Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

Во время попытки оплаты произошла ошибка. Но деньги списали, до получетеля конечно ничего не дошло. Прошло 5 дней, операция провелась. Я обратился к получателю, на что он сказал, никаких поступлений нет, и попросил с меня код авторазации и prn. С этим я в чате обратился к оператору, почему таких данных мне дать не смогли, и пришло аж составлять обращение 10384240. Деньги пропали. Есть надежда их вернуть?

onix03, о ситуации стало известно после того, как мы давали ответ. Банк уже занимается исправлением.

m.glotov, slava87, вопрос в работе, в ближайшее время исправим.

iprant, напишите, пожалуйста, нам в ЛС, с какого номера Вы оставляли заявку.

Максим, необходимые Вам данные были направлены по смс.

----------
Цитата

iprant пишет:
Пару дней назад нажал на баннер, инициировал выпуск карты, подтвердил СМС-кодом. Вывелось сообщение, что как только карта будет выпущена, мне поступит СМС. С тех пор тишина, карта до сих пор не появилась в мобильном приложении МТС Банк .

Случился какой-то сбой, или карту действительно так долго выпускают, или мне отказали в выпуске? Можно как-то понять?
----------

+1 Похожая ситуация, подтвердил выпуск кодом из смс, и все, в ответ тишина. Баннер пропал.

Primigenia, пришлите в ЛС Ваши данные и номер телефона, указанный при заявке, проверим.

Многострадальный кэшбэк пришел через:
- 6 -8 напоминаний банку о нем, через различные каналы связи,
- на 2 недели позже заявленного срока,
- сегодня снова пришли СМС об акциях с кэшбэком по данной карте-

Но я больше в такие "игры" не играю!

З.Ы. Хотел вообще от злости увести номер в Билайн, но МТС дал тариф Персональный после заявления о депортации номера.

Главный плюс в этой истории )

----------
Цитата

es128 пишет:
Главный плюс в этой истории )
----------

Это наверное единственный плюс у всей группы компаний мтс.
Других я для себя не нашол.

Уаажаемый МТС!
Только что поступила СМС, о том, что на карту начислен КБ 10%, но этих денег на карте нет. Как это понимать?

FinAce, сумма поступила, но не отобразилась на балансе карты. Взяли вопрос в работу. По результатам проинформируем Вас.