Коллеги! Закинул пробные 10р на OZON-карту и не вижу их в ИБ. Времени изрядно уже прошло, все из используемых мной банков справляются гораздо быстрее.
Номера тлф там и там совпадают, больше не встречал предупреждений.
Где косяк?
Trakt, таких проблем не было что с маленькой суммой что большой. Операции мгновенные. Все делаю через сбп. Если другим способом, обработка в течение 3х дней.
sp65, user-739214736376,
СБП, конечно. Источник считает, что отправлено. В OZON баланс нулевой. Страницу обновлял, в ИБ перезаходил.
Благодарю за отзывчивость.
Буду искать.
Авико пишет:
Судя по тому, что никто о подобном не отписывался, я такой особенный! изображение
Карта есть, изредка пользуюсь, но банк отказывается меня идентифицировать!!! изображение
По порядку: обратился в ПВЗ для прохождения идентификации, как того требует Озон-банк для открытия накопительного счёта. Как положено, сотрудница ПВЗ сфотографировала паспорт, меня с паспортом, отправила данные в приложении. Далее ждём СМС на мой телефон, а оно не приходит! Минут 20 подождали, сотрудница позвонила в поддержку, ей ответили, что клиент должен обратиться самостоятельно. Хорошо, написал в чате банка о проблеме. Там долго думали, и, буквально через несколько часов дали такой ответ (дословно): "К сожалению, в данный момент Банк не готов заключить с вами договор.
Согласно положениям раздела "Порядок заключения, изменения и расторжения договоров" Общих положений Клиентских правил, Банк в любой момент вправе отказать потенциальному Клиенту в заключении договора, предусмотренного Клиентскими правилами, в том числе в случаях, предусмотренных Клиентскими правилами и законодательством Российской Федерации."
Сказать, что я в шоке, это мягко сказано! изображение
Я же не кредит просил... Чем же я мог так не понравиться банку, интересно? Ни в чём предосудительном замечен не был, работаю официально, являюсь клиентом многих банков, кредитный рейтинг высокий. Карта банка у меня есть, то есть клиентом я уже являюсь! То есть банк отказывает в идентификации действующему клиенту!!! Это, вообще, законно?
P.S. На следующий день повторил процедуру в другом ПВЗ (на всякий случай, вдруг сотрудница криворукая или сбой в ПО). СМС так же не пришло, поддержка так же ответила о неготовности к заключению договора. Вот теперь думаю: написать, чтоли, впервые в жизни, в народный рейтинг? изображение изображение
P.P.S. Есть подозрение, что банк руководствуется пунктом 4.1.6 Клиентских правил, которые можно трактовать так, что если клиенту не важно по какой причине не приходит СМС, это приравнивается к отказу банка в заключении договора. Действительно, зачем пытаться разобраться в причинах, если можно просто отказать? X ----------
Без Народного рейтинга решить вопрос так и не получилось:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11107975/