Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

----------
Цитата

iprant пишет:
При звонке посоветовали не пополнять баланс на стыке месяцев (30 или 1 числа),
- не пополнять на стыке месяцев (думаю, лучше даже с запасом в пару дней, т.е. в 29-02 числах лучше воздержаться от существенных пополнений баланса).
Ещё звонивший посоветовал делать пополнения не очень большими суммами.
----------

А сотрудник МТС не пояснил, что у них там на стыке месяцев шабат что ли? :uncap: :relax:
Такими темпами скоро надо будет при пополнении карты лунный календарь проверять и на картах таро гадать, а то вдруг полнолуние и пополнение карты или платёж тоже заблокируют. :crazy:
Реально устроили какую то рулетку вместо нормального банковского продукта.
Интересно они там сами понимают, что при таком раскладе продукт мёртворождённый, или им строго пофиг на это и нужно просто побыстрее бюджет на ввод нового продукта освоить и премии попилить? :pardon:

MTS Bank, здравствуйте.

Предлагаю рассмотреть возможность выпуска к сабжу аналога "в пластике". :idea:
Готов заплатить за выпуск разумную разовую комиссию.

ЗЫ: (to all) рассказывать мне про преимущества nfc не нужно, я в курсе. :)

----------
Цитата

Свободомыслящий Анархист пишет:
А сотрудник МТС не пояснил, что у них там на стыке месяцев шабат что ли?
----------

Могу предположить, что МТС, как компания, которая готовит отчётность перед ЦБ, связанную с ФЗ-115, эту самую отчётность готовит ежемесячно. Возможно, пополнения на стыке месяцев этой отчётности как-то "мешают", вот и "закрутили гайки".

ps. Сказанное выше - только гипотеза.

С этой акцией на три покупки какое то очередное кидалово от МТСб, тоже с 21.05 нет каши. Кто нибудь получил 500р ???

FinAce, кэшбэк будет зачислен на Вашу карту в течение трех рабочих дней. Приносим извинения за задержку.

----------
Цитата

Свер пишет:
С этой акцией на три покупки какое то очередное кидалово от МТСб, тоже с 21.05 нет каши. Кто нибудь получил 500р ???
----------


Не получил, оказывается, нужно именно 3 покупки совершить в указанный период и именно в реальных точках продаж, а не на сайтах или приложениях. У меня третья покупка была по карте МТСб через GPay в приложении такси, она-то как раз и не подошла под условия акции.

----------
Цитата

Alex_8 пишет:
оказывается
----------

это не новость для тех кто правила акции читал

----------
Цитата

hjackr пишет:
я тоже ))
----------

..о, дождался. 10 дней и пара пинков. пб спасибо, он в общем-то менее бесполезен, чем армада криворуких и бестолковых в его конторе..

----------
Цитата

Alex_8 пишет:
У меня третья покупка была по карте МТСб через GPay в приложении такси, она-то как раз и не подошла под условия акции.
----------

Обидно. Можно было тетрадку в Детском мире или Фикс прайсе купить. 1-2 рубля трата, а третья покупка обеспечена.

MTS Bank, вы опять пропустили мой вопрос. Где можно ознакомиться с "Каталогом услуг и тарифов для Клиентов – физических лиц", на который ссылается п.2.7 тарифа по карте?

какая комиссия на юмани?

Уважаемый ПБ, когда уже решится вопрос по обращению 1-705143744521?

----------
Цитата

internetional пишет:
MTS Bank, вы опять пропустили мой вопрос. Где можно ознакомиться с "Каталогом услуг и тарифов для Клиентов – физических лиц", на который ссылается п.2.7 тарифа по карте?
----------

Я хоть и не поддержка, но ничего сложного нет, чтобы найти на сайте банка тут: https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/tarif/. Вот точная ссылка на каталог: https://www.mtsbank.ru/upload/iblock/ba3/katalog-uslug-i-tarifov-po-bankovskim-kartam-dlya-klientov-fiz-i-yur-lic-vypusk-novyh-kart-proizvoditsya-s-20-05-2021.pdf

internetional, это тот же документ, информация находится в Тарифе 6 (пункт 6.4.2).

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
FinAce, кэшбэк будет зачислен на Вашу карту в течение трех рабочих дней.
----------


Ради справедливости сообщаю, что 10% КБ (500₽) по акции за 3 покупки через NFC выплатили 24 мая, правда не на карту Mobile, а на другую. Не знаю, начислили ли по обращению здесь или нет, но индивидуальный срок выплаты (14 дней после завершения акции 08 мая) был назначен на 22 мая.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
internetional, это тот же документ, информация находится в Тарифе 6 (пункт 6.4.2).
----------
Что-то мы совсем перестали друг друга понимать...

Смотрите.
Я спрашивал вас, есть ли комиссия за пополнение электронного кошелька через сторонний сервис.
Вы ответили:----------
Цитата

MTS Bank пишет:
internetional, за перевод по свободным реквизитам взимается комиссия согласно тарифу.
----------
А теперь вы отсылаете к тарифу 6? Это же "Тариф ПАО «МТС-Банк» на переводы по номеру карты через сервисы Visa Direct, MasterCard MoneySend и ПС «Мир»"! Он не имеет никакого отношения ни к переводам по свободным реквизитам, ни к пополнению электронных кошельков. По крайней мере, к пополнению моего электронного кошелька ЮМани он точно не имеет отношения. К моему кошельку ЮМани даже карта не выпущена, поэтому пополнение этого кошелька переводом по номеру карты невозможно!

Пока ваши объяснения только запутывают.

Ну ладно, я уже понял, что на вопрос о комиссии за пополнение электронного кошелька через сторонний сервис вы не ответите. Бог с вами, я обратился в службу поддержки, они обещали в срок до 60 дней ответить. (Кстати, перед тем как принять моё обращение, операторы отсылали меня то в ПАО МТС, то к тарифу №5, но про тариф №6 никому не пришло в голову вспомнить.)

Но ваши пояснения вызывают у меня теперь ещё и другой вопрос. Где указана та самая комиссия за перевод по свободным реквизитам, о которой вы говорите? Если перевод совершается через ваши сервисы, то всё понятно: комиссии прописаны в тарифе №5. А что если через сторонние сервисы? П. 2.7 тарифа №92 отсылает в этом случае к каталогу. А в каталоге-то где данная комиссия?

Артем Хворов, Ваш вопрос решен.

----------
Цитата

FinAce пишет:
Ради справедливости сообщаю, что 10% КБ (500₽) по акции за 3 покупки через NFC выплатили 24 мая, правда не на карту Mobile, а на другую.
----------

С NFS я пролетел, т.к. не посмотрел на даты (чуть опоздал с одной), а вот по акции с супермаркетами все выполнил в срок. Даже смс пришла спустя несколько дней, что вознаграждение 500 руб. начислено за покупку. Правда начисления за этим не последовало. :o Механизм начисления, вероятно, такой же, как и при возврате неудавшихся операций. Деньги как бы вернули, но на карте их нет...
Недавно пришло предложение 5% КБ за онлайн-оплату, вот теперь думаю, обманут или повезет?

Genе, 21.05.2021 кешбэк был зачислен на счет Вашей карты, можно проверить это по выписке.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
21.05.2021 кешбэк был зачислен на счет Вашей карты, можно проверить это по выписке X
----------

В этом и фокус. В выписке есть, т.е. выплата как бы проведена, но на счет деньги не поступили, на балансе не отразились. Вот скриншот из ЛК МТС за этот день. Могу привести и скрин с настоящим балансом, но он не будет релевантным.
«Файл недоступен»