Кэшбэк дня @ Тинькофф

За Сиртаки из Магнита начислили сразу и автоматом.
С Балтикой история приключилась: купил ея противную аж на 270 рублей без трёх копеек по акции, а шайтан-машина чек не выдала (типа бумага закончилась). Глядя на недобро смотрящую очередь, не стал ждать, а позже снова дошёл до этого магазина, и они выдали мне выписку из журнала операций с печатью. Отправил её в ТБ, а тот от щедрот своих начислил аж целых 19 (девятнадцать!) рублей вместо ожидаемых 80 с копейками. Как говорил генерал в старом советском фильме про ВОв, «всё, чем могу».
Ну вот как-то так… ТБ, вы держитесь там! И продолжайте развивать миф про свою «клиентоориентированность». Может, кто и клюнет.
Привет от Райфа и Открытия!

plover, если в магните покупали с предъявлением карты лояльности, то чек можно найти в приложении магнит.

далее опыт с х5
----------
Цитата

plover пишет:
а шайтан-машина чек не выдала (типа бумага закончилась). Глядя на недобро смотрящую очередь, не стал ждать
----------

в любом случае повторно распечатать не могут (именно чек). я в пятерке частенько попадала в такую ситуацию (закончилась бумага, ленту зажевало), всегда несут распечатку из своего эл.журнала без куар кода и фискальных данных. что с ней делать, непонятно.

----------
Цитата

plover пишет:
они выдали мне выписку из журнала операций с печатью.
----------

позорище, а не замена чека. раньше в лк можно было посмотреть операции, сейчас и этого лишили.
автоматизация, однако.

----------
Цитата

plover пишет:
ТБ, вы держитесь там! И продолжайте развивать миф про свою «клиентоориентированность». Может, кто и клюнет.
Привет от Райфа и Открытия!
----------


Рая с открывашкой даже пальцем не пошевелили, чтобы что-то сделать для клиентов, а не для москвичей. :|

А Тинькофф- реальные молодцы. С бутыли Коктебеля - 500 руб. наливает. Про всякие сыры, соки и пиво я даже не говорю :thumbsup:

----------
Цитата

plover пишет:
Ну вот как-то так… ТБ, вы держитесь там!
----------
В следующий раз обязательно ещё и ценник фоткайте, и возможно даже больше 80 рэ компенсируют.

plover,
Я бы вернула покупку и оплатила еще раз.

Так и сделал в Магните. Отменил покупку в кассе самообслуживания :evil: и перешол на обычную кассу. Да, потерял минут 20 времени , зато отКуАрил чек в Кошельке и сразу все плюшки вывел на Тинек. :ura:

----------
Цитата

Galinabest пишет:
возможно даже больше 80 рэ компенсируют
----------
Ога: ----------
Цитата

Понимаю, как важно получать бонусы по спецпредложениям и акциям. Ситуация с тем, что вам не выдали чек действительно нестандартная. Мне искреннее жаль, что так произошло. Я также как пользователь банка хотела бы получать бонусы.
Вижу, что коллеги приняли этот момент во внимание, вместе с тем, так как условия спецпредложения не были выполнены, а именно, не был отсканирован чек, получилось согласовать для вас только часть бонуса и мы уже начислили его на вашу карту. Если вас не устраивает решение коллег, то для возобновления обращения, пожалуйста, отправьте нам письмо по почте РФ на наш юридический адрес 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-ая, д. 38А, стр. 26 с пометкой в Отдел Обработки Заявлений Клиентов.
В письме нужно подробно указать все, с чем вы не согласны и приложить подтверждающие документы(напремер, распечатку журнала операций, которую вам предоставили в магазине).

Мне жаль, что у вас ложилось такое впечатление от нашего сервиса. Мы работаем над его улучшением ежедневно и делаем все возможное, чтобы соответствовать ожиданиям наших клиентов. Будем рады, если вы продолжите использовать наши продукты
----------
Эталнол эталон лицемерия. Из-за 60 рублей. Похоже, действительно пора разрывать с этим банком, раз уж так.

----------
Цитата

plover пишет:
Из-за 60 рублей действительно пора разрывать с этим банком.
----------

:scratch:

kytdf/oil, неверно цитируете, правильно - так: ----------
Цитата

plover пишет:
эталон лицемерия. Из-за 60 рублей
----------
Клиент с 2015 года. Но 60 рублей банку оказались ближе к телу.

----------
Цитата

plover пишет:
Клиент с 2015 года.
----------

В современных реалиях это не плюс, а минус! :D

----------
Цитата

plover пишет:
kytdf/oil, неверно цитируете, правильно - так:
----------

Так он и не цитировал, просто надергал слов из предложения.
Сам потом :scratch: удивился, что получилось. :D

+
«Файл недоступен»

Задолбали они уже своей еаптекой. )))

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Задолбали они уже своей еаптекой. ))) X
----------

Она не их, а Сбера. ;)

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Задолбали они уже своей еаптекой
----------


А может кто знает, что там можно полезного купить.
Нормальные лекарства, я так понял, там нет смысла покупать, т.к. практически они все рецептурные.

----------
Цитата

plover пишет:
Ога:
----------
Просто покупка в магазине - это целый гражданско-правовой договор, и чек - это значимый, но не единственный элемент (условие) договора. Ценник - не менее значимое условие договора. Предоставив чек вместе с ценником, Вы предоставите всю фактуру по сделке, и ТБ будет трудно Вас игнорировать.

----------
Цитата

gold money пишет:
если в магните покупали с предъявлением карты лояльности, то чек можно найти в приложении магнит.
----------

Можно но грузится как то долго. В настройках можно включить получение чека на эл.почту вместо бумажного чека.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Задолбали они уже своей еаптекой. ))) X
----------
Легко быть здоровым. И как удобно не иметь больных родственников.

----------
Цитата

smesme пишет:
Легко быть здоровым. И как удобно не иметь больных родственников.
----------

Гораздо дешевле лекарства стоят в Планете здоровья и АРТЕКе.

map111111,
не факт, все надо сравнивать.

И не везде нужное лекарство есть в наличии