по 28, так и остались).
Что в итоге верно?
Отзваниваться при этом мне не надо, достаточно ответа здесь.
----------


Здравствуйте.

В вашем случае спецпредложение действует до 28 мая на 8% кэшбэка. Спецпредложения выбираем для клиентов индивидуально.

----------
Цитата

Ролька пишет:
Изначально было 12%, потом было 8, потом опять 12, сегодня показывает 8%.
Даты при этом не менялись (как были с 15 по 28, так и остались).

----------

Такая же ситуация, только у меня не 8%, а 6%. Что то перемудрили они с этим кэшбеком однозначно.
Подожду до 28, может опять на 12% поменяют в рамках индивидуального предложения :D

----------
Цитата

Babay54 пишет:
у меня не 8%, а 6%
----------
у меня 3%. Это, видимо, вместо 7% в категориях месяца. Ай, маладца, браво!

----------
Цитата

Ролька пишет:
Изначально было 12%, потом было 8, потом опять 12, сегодня показывает 8%.
Даты при этом не менялись (как были с 15 по 28, так и остались).
----------
У меня пока превратилось в 10% на первую покупку до 31.12. Что будет завтра - лучше не гадать даже.

----------
Цитата

VNE130709 пишет:
у меня 3%.
----------


И у меня обратно 3%
Тогда пусть Тинькофф подождёт) по другим картам 5 есть) хотели сегодня заправиться ... А вчера вечером последний день сделали)

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
И у меня обратно 3%
Тогда пусть Тинькофф подождёт) по другим картам 5 есть) хотели сегодня заправиться ... А вчера вечером последний день сделали)
----------


Здравствуйте.

Простите, что процент кэшбэка по спецпредложению «Тинькофф Топливо» в личном кабинете и мобильном приложении изменился. Ситуация произошла по техническим причинам. Если вы еще не успели воспользоваться спецпредложением, пожалуйста, напишите нам после покупки. Мы рассмотрим вопрос начисления кэшбэка индивидуально. После покупки можете также написать в чат.

----------
Цитата

VNE130709 пишет:
у меня 3%. Это, видимо, вместо 7% в категориях месяца. Ай, маладца, браво!
----------


Выше дали ответ о причинах ситуации с изменением кэшбэка по спецпредложению. После покупки напишите, пожалуйста, в чат. Обязательно рассмотрим вопрос индивидуально. Простите, пожалуйста, за эти сложности!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Спецпредложение с 12% кэшбэка проводим до 28 мая.
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
спецпредложение будет действовать до 22 мая
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Акцию сократили не для всех
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Рассмотрим возможность.
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Обязательно рассмотрим вопрос индивидуально.
----------

вы уж определитесь окончательно.
Если начислите 12%, это одно, только так и напишите; а если "рассмотрите" и может быть дадите 12%, то я пас. Пока у ЯЗ есть неплохие скидки даже поболее в сумме (они, конечно, тоже любят сокращать сроки акций, но пока всё нормально, тьфу 3 раза).