Сегодня кэшбэк дня - DNS - 7%, на 1 покупку, в розничном магазине, на сайте и в приложении. Максимальный кэшбэк — 400 бонусов. «Файл недоступен» «Файл недоступен»
Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Постараемся разобраться с этим. Вернемся с ответом. ----------
Спасибо за оперативное решение вопроса. И даже небольшим бонусом "сверху" дополнительно порадовали!
P.S. Кстати, и кнопка "добавить чек" за покупку киндеров 1 июня появилось. Прям чудо чудное.
UrbanBoy пишет:
Попытался через чат решить вопрос , но мне предложили ждать 10 дней типа , может само из ОФД прилетит, хотя условия акции "само" по моему не предполагают ----------
У меня само прилетело 1 раз. Улетело не само. Я машинально выкинул чек в ближайшую урну, через 15 минут вернулся в магазин. Распечатали копию чека, но уже без куара. Хоть название товара было. Обратился в поддержку. Сказали: ждите 10 дней. И о, чудо! Чек сам загрузился дней через 5 или 6. Хотя я на электронные чеки подписан не был. Было и по-другому. Загрузил чек, как положено, но кэшбек не был начислен по истечении 10 дней. Пришлось составить обращение, по нему начислили.
ПБ, добрый вечер. Мне за нутеллу рассчитали КБ за 10 минут после покупки, а у мамы до сих пор тишина. Хотя тот же Магнит. Чек загружен. В чем может быть проблема?
alexandr01 пишет:
ПБ, добрый вечер. Мне за нутеллу рассчитали КБ за 10 минут после покупки, а у мамы до сих пор тишина. Хотя тот же Магнит. Чек загружен. В чем может быть проблема? ----------
Здравствуйте.
Кешбэк дня доступен не всем клиентам. Если у вашей мамы было это предложение, то вознаграждение рассчитаем в течение 10 дней с момента покупки. В случае, если по истечении этого времени не начислим его, ваша мама может обратиться к нам, и мы проверим, как сможем помочь.
Тинькофф Банк пишет:
Если у вашей мамы было это предложение, то вознаграждение рассчитаем в течение 10 дней с момента покупки. В случае, если по истечении этого времени не начислим его, ---------- Да ничего уже не рассчитается автоматом, если КБ сразу не прилетел - оттягиваете удовольствие начисления КБ вручную?
AlekseevIR пишет:
Спасибо за оперативное решение вопроса. И даже небольшим бонусом "сверху" дополнительно порадовали!
P.S. Кстати, и кнопка "добавить чек" за покупку киндеров 1 июня появилось. Прям чудо чудное. ----------
Рады, что вы остались довольны. Так как не удалось добавить чек по операции, то и бонус по спецпредложению Kinder не рассчитали. Сейчас начислили вам бонус вручную :)
Кешбэк дня доступен не всем клиентам. Если у вашей мамы было это предложение, то вознаграждение рассчитаем в течение 10 дней с момента покупки. В случае, если по истечении этого времени не начислим его, ваша мама может обратиться к нам, и мы проверим, как сможем помочь. ----------
Предложение у нее было. Просто странно то, что мне в этом же Магните рассчитали за 10 мин., а ей нет.
Старый Хрыч пишет:
Купил вкусняшку, сразу отсканировал и добавил чек, кэшбэк посчитался буквально за 15 минут. ----------
А я потратил 2.5 часа и обошёл 7 разных магазинов (Магнолия, Дикси, Евроспар, Лента и 3 Перекрёстка), но так нигде и не нашёл Нутеллу 180 грамм. Хотя в некоторых из них она даже числилась в наличии в приложении магазина. Такое ощущение, что производитель специально дал указание спрятать этот вид пасты с полок всем торговым сетям, а реальной целью акции была проверка, насколько они выполнили это указание. :D
om2002 пишет:
так нигде и не нашёл Нутеллу 180 грамм ---------- Аналогично, у себя в городе не нашёл, только 350 г в наличии. Сын купил в Ленте в Питере, там была.
Ну и на сегодня Ив Роше, 25% при заказе и оплате на сайте, максимума нет, за сертификаты и оплату курьеру или в магазине каши нет.
Lilaa пишет:
Да ничего уже не рассчитается автоматом, если КБ сразу не прилетел - оттягиваете удовольствие начисления КБ вручную? ---------- Нет, просто в течение 10 дней накапливается статистика ошибок в расчетах ( не корректное наименование, не загрузился чек и т.д.). Все это правится, запускается повторно автоматический расчет. Поэтому кому-то приходит через 3-5 дней. Если через 10 дней не начислилось, тогда вручную.
om2002 пишет:
Хотя в некоторых из них она даже числилась в наличии в приложении магазина. Такое ощущение, что производитель специально дал указание спрятать этот вид пасты с полок всем торговым сетям, а реальной целью акции была проверка, насколько они выполнили это указание. ----------
Я посмотрел приложение Магнита где должно быть. В одном только 350 гр. И ценника на 180 гр. нет. В другом ценник на 180 гр. был банок не было. Спросил о наличии у кассира, т.к. нутелла только на кассе стояла. Она переспросила у кого-то, сказали что есть. Вынесли из-за закрамов 2 банки по 180 гр. Одну я купил. А вот с киндером ничего не нашёл, возможно уже раскупили до этого, либо не успели к началу акции завезти, потому что потом много где появилось.
Подскажите, а если два акционных товара в одном чеке, то платят только один бонус?
Купил Нутеллу и сыр Президент в перекрестке одним чеком. Чек загрузил.
За Нутеллу бонус дали, а за сыр - нет :(
За сыр мне тоже не дали
Чат предлагает как обычно ждать 10 дней, у них других решений не находится(
Тинькофф Банк,
Поможете?
А то собираемся в отпуск, ещё в отпуске отслеживать чеки не хватало, а до 20го опять не рассчитают сами, пока приедем и еще месяц ждать чтоб зачислили на счёт....
evgeniyr пишет:
Подскажите, а если два акционных товара в одном чеке, то платят только один бонус?
Купил Нутеллу и сыр Президент в перекрестке одним чеком. Чек загрузил.
За Нутеллу бонус дали, а за сыр - нет изображение
Lenka00 пишет:
За сыр мне тоже не дали
Чат предлагает как обычно ждать 10 дней, у них других решений не находится(
Тинькофф Банк,
Поможете?
А то собираемся в отпуск, ещё в отпуске отслеживать чеки не хватало, а до 20го опять не рассчитают сами, пока приедем и еще месяц ждать чтоб зачислили на счёт.... ----------
Мы проверим, что можно сделать и вернемся с итогами.
om2002 пишет:
А я потратил 2.5 часа и обошёл 7 разных магазинов (Магнолия, Дикси, Евроспар, Лента и 3 Перекрёстка), но так нигде и не нашёл Нутеллу 180 грамм. Хотя в некоторых из них она даже числилась в наличии в приложении магазина. Такое ощущение, что производитель специально дал указание спрятать этот вид пасты с полок всем торговым сетям, а реальной целью акции была проверка, насколько они выполнили это указание. изображение
----------
А я просто пришел в Монетку, на полке такой нет, и ценника нет.
Спросил у сотрудника, который недалеко товар выкладывал, бывает ли у них такая Нутелла.
Сотрудник попался дружелюбный, и, сходил на склад и принес целую коробку Нутеллы 180гр. ;)
Редко такое бывает в наше время.
Я оплатил не глядя на стоимость...
З.Ы. Чек прикрепил, операция обработана, кешбека пока нет. Но, вроде как в условиях было "в течение 10 дней"
mistenas пишет:
Ссылкой на Нутеллу делиться можно? Получит друг Кешбек, вроде ранее было конкретно в предложении было прописано, а сегодня - нет?
Сладкое предложение, только объем маловат. изображение
----------
Здравствуйте.
Не смогли до вас дозвониться. Спецпредложением Nutella можно было поделиться 11 июня. Когда вы делитесь спецпредложением с другом, оно действует для него с такими же условиями, как указано у вас.