Моя Карта от ПочтаБанка

В этом банке бесполезно ссылаться на правила. Они всегда могут ответить, что для участия в акции нужно было сделать что-то такое, чего нет в этих правилах.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11321759/?comment_id=6916011

----------
Цитата

Agnonim пишет:
В этом банке бесполезно ссылаться на правила. Они всегда могут ответить, что для участия в акции нужно было сделать что-то такое, чего нет в этих правилах.

----------
Действительно, в приведенном примере камнем преткновения явился термин "Активация", который в прошлогодних условиях был описан весьма размыто, и банк этим воспользовался. В условиях новой акции этого термина уже постарались избежать.

Что ж, те, кто видит в новых правилах акции "5% на супермаркеты" возможность для маневра банка, могут перестраховаться и начать делать покупки до конца января. Как в действительности настроено ПО, пока не знает никто, пожалуй, даже сами программеры.

Я получила смс об акции с 5% ещё до новых правил.
И оплачиваю покупки в суперах. Не поняла, есть ли требование о сумме покупок в 10 тыс в месяц для выплаты кешбэка или нет?

----------
Цитата

Coffeemania пишет:
получила смс об акции с 5% ещё до новых правил.
И оплачиваю покупки в суперах. Не поняла, есть ли требование о сумме покупок в 10 тыс в месяц для выплаты кешбэка или нет?
----------

Нет, это правило для получения +1%
КБ в дополнение к акционному 5%. Для этого траты =/>10тр д.б. в предыдущем месяце.

А по новым правилам так же должно быть смс приглашение в акцию, или баннер? Или она для всех?
В знакомого последняя покупка была 22.12, смс про 5% не получал

Coffeemania,
3.1. В Акции могут принять участие Клиенты, одновременно соответствующие следующим
критериям:
- Клиенты – держатели Карт;
- оформившие Заявление в период c 01.04.2023 по 31.12.2023;
- не являющиеся участниками Акции «Моя карта! Кешбэк 10% в продуктовых магазинах» в рамках
Программы лояльности «Мультибонус» на момент присоединения к Акции;
- Клиенты, не совершившие ни одной Операции по Карте в течение не менее 30 (тридцати) дней до даты
присоединения к Акции;
- Клиенты, оформившие Заявление в течение не менее 30 (тридцати) дней до даты присоединения к
Акции;
- Клиенты, получившие от Банка коммуникацию с приглашением для участия в Акции в виде SMS-
уведомления/Push-уведомления в период проведения Акции.

Ничего не понятно с акцией 5% за супермаркеты.
Например, сейчас январь, у меня идет последний месяц по акции 10% за супермаркеты.
СМС не приходило. Присоединиться к акции я не могу ни при каких условиях?

----------
Цитата

Виктор Павлович пишет:
СМС не приходило. Присоединиться к акции я не могу ни при каких условиях?
----------

Если смс не приходило, то нет. В условиях все прозрачно.

----------
Цитата

Виктор Павлович пишет:
сейчас январь, у меня идет последний месяц по акции 10% за супермаркеты.
----------

в феврале не совершайте операций по карте и после этого ждите СМСку

Виктор Павлович,
У вас не только смс, а ещё остальные условия нарушены)
Как полежит 30дней после 10% может и пришлют смс
У меня в декабре закончились и пока не прошли 30 дней.

----------
Цитата

ultimar пишет:
в феврале не совершайте операций по карте и после этого ждите СМСку
----------

Кто-то и по 2 месяца ждет-не дождется

----------
Цитата

ultimar пишет:
в феврале не совершайте операций по карте и после этого ждите СМСку X
----------

И бонусы начисленные 10 февраля не снимать/тратить? А то действительно, так можно прождать, а смс не пришлют. И в мп никак не видно, что акция вдруг заработает?

----------
Цитата

Виктор Павлович пишет:
И бонусы начисленные 10 февраля не снимать/тратить? А то действительно, так можно прождать, а смс не пришлют.
----------
Бонусы можно снять через Сберегательный счёт (не используя карту). Я карту сразу обнулил, как только закончились 90 дней по 10% акции.

----------
Цитата

Виктор Павлович пишет:
И в мп никак не видно, что акция вдруг заработает?
----------
Не видно. Можно, конечно, сделать пробную покупку на 20рублей, но если кэшбэка не будет, тогда придется ещё 30 дней ждать.

Какой кэшбэк по акции 10% или 5%?

----------
Цитата

user-99108269015 пишет:
Какой кэшбэк по акции 10% или 5%?
----------

По какой именно акции? По одной 5%, по другой - 10%.

----------
Цитата

user-99108269015 пишет:
Какой кэшбэк по акции 10% или 5%?
----------

10% для клиентов, которые впервые получили Мою карту.
5% для "стареньких" по индивидуальному предложению (минимум через 30 дней после последнего движения по карте).

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Как полежит 30дней после 10% может и пришлют смс
У меня в декабре закончились и пока не прошли 30 дней.
----------

А может и не пришлют.
У меня 30 дней прошли 30 ноября, с учетом вывода каши за сентябрь 30 дней неактивности были 10 декабря.
Не присылают.

Мне вообще не присылают. Неактивная с октября.
Но у сестры ещё интереснее. Смс прислали где то в начале декабря. Решила начать пользоваться с января. Сделала первую покупку 25.01. - бонусов до сих пор нет. Обратилась в чат - сказали, что не участвует :wall: На вопрос, почему пришло уведомление, написали, что это просто рассылка об акции. Короче, с Почтой больше не играем :fi:

----------
Цитата

Arina Mi-lova пишет:
На вопрос, почему пришло уведомление, написали, что это просто рассылка об акции.
----------

Такого не может быть - смс это приглашение в акцию. Напишите еще раз в чат, пусть перепроверят. И, если принципиально важно, то в НР. Если вами условия соблюдены, пусть и банк соблюдает.
Для отображения бонусов у вас еще слишком мало времени прошло, у меня дней через 6 появляются. Раньше было стабильно 4 дня.

Подскажите пожалуйста, мультибонус бесплатный? Если после акции 10% карту положить на полку, то будут ли списывать комиссию за карту/бонус?
Как должна выглядеть Моя карта в приложении? :shuffle: