Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

Уважаемый представитель Банка! Когда будут возращены деньги и будет ли решаться проблема вообще?... Даже тут на форуме уже несколько человек отписались о данной проблеме...

А было ли вообще бетта тестирование этой карты... Возможно и было "легкое" ЗБТ. А сейчас идет ОБТ на нас. Тогда это объясняет суть происходящего. Но от этого легче не становится...

----------
Цитата

SergD1 пишет:
Похоже система резервирует деньги на оплату с баланса мобильного, а вот обратно их туда возвращать при неуспешной операции не умеет.
----------
Не резервирует, а переводит от сотового оператора в МТС Банк. Причём данный перевод происходит ещё до ввода 3DS кода.

----------
Цитата

АнтонР пишет:
А было ли вообще бетта тестирование этой карты... Возможно и было "легкое" ЗБТ.
----------
Мегафон в свое время объяснял, что по правилам МПС существуют жёсткие дедлайны по откликам на запросы. Именно с выполнением данных требований и были связанны порой не логичные со стороны действия оператора.

Похоже к лучшему, что мне не дали карту и сказали ждать 30 дней. :D Пусть обкатается пока система.

----------
Цитата

GRV71 пишет:
А по каким операциям идет отказ?
----------

Ни по каким операциям отказ не идёт.
Но, если операция (по каким-то причинам) не проходит, её сумма всё равно списывается с баланса.

----------
Цитата

Egor.D.B пишет:
Пусть обкатается пока система.
----------

Мы в этой стране все бета-тестеры. Чего-нибудь. С 1917 г. ... :pardon:

Кстати чуть ранее столкнулся с подобной ситуацией при оплате напрямую со счёта номера через кабинет МТС Деньги по другому своему номеру. Было списание то ли за неуспешные операции, то ли задвоились успешные - аж в минус баланс ушёл. По обращению в МТС всё, естественно, вернули. Раньше никогда подобного не было - если был отказ, ничего и не списывалось.
А с этой картой похоже вообще пока полная жесть - любая неуспешная операция будет приводить к списанию....
И Представитель Банка из этой ветки куда-то решил пропасть, а проблему-то надо решать...!
Интересно, как на такое Мастеркард посмотрит, когда происходит списание за отказные операции - его же карты.

----------
Цитата

kprivalov пишет:
Ни по каким операциям отказ не идёт.
Но, если операция (по каким-то причинам) не проходит, её сумма всё равно списывается с баланса.

----------

Просто есть мысль, что банк вспомнил, что за операции, например типа квазикеш, за которые изначально никакой комиссии не было заявлено, все таки комиссию берет, а т.к. видимо баланса не хватает то операции не проводит. Конечно неправильно деньги списывать и не возвращать. Вот и хочу выяснить тип операций, которые не проходят, чтобы понять какие операции не стоит делать.

----------
Цитата

АнтонР пишет:
А было ли вообще бетта тестирование этой карты... Возможно и было "легкое" ЗБТ. А сейчас идет ОБТ на нас. Тогда это объясняет суть происходящего. Но от этого легче не становится...
----------

Тест на проде хоть и крайне негуманное, но зато весьма эффективное мероприятие. Заодно и все дыры можно закрыть, так что особо не увлекайтесь, а то все секреты ненароком можно выдать.

Коллеги, небольшая поправка.
У меня "спорные" операции появились в МП Мой МТС (не в МТС Деньги).
Это не списания неуспешных.
Это задвоение успешных.
Причём в самих "повторных" операциях написано, когда были совершены "оригинальные".
Так, сегодня в 04:01 были повторно списаны 2 суммы, реальные операции прошли 16.04 в 18:03 и 19:48.
Самое интересное, что в МП МТС Деньги их нет.

Тоже списались деньги за неуспешную операцию.

В личном кабинете виртуальной карты МТS CASHBACK Mobile неуспешная операция не отображается, но в личном кабинете Мобильного оператора МТС операция списания со счёта отобразилась. Стоит время и что операция прошла по ВК (видимо, это аббревиатура виртуальной карты). Можно прилагать скриншоты в качестве доказательства, что операция списания была. В чате МТС банка приняли претензию. Но ждать пришлось очень долго.

В чате мобильного оператора маринка сказала, что деньги по неуспешной операции вернутся через 10 дней, после того как не придёт подтверждение от адресата.

Карта новая. Всем терпения! :)

----------
Цитата

kprivalov пишет:
Самое интересное, что в МП МТС Деньги их нет.
----------
Логично. Так как там разумно размещать операции, которые прошли через МПС. Что касается лицевого счета в приложении Мой МТС, то там должны отображаться все операции, которые прошли по лицевому счету, в том числе те, которые не идут через МПС.

MTS Bank,
скриншоты по задвоенным операциям направил в личку.
Разбирайтесь! :evil:

----------
Цитата

SergD1 пишет:
Интересно, как на такое Мастеркард посмотрит, когда происходит списание за отказные операции - его же карты.
----------
В части работы с МПС проблем нет, так как это предоплаченная карта без открытия счета физического лица. Счет по всем картам один и он принадлежит эмитенту.

Успешных то операций много?

Позвонил на ГЛ, подтвердили что после смены номера на МТС, предложение выпустить карту Cashback Mobile появится не ранее чем через 30 дней (мораторий)

----------
Цитата

vladsor пишет:
Успешных то операций много?
----------

Есть, конечно, и успешные. Проблема возникает тогда, когда операция не проходит по тем или иным причинам. У меня только 1 неуспешная и сразу же возникли проблемы...

Ау, ПБ. Вы что молчите? Картой мне кажется страшно пользоваться пока. Глюк на глюке.

Кстати, у меня задвоились самые первые операции по карте.
Механизм, я подозреваю, такой: банк списывает операции 2 раза, первый раз при совершении, а второй - при проведении.
Поэтому, чуЙствую, сегодня ночью списания продолжатся.
Остаток денег вывел к бениной маме, но не удивлюсь завтра жирному минусу на балансе... :achtung:
Слава богу, не на основной свой номер эту г@внокарту выпустил.
А то б ещё и связи лишился... :(

----------
Цитата

SergD1 пишет:
У меня только 1 неуспешная и сразу же возникли проблемы...
----------
Вроде уже понятно, что проблемы будут по всем неуспешным. Будет списание с лицевого счета Сотового оператора МТС, тогда как по карте транзакция в МПС будет не авторизована (неуспешная авторизация).