Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

----------
Цитата

hjackr пишет:
вам сколько тысяч человек должно написать чтобы вы приняли к сведению что ваши "коллеги" немного не в себе?
----------


Здесь видимо коллективная жалоба на МТС-банк поможет только в Центральный банк Российской Федерации и на имя президента РФ, и видимо досудебная претензия, в моем же случае даже несмотря на то, что жалобы уже подавались в вышеуказанные органы неоднократно, денежные средства, ошибочно перечисленные в сумме, некорректной для пополнения карты «Тройка», ещё 26.11.2021 через приложение «МТС-банк», до сих пор не вернулись, при этом до сих пор обращение рассматривается, вот вчера очередной ответ из соответствующего органа пришёл, что нужно обращаться для возврата средств в тот банк, через приложение которого был отправлен перевод. Ещё когда происходит оплата покупок онлайн и при этом по факту сумма покупки оказывается меньше из-за отсутствия некоторых товаров в заказе при получении, то в МТС-банк не спешат скорректировать эту сумму для отражения правильного баланса по карте. Сейчас правда по этим ситуациям имеются обращения, которые на текущий момент в работе и в МТС-банк уверяют, что вопрос с возвратом средств, перечисленных 26.11.2021 решается в приоритете и всем банком смотрят, что можно сделать в данной ситуации, а ситуация стандартная, абсолютно обычная.

MTS Bank,
Подскажите, начисляется ли кэшбек за оплату ЖКХ Москвы вирт. картой "Сashback Lite Мир?
В приложении МТС банка данный платеж присутствует.

alex257, кешбэк будет начисляться, если Вы совершаете оплату через выбор поставщика в приложении МТС Банк.

MTS Bank,
Я так и сделал, кэшбека по карте нет.

alex257, напишите, пожалуйста, нам в ЛС. Поможем разобраться в сложившейся ситуации.

Ну что же, друзья. Был сегодня в салоне МТС по вопросу снятия запрета платежей с номера телефона. Оказывается, в системе стоит пометка "о возможных мошеннических действиях" с моей стороны о чем мне незамедлительно доложил сотрудник салона.

Сотрудник, кстати, был крайне некомпетентен, не знал чего делать, какие кнопки нажимать, и только после звонка техподдержке и получения от них инструкций... Отказался принимать от меня заявление, до тех пор, пока я не предоставлю "источник происхождения средств" :omg:

По его словам, я должен принести в салон источник средств :D , написать в салоне ручкой на крайне дорогой в наше время бумаге формата А4 претензию в свободной форме и только тогда мое заявление будет принято, то есть - отсканировано и направлено в "систему".

Алло, MTS Bank,, как там в 2005 году? Зачем так издеваться над клиентами? Все банки давно взаимодействуют по цифровым каналам, чаты, электронная почта, вотэто все.

У меня все в порядке с источниками средств, но можно ли как-то избежать общения с этими так называемыми сотрудниками салонов и направить все документы "в систему" другим способом?

Данные некомпетентного сотрудника могу сообщить в ЛС.

Интересно, а на чарджбэк можно подать?

----------
Цитата

Bougi пишет:
Интересно, а на чарджбэк можно подать?
----------

Можно. Вот тут не так давно обсуждал с ПБ.

ROMS16, по Вашему вопросу действительно еще проводим проверку. В ближайшие дни наш сотрудник свяжется с Вами по результатам проверки. Приносим извинения за доставленные неудобства.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
напишите, пожалуйста, нам в ЛС. Поможем разобраться в сложившейся ситуации.
----------

Что я должен написать в личку?
Если ФИО и дату рождения, то эти данные я Вам отправлял в личку. Еще что-то надо отправить?

----------
Цитата

N.i.C пишет:
Можно. Вот тут не так давно обсуждал с ПБ.
----------
Так не в МТС банк же подавать, а в банк, с которого пополнял баланс МТС.