GRV71 пишет: Лариса (Банк Ozon),
Еще раз спрашиваю:
Озон Банк!
А в чем проблема наладить идентификацию клиентов для открытия накопительных счетовв банке в пунктах выдачи заказов ОЗОН? Что такого сложного в этой процедуре? Что нужна какая-то особенная криптографическая программа на компьютер? Нужно длительное и сложное обучение сотрудников ПВ ОЗОН? Или не доверяете сотрудникам? Почему Мрсква , Питер может, а остальные города- нет? Обратитесь тогда к услугам Связного или Мегафона, они умеют это делать- подвтаерждать личность клиента. Пока видно, что банку не очень-то нужны наши деньги.
Ответьте ,пожалуйста, по существу, а не делайте вид, что не видите сообщения. ----------
Здравствуйте!
Пройти идентификацию для открытия Накопительного счёта можно только в пункте выдачи заказов Ozon, или при личной встрече с представителем Банка.
Банк постепенно увеличивает количество пунктов выдачи, в которых есть возможность пройти идентификацию. Пожалуйста, следите за новостями и обновлениями.
Постоянно пишет: Введите пароль, который вы задавали при открытии Ozon Карты
Пожалуйста, попробуйте еще раз
Делаю сброс и всё опять повторяется! - Введите пароль, который вы задавали при открытии Ozon Карты
Пожалуйста, попробуйте еще раз
И я 100 раз сделаю сброс и все 100 раз вылезет эта надпись!!!
Цены на все товары уже подорожали, мне уже ничего не надо от ОЗОНа! Как мне вернуть деньги на мой Сбер?
Я понял уже, что нужно покупать на других ресурсах!!!
GRV71
Да у них там бардак не только с этим всем. Элементарно - долгое время на оф.сайте т.н. банка висел телефон горячей линии, который в принципе не существовал или просто не работал. Каким-то чудом удалось таки узнать реальный номер тп. Но в моём случае это не помогло решить вопрос. Сейчас вопрос уже не актуален. Просто для понимания - если у вас возникает нестандартная ситуация как в самом озон или озон банке - знайте, решение вопроса - тот ещё квест и не факт, что он решится.
Лариса (Банк Ozon),
Здр! Неделю не могу получить от Вашей службы поддержки справку об остатке на накопительном счете. Это реально для Вас невыносимо сложно? Я могу Вам чем-то помочь? Например, вывести все деньги в нормальный банк?
Представитель Банка, Лариса, почти неделю назад направила номер заказа в ЛС для идентификации и решения моей проблемы, до сих пор жду ответ, он будет? X
----------
Здравствуйте!
Извините, что решение вопроса затянулось. Я продублировала ответ вам в личные сообщения.
Пройти идентификацию для открытия Накопительного счёта можно только в пункте выдачи заказов Ozon, или при личной встрече с представителем Банка.
Банк постепенно увеличивает количество пунктов выдачи, в которых есть возможность пройти идентификацию. Пожалуйста, следите за новостями и обновлениями. ----------
Лариса (Банк Ozon),
Вы не ответили конкретно на мой вопрос, просто воды налили! Я прекрасно понимаю, что идентифицироваться в пункте выдаче Озон нужно. Вопрос не в этом! У нас в городе куча пунктов выдачы. Какими сверхсрособностями должны обладать операторы пунктов выдачи ? Каким супероборудованием и суперпрограммами должны обладать пункты? Почему в нашей области в захолустном районном городишке Опочка есть пункт для идентификации, а в областном центре его нет? Где логика? Где разумность?
GRV71 пишет:
в городе куча пунктов выдачы. Какими сверхсрособностями должны обладать операторы пунктов выдачи ? ---------- ПВЗ от Озон, остальные ПВЗ "по-франшизе" (чужие - партнёров).
Наконец-то, нашлась одна-единственная адекватная дама в телефоне 8(800)... на ОЗОН банке! Не прошло и две недели, как смогли объяснить, что сделать, чтоб заработало!
Видимо сотрудники этого недоумения банка ОЗОН целую неделю голову ломали, что сделать можно. Чудо какое-то случилось.
Alexander.D пишет:
ПВЗ от Озон, остальные ПВЗ "по-франшизе" (чужие - партнёров). ----------
Alexander.D,
И что это меняет? У Тинькова курьеры по всей стране ездят. компания Е-Финанс у нас по всей области карты почти любых банков доставляет, и ничего. Биомеитрия в конце концрв существует. Было бы желание- способ всегда найдется. А у банка, как я вижу, нет особого желания открывать всем желающим накопительные счета. Видимо наши деньги банку не особо нужны.
GRV71 пишет:
А у банка, как я вижу, нет особого желания открывать всем желающим накопительные счета. ----------
Почему только у банка? У меня, к примеру, тоже нет желания открывать счёт с начислением на минимальный остаток. Тут наши с банком желания сходятся :drink:
А вы слышали , что такое "яйца" и "корзины", "котлеты" и т.д.? X
----------
А вы успели "яйца" по всем 300 "банкам-корзинам" раскидать, что Озон последней неприступной крепостью остался? :D
---------- Цитата
GRV71 пишет: Alexander.D,
И что это меняет? У Тинькова курьеры по всей стране ездят. компания Е-Финанс у нас по всей области карты почти любых банков доставляет, и ничего. Биомеитрия в конце концрв существует ----------
Ну как дети, ей богу. Это все равно как "А чего вы дома по 20 этажей строите, вон же по 100 люди умеют строить".
Накопительные счета появились меньше 2 месяцев назад, а вы хотите чтобы у 140 миллионов человек по волшебной кнопке появился ПВЗ рядом с идентификацией, так не бывает. У того же Тинька ушли годы, чтобы все заработало вот так, как сейчас, когда карту заказал утром, а вечером она уже приехала. В не столь далекие года, и курьеры их ездили не так бодро и далеко не везде.
Почему нельзя просто включить все ПВЗ — да потому что идентифицировать может только уже идентифицированный сотрудник банка, а не баба Глаша из Мухосранска, которая открыла ПВЗ на своей даче. Вы же не хотите чтобы рандомные люди, которых ничего не связывает с банком и за которыми никто не следит, фоткали вас с паспортом? :)
А учить их это делать нужно? Нужно. А контролировать нужно? Тоже нужно.
Поэтому искренне недоумеваю, откуда у вас такие ожидания. Еще 2 месяца назад идентифицировать могли 4 ПВЗ на всю РФ и все они были в Москве. Сейчас их уже 500
Zarad пишет:
Накопительные счета появились меньше 2 месяцев назад, а вы хотите чтобы у 140 миллионов человек по волшебной кнопке появился ПВЗ рядом с идентификацией, так не бывает ----------
А зачем тогда мне в МП показывать возможность открытия НС, если для этого мне надо ехать в другой город, сначала может имеет смысл организовать процесс, а потом уж запускать продукт ;)
Zarad пишет:
Почему нельзя просто включить все ПВЗ — да потому что идентифицировать может только уже идентифицированный сотрудник банка, а не баба Глаша из Мухосранска, которая открыла ПВЗ на своей даче. Вы же не хотите чтобы рандомные люди, которых ничего не связывает с банком и за которыми никто не следит, фоткали вас с паспортом? изображение
А учить их это делать нужно? Нужно. А контролировать нужно? Тоже нужно. ----------
То есть в моем случае банк бабу Глашу из захолустного районного центра нашей области смог "выучить" (только не знаю зачем -там насеоения несколько тысяч), а никого из нашего областного центра не смог выучить? Железная логика!
pdv1902 пишет:
зачем тогда мне в МП показывать возможность открытия НС, если для этого мне надо ехать в другой город ---------- может, затем, что обязательно найдется другой, кто заявит: почему мне не дают открыть НС, я в другом городе могу идентифицироваться?
GRV71 пишет:
То есть в моем случае банк бабу Глашу из захолустного районного центра нашей области смог "выучить" (только не знаю зачем -там насеоения несколько тысяч), а никого из нашего областного центра не смог выучить? Железная логика! ---------- А Вы не допускаете, что многое еще зависит и от желания самой "бабы Глаши" пройти сертификацию? И как ОЗОН вообще сможет заставить кого-то в принудительном порядке пройти обучение? Скорее всего никто из работников ПВЗ вашего областного центра не высказал подобного желания, а "баба Глаша" из районного может быть даже специально слетала в областной центр, что бы пройти обучение и сертификацию.