user-925211780211 пишет:
Тогда согласитесь, если клиент не имеет возможности привязки других карт, перевел вам деньги, но вы не даете ему возможности оплатить premium по техническим (или каким-то еще вашим) причинам, то продляйте premium бесплатно пока не "почините" ваш баг. Или вы принципиально не даете людям возможность оплачивать premium с Озон карты? ----------
Здравствуйте! Извините, что немного задержались с ответом.
К сожалению, на данный момент нет именно технической возможности оплачивать подписку Premium нашей Картой. Мы усиленно работаем над этим. В скором времени, надеемся, представить такую возможность.
Подписку всегда можно отключить и подключить повторно в личном кабинете профиля Ozon. Если у вас будут новые вопросы, мы всегда тут!
Еком Банк пишет:
Подписку всегда можно отключить ----------
А я не хочу отключать подписку. Меня она устраивает. И я ей успешно пользовался в течение года. И лишь отсутствие вашей технической возможности мешает мне ее продлить. Деньги за нее я вам перевел. Не считаете что клиентоориентированная компания должна признать, что проблема на ее стороне и в качестве компенсации дать возможность пользоваться премиумом до того времени как появится техническая возможность оплаты?
user-925211780211 пишет:
А я не хочу отключать подписку. Меня она устраивает. И я ей успешно пользовался в течение года. И лишь отсутствие вашей технической возможности мешает мне ее продлить. Деньги за нее я вам перевел. Не считаете что клиентоориентированная компания должна признать, что проблема на ее стороне и в качестве компенсации дать возможность пользоваться премиумом до того времени как появится техническая возможность оплаты? ----------
Мы рады, что вы по достоинству оценили нашу подписку. Мы прекрасно понимаем и конечно, признаем, что на данный момент такая функция недоступна по техническим причинам. Это не временные неполадки, оплата Картой подписки пока недоступна. Понимаем, что вам, как клиенту, хочется максимально упростить процесс оплаты подписки. Постараемся в скором времени включить эту возможность в функции нашего банка.
staseraser пишет:
Всем привет. Не нашел поиском. Подскажите пожалуйста как пополнить озон счет или карту с кредитки Тинькофф платинум без комиссии с обеих сторон? ----------
Добрый день! Комиссия за пополнение нашим банком не взимается, её взимает только банк-отправитель. Рекомендуем вам уточнить возможность переводов с кредитной карты без комиссии в поддержке вашего банка. Если у вас возникнут новые вопросы, мы всегда здесь и готовы помочь.
Еком Банк пишет:
Тарифы, указанные на вашем скриншоте относятся к Виртуальной и Пластиковой картам МИР. Данные карты могут быть открыты только при Базовом или Расширенном счетах ----------
Тогда зачем их показывать тем, у кого эти тарифы не применяются?
fioletovo пишет:
Подскажите, с каких банков можно пополнить счет по сбп без комиссии, карту буду использовать исключительно только для оплаты покупок. Спасибо. ----------
Здравствуйте! Преимущество переводов по СБП заключается именно в том, что комиссии за такие переводы отсутствует или очень низка. О комиссии при переводе по СБП информацию уточнять лучше у банка-отправителя. Если у вас возникнут новые вопросы, мы всегда рады ответить.