Сотрудники поддержки не просили прислать скриншот с подключенной акцией, поэтому его никто не присылал. У вас разьве в системе не хранится информация о том подлючена у клиентов акция или нет, и когда было подключение? Скриншот доступен по ссылке
----------
Проверить подключена Акция или нет можно в разделе Бонусы, там будет отображаться значок подарка. На скриншоте, который вы прислали указаны свойства Ozon Карты, а именно: по Карте кешбэк может быть до 10% на покупки вне маркетплейса Ozon, по повышенным категориям.
Общий лимит кешбэка в расчетный период составляет 3000. Лимит акции составляет не более 500 рублей кешбэка за расчетный период.
Вы можете получить 500 рублей кешбэка по акции в период с 6 апреля по 30 апреля и с 30 апреля по 6 мая. Получается, вы можете воспользоваться акцией сразу в двух расчетных периодах X ----------
опачки.... обманули :dramatics: :evil: :wall:
дали 500 руб. только за первый РП
Акцию подключил 06.04
Моя расчётная дата по РП - 4.
т.е. за Период Акции с 06.04 оп 07.05 у меня подпадают 2 РП: 06.04-04.05 и 04.05-07.05
покупка от 05.05 по ставке 1% :cry: :wall: :evil: :( :scratch:
или исходя из Ваших подтверждений жду пересчёта на 10%
или :write_nr:
и ваще странность какая-то с этим Банком....
акция на месяц (30 дней)... в чате МП неоднократно говорили, что у меня Период акции с 06.04 по 07.05 :magic:
Более того РП с 4го по 4ое :magic:
в любом случае как ни крути - покупка от 05.05 подпала и в Период Акции, и в следующий РП.
Подгадал с датой покупки так чтоб было однозначно!!! а одни фиг - облом! :pardon: :cry:
дали 500 руб. только за первый РП
Акцию подключил 06.04
Моя расчётная дата по РП - 4.
т.е. за Период Акции с 06.04 оп 07.05 у меня подпадают 2 РП: 06.04-04.05 и 04.05-07.05
покупка от 05.05 по ставке 1% изображение изображение изображение изображение изображение
или исходя из Ваших подтверждений жду пересчёта на 10%
или изображение
----------
Здравствуйте!
Приношу извинения за предоставленную ранее информацию.
Акция 10% кешбэка на всё вне Ozon действует 1 месяц. Максимальный лимит накопленного кешбэка по данной Акции составляет 500 рублей. После того как вы достигните лимита начисление будет происходить по ставке 1%.
Ознакомиться с полными правилами Акции вы можете по ссылке: https://ozon.ru/t/w3AKAQ0
предоставленная ранее информация Представителем Банка была ошибочной или нет? чет я не пойму в итоге....
тогда поясните написанное в п.3.3. Акции "... за Расчетный период... "
ошиблись авторы текста?
типа должно быть вместо этого фрагмента "... за весь Период Акции..."?
Кто в итоге не прав?
и кто и как будет извиняться? :nunu:
Добрый день!
По опыту - до какого числа лучше делать покупки, чтобы получить повышенный кешбек?
Лимит 1500 не выбрал, РП 3 числа.
29 или 30 мая? покупки 31.05 - есть риск не обработаться с повышенной кашей до 3 мая?
Оформил Озон карту и обнаружил, что навязали Premium: 1 мес. беспл., далее 59р за уведомления (пуши тоже платные?), за 1руб. дают ещё мес., затем повысят до 199р.мес! ? Хотя бы можно ли и как это отключить? - В её рекламе всё бесплатно!
Ещё стало неприятной неожиданностью, что карту нельзя пополнить их же сертификатами! :notiam:
Exp0, ничего в этом страшного нет, можно попользоваться, раз бесплатно. А отключается в ЛК Озона. В крайнем случае через чат; мне так даже деньги возвращали. Ну а сертификаты - это на покупки, а то получится, и сертификат купили с КБ, и карту пополнили, и еще КБ получили.
P.S. Там вместе с пакетом дают промокод на МТС-премиум; если Вам не нужен и его не жалко, поделитесь в личку, буду благодарен.
Exp0 пишет:
Ещё стало неприятной неожиданностью, что карту нельзя пополнить их же сертификатами! ----------
А зачем пополнять?
Выбираете цену Озона с озон-картой (зеленая).
Покупаете сертификат на сумму нужную картой с кб, пополняете на озоне.
Оформляете покупку минимум 1 рубль по карте озон остальное пополнением с сертификата.
Ценник по озон карте при этом сохраняется.
Exp0 пишет:
Оформил Озон карту и обнаружил, что навязали Premium: 1 мес. беспл., далее 59р за уведомления (пуши тоже платные?), за 1руб. дают ещё мес., затем повысят до 199р.мес! ? Хотя бы можно ли и как это отключить? - В её рекламе всё бесплатно!
----------
Вы путаете пуши и премиум.
Премиум вам дали бесплатно на месяц при повышении уровня. Через месяц он сам отключится и не продлевается.
Пуши, если вы их включили, бесплатные пока есть премиум. Если нет премиума -- 59р
VNE130709 пишет:
очевидно, зачем: чтобы расплачиваться вне Озона ----------
Очевидно надо правила читать
"2.1.4. Подарочный сертификат может быть использован Держателем только в целях приобретения Товаров на Сайте (за исключением полиса «ОСАГО» и товаров из разделов «Цифровые книги» и «Подарочные сертификаты») путём оформления Заказа."
Лариса (Банк Ozon), здравствуйте. Хочу купить на озоне по зеленому ценнику дорогую вещь за 27т.
Не могу восстановить доступ, требует заполнить анкету, а в ней ТАДАМ печатает все ИЗВРАЩЕННЫМ способом)
Вот, например, как выглядит напечатанное мной 12345абвгд в поле емейла.
Ваша поддержка не смогла меня поддержать. Полчаса ходила консультироваться, потом сказала, что это косяк на сайте, попробуйте зайти с телефона на сайт. Зашли, там печатается норм, но чтобы завести в эту, простите, нервы, [censored] анкету даты и суммы последних двух пополнений озонсчета, мне надо зайти в ИБ банка, с которого я делала пополнение, а для этого нужно освободить телефон (для кода).
В общем дурдом.
Когда почините сайт? «Файл недоступен»
AlexMAI007 пишет:
предоставленная ранее информация Представителем Банка была ошибочной или нет? чет я не пойму в итоге....
тогда поясните написанное в п.3.3. Акции "... за Расчетный период... "
ошиблись авторы текста?
типа должно быть вместо этого фрагмента "... за весь Период Акции..."?
Кто в итоге не прав?
и кто и как будет извиняться? ---------- Предоставленная ранее информация была верной на момент ее предоставления. Ранее, действительно, можно было получить по 500 руб. в каждом расчетном периоде.
Потом правила изменились, но ПБ вам опять подсунула архивные правила, вот текущие правила, Там пункт 3.3 изменен.
Извиняться ПБ мастера, правда только словами.
Ангелада пишет: Лариса (Банк Ozon), здравствуйте. Хочу купить на озоне по зеленому ценнику дорогую вещь за 27т.
Не могу восстановить доступ, требует заполнить анкету, а в ней ТАДАМ печатает все ИЗВРАЩЕННЫМ способом)
Вот, например, как выглядит напечатанное мной 12345абвгд в поле емейла.
Ваша поддержка не смогла меня поддержать. Полчаса ходила консультироваться, потом сказала, что это косяк на сайте, попробуйте зайти с телефона на сайт. Зашли, там печатается норм, но чтобы завести в эту, простите, нервы, [censored] анкету даты и суммы последних двух пополнений озонсчета, мне надо зайти в ИБ банка, с которого я делала пополнение, а для этого нужно освободить телефон (для кода).
В общем дурдом.
Когда почините сайт? ----------
Здравствуйте!
Чтобы я смогла помочь в решении вопроса, пожалуйста, пришлите личным сообщением номер любого заказа, сделанного вами ранее на Ozon. Это нужно для вашей идентификации.
azav пишет:
Потом правила изменились, но ПБ вам опять подсунула архивные правила, вот текущие правила, Там пункт 3.3 изменен. ----------
не, ну норм...
я 05.05 в МП заходил, и там открывал условия этого 10%КБ, там четко было - "за РП" !
а потом озони изменили условия (только сам текст, ибо система на практике изначально была настроена не на РП, а на весь срок Акции) получается задним числом.... ибо в мой "период акции" (06.04-07.05) в тексте действующих на тот момент Правил Акции, в п. 3.3 фигурировал именно "за РП"
я аккурат перед покупкой, 05.05, зашёл сюда на форум, уточнился всё ли в силе - противоречивых сообщений ещё не было!
В МП открыл Правила Акции, и даже сохранил тот файлик... (дата скачки зафиксена)
Совершил покупку - КБ 1%, сразу же обратился в чат....
3 недели рассматривали...
Отфутболили...
Не, ну там конечно потенциальная недополученная сумма в ~400 р не катастрофична... но... принцип!..
Понятно.
:write_nr: скоро.....