Кэшбэк дня @ Тинькофф

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Приветствуем. Отправьте, пожалуйста, скриншоты нам в личные сообщения, мы все проверим.
----------


В ЛС на этом форуме не понятно как добавлять скриншоты, направил в чат МП

----------
Цитата

sheriff77 пишет:


В ЛС на этом форуме не понятно как добавлять скриншоты, направил в чат МП
----------


К сожалению, компетенция сотрудников в чате МП вызывает серьезную озабоченность, при упоминании портала banki.ru они начинают постить какие-то скрипты...

----------
Цитата

Andreano пишет:
Тинькофф Банк, как прокомментируете то, что у меня КБ-фест совсем исчез на второй день после появления? А там и топливо под 12% было.
----------


Приветствуем! Раздел починили, сейчас уже отображается у вас. Извините за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем. Рекомендуем проверить регион платежей в вашем профиле (перейти в него можно, если нажать на ваше имя на главной) X
----------

Регион платежей установлен изначально правильно

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Приветствуем! Раздел починили, сейчас уже отображается у вас. Извините за неудобства.
----------

Аналогично, сначала было 12%, затем 2%, последние 2 дня - 3%.
Вы персонально в раздел вносите корректировки?

----------
Цитата

gala055 пишет:
Аналогично, сначала было 12%, затем 2%, последние 2 дня - 3%.
Вы персонально в раздел вносите корректировки?
----------


Здравствуйте. Извините, пожалуйста, за ситуацию с отображением кэшбэка. Мы уже работаем над ее исправлением. Доначислим вам кэшбэк вручную, для этого нужно будет обратиться к нам после оплаты топлива.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Мы рассчитали бонусы по спецпредложению. Выплатим их в ближайшую выписку. Мы учтем покупку в кэшбэк-фесте. Информацию в приложении и личном кабинете обновим в течение 24 часов.
----------

И мне покупку Карат рассчитайте, пожалуйста: и в кэшбэке, и в Фесте прогресс чтобы был. Покупка 21.05 21:04. Скидывал поддержке в чат все скрины, но они ничем помочь не могут, кроме общих фраз типа "остаётся наблюдать"...

Тинькофф Банк,
Добрый день, почему Вы одним клиентам пишите пришлите скриншоты, а другим отвечаете что вдруг ни с того ни с сего опять поменялось и стало 8 вместо 12% и так типо нормально (про топливо речь естественно)?
У меня тоже есть скрины

----------
Цитата

ya202020 пишет:
И мне покупку Карат рассчитайте, пожалуйста: и в кэшбэке, и в Фесте прогресс чтобы был. Покупка 21.05 21:04. Скидывал поддержке в чат все скрины, но они ничем помочь не могут, кроме общих фраз типа "остаётся наблюдать"...
----------


Проверим этот момент.

----------
Цитата

Ролька пишет:
Тинькофф Банк,
Добрый день, почему Вы одним клиентам пишите пришлите скриншоты, а другим отвечаете что вдруг ни с того ни с сего опять поменялось и стало 8 вместо 12% и так типо нормально (про топливо речь естественно)?
У меня тоже есть скрины
----------


Мы уже работаем над исправлением ситуации с отображением. Вручную доначислим кэшбек, для этого нужно будет обратиться к нам после оплаты топлива.

26 мая, опять 15% в аптеках Вита, максимум 200 бонусов (покупка на 1333,33 р.)

Этот кэшбек дня, как я понял только для избранных. ПБ, озвучьте критерии попадания в этот пул.

----------
Цитата

робик2 пишет:
Этот кэшбек дня, как я понял только для избранных. ПБ, озвучьте критерии попадания в этот пул.
----------


Кэшбэк дня такое же спецпредложение как и другие. Отметим, что список предложений у каждого клиента уникален.

Тинькофф Банк
кэшбэк дня должен быть не здесь и не в закоулках ИБ и МП
а НА ГЛАВНЫХ СТРАНИЦАХ ИБ и МП
если вы и ваши партнёры ДЕЙСТВИТЕЛЬНО заинтересованы в таких покупках
а здесь - ЭТО ЛИШНЯЯ ТЕМА в и так замусоренном форуме
:puke:
спасибо за ухудшение ИБ
раньше хоть в карточках было видно правильные суммы на счетах
теперь только в выпадающих списках переводов и то не всегда ЕМНИП
:puke:
привет Потанину
и косоруким разрабам
:uncap:

Не знаю на счет уникальности. Но у меня все время совпадает с тем, что другие в этой теме выкладывают))))

----------
Цитата

user-443113399821 пишет:
Не знаю на счет уникальности
----------

У данного банка видимо существует разделение клиентов на "правильных" и "неправильных", у второй категории существуют ограничения прикрываемые "техническими возможностями"

Здравствуйте!
Кэшбэк дня - это спецпредложения, действующие по правилам программы Tinkoff Target. Особенность этих спецпредложений - срок действия, равный 1 календарному дню. Список участников спецпредложений "Кэшбэк дня" формируется автоматизированной системой. Добавить вас в акцию вручную нет технической возможности. Возможно, этот раздел появится позже.

Занавес.

----------
Цитата

робик2 пишет:
У данного банка видимо существует разделение клиентов на "правильных" и "неправильных", у второй категории существуют ограничения прикрываемые "техническими возможностями"
----------


Мы не разделяем клиентов. Подбираем спецпреложения индивидуально для каждого, поэтому у вас может быть предложение, которого нет у другого клиента и наоборот. При этом добавить вручную то или иное предложение мы действительно не можем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Проверим этот момент.
----------

Спасибо, оперативно связались, включили, и уже наутро отобразился кэшбэк и прогресс в Фесте. :thumbsup:

----------
Цитата

ya202020 пишет:

Спасибо, оперативно связались, включили, и уже наутро отобразился кэшбэк и прогресс в Фесте. изображение
----------


Рады, что смогли решить вопрос в положительном ключе :) Кэшбэк рассчитали и начислим в ближайшей выписке.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы не разделяем клиентов.
----------
Разделяете.
Если бы кешбэк дня то появлялся то исчезал, то можно было бы говорить об индивидуальности. А если он был каждый день а потом пропал и пару месяцев пусто, это явное разделение.