Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
kukushok, обращение видим. Уже работаем с ним.
----------



MTS Bank,, спасибо за быстрое рассмотрение моей заявки 14575784 . Проблема решена, пропавшие деньги за неуспешную операцию вернулись на баланс.

kukushok, были рады помочь :)

Медведь1972, проверим информацию и вернемся к Вам с ответом.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
sergey_mm, проверили информацию. Денежные средства были возращены на баланс.
----------

MTS Bank, прошло больше суток после вашего ответа, но баланс так и не изменился. Может быть вы не мой баланс пополнили?. Мой телефон последние цифры *9074.

sergey_mm, проверили информацию. Средства были восстановлены на балансе номера ****9074 и на балансе Вашей карты в июле, когда было рассмотрено обращение.

Доброе утро.
Вопрос представителю Банка. В Службу поддержки обращался 3 раза (обращения №№ 14***015, 14***586, 14***416), но внятного ответа не получил.
Являюсь владельцем дебетовой карты МТС Cashback mobile, кредитных договоров нет и никогда не было. На каком основании банк уплатил штраф на моё имя кредитными средствами? Откуда взялся кредитный договор № ***/810/21 от 24/09/2021 и почему его условия нигде не прописаны (он мне не привидился, в банковской выписке чёрным по белому написано "Предоставление кредита", скриншот операции прилагаю)?Почему операторы службы поддержки "путаются в показаниях* и отвечают что по счёту моей дебетовой карты "образовался НСО" (это при том, что я физ. лицо), технический овердрафт (а кредит - остроумная шутка?)?
«Файл недоступен»

Олег_К, доброе утро! Взяли вопрос в работу. По результатам проинформируем Вас.

----------
Цитата

Олег_К пишет:
кредитных договоров нет
----------
Запросите кредитную историю. Мало ли. Вдруг однофамилец где-то объявился.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Автандил, сумму стартового баланса sim-карты нельзя использовать для покупок/переводов по карте, поэтому совершить операцию не получилось. Ограничений на карте нет.
----------


Это я уже понял.
А как быть с суммой сверх стартового баланса (в части переводов или выдачи в банкомате)? В чате говорят о каком-то балансе мобильной коммерции, но подробности сообщать отказываются.

----------
Цитата

Автандил пишет:
А как быть с суммой сверх стартового баланса
----------
Автандил, данные средства Вы можете снимать , а также использовать для покупок/переводов.

А что, ЮМани больше не пополнить на 200р. с этой карты? Я сейчас дважды попробовал, оба раза приложение ЮМани заявило мне: "Не получилось".