Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

22 мая 2021 поступила смс с приглашением для участия в Акции с 10% КБ деньгами.
27 и 28 мая 2021 совершены покупки по Акции.
29 мая 2021 день завершения Акции.
4 июня 2021 дважды получил смс, о том что на карту зачислен 10% КБ. Но это был обман.
4 июня 2021 обращение к ПБ здесь на форуме с просьбой объяснить, где КБ. Несколько дней кормление завтраками, что, якобы, проблема решается.
14 июня 2021 наступил срок выплаты КБ согласно Скриншоту на сайте: «Не позднее 16 календарных дней после окончания Акции».
21 июня 2021 поступила смс, что 500₽ зачислены. И это оказалось правдой.

Уважаемый МТС!
Какие меры материального поощрения клиентов предусмотрены МТС Банком ввиду несоблюдения МТС Банком заявленных сроков выплаты КБ?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

FinAce пишет:
21 июня 2021 поступила смс, что 500₽ зачислены. И это оказалось правдой.
----------

У меня покупка была 16 мая. 21 числа в выписке появились 500 руб, но на балансе их не было. Чтобы убрать из выписки по-видимому провели списание 16 июня. Появилась запись о списании и в выписке, и в списке операций. Так что воз и ныне там. Какие тут меры материального поощрения? :|

MTS Bank,

----------
Цитата

linuxroot пишет:
MTS Bank,
Проверьте обращение 10834822 от 16.06.21.
Что за платеж такой? Что за договор? Баланс при этом не изменился.
----------

Что же это за договор такой?

----------
Цитата

linuxroot пишет:
13 мая пришло предложение о 10% КБ автолюбителям, но не более 500р по карте мобайл. Я, соотвественно, воспользовался по максимуму. 27 мая пришло смс о том, что мне начислены 500р за участие в акции.

ПБ, теперь вопрос: а где 500р? Я их не наблюдаю.
----------

500р КБ так и нет. Когда ждать?


----------
Цитата

linuxroot пишет:
А мне не вернули 200р от 16 апреля и супруге 38 р от 9 мая.
----------

Супруге так и не вернули 38р. Когда ожидать?

FinAce, извините за доставленные неудобства с начислением кешбэка.

Genе, Ваш вопрос у нас в работе, в ближайшее время кешбэк будет начислен.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
FinAce, извините за доставленные неудобства с начислением кешбэка
----------

Я правильно понял логику банка, что если я допущу просрочку в оплате кредита, то я просто здесь на форуме принесу извинения МТС Банку и Банк с этим согласится и не выставит проценты по просрочке?

----------
Цитата

FinAce пишет:
то я просто здесь на форуме принесу извинения
----------

:D :D :D :D :D :D :D

linuxroot, Ваше обращение в работе, кешбэк будет начислен в ближайшее время. Супруга обращалась к нам?

----------
Цитата

FinAce пишет:
Я правильно понял логику банка, что если я допущу просрочку в оплате кредита, то я просто здесь на форуме принесу извинения МТС Банку и Банк с этим согласится и не выставит проценты по просрочке?
----------

Нет, не правильно.
Банк насчитает вам проценты по полной.
Более того, передаст эту информацию в бки, а то разошлет во все банки.
Говоря проще, при вашей малейшей оплошности банк будет издеваться над вами до конечной остановки.

MTS Bank,
А для того, чтобы вернули деньги нужно обращаться? Это же ваша междоусобица банк-опсос, кто-то из вас деньги по дороге теряет. Ищите.
По вашему выходит так, что тем, кто на форуме не сидит - ничего не светит (потому как в чате ничего не добиться)?
Проблема же массовая, должны были решить уже, более 2 месяцев с оглашения проблем прошло.

Но т.к. я сижу на форуме и знаю о проблемах, то вот вам номер: 9632364 от 7 мая. В течение часа ваш чат заставлял претензию составить. Скоро 2 месяца пройдет. Тоже сертификатом Озона компенсировать будете?

----------
Цитата

linuxroot пишет:
По вашему выходит так, что тем, кто на форуме не сидит - ничего не светит
----------

Это суровые реалии жизни.
ПБ неоднократно писал, что банк работает лишь по обращениям.
А чтобы это обращение завели нужно еще постараться.

MTS Bank, Когда будут возвращены деньги, незаконно списанные со счета?! :evil:

linuxroot, средства уже возвращены на баланс карты Вашей супруги. Она может позвонить в МТС, коллеги это подтвердят.

dmh, проверка по Вашему обращению еще не завершена. Пожалуйста, ожидайте, Вас проинформируют.

----------
Цитата

linuxroot пишет:

----------


С вашей девочкой из техпод разобрались, что 500р списанные со счета по договору от 2011 года, но не изменившие баланс - это 500р, которые зачислены 27 мая как кэшбэк по акции.

Т.е. фактически кб по вашим выпискам на счет поступил, но он не отображается у меня на балансе и нет в моей выписке и не может быть израсходован.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
linuxroot, средства уже возвращены на баланс карты Вашей супруги. Она может позвонить в МТС, коллеги это подтвердят.
----------

Был не прав, деньги вернулись.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Она может позвонить в МТС, коллеги это подтвердят X
----------

Т.е. сам клиент у себя на балансе проверить не может, потому что там ничего не изменилось.
Надо звонить в МТС, и там скажут, что все вернули.

Прекрасно! :D

Добрый день!
Подскажите, уже запутался.
КБ по карте выплачивается рублями, но тратить можно только на услуги МТС, на ИМ МТС да и все.
Т.е. рубли на счет не упадут, чтобы опять покупать во всех магазинах.
Верно?

----------
Цитата

Andy2018 пишет:
КБ по карте выплачивается рублями, но тратить можно только на услуги МТС, на ИМ МТС да и все.
----------

Если вас пригласили по смс в акцию 10% КБ, то это рубли. С выплатами по акции 10% КБ есть проблемы. Но если вам повезёт и вам зачислят на счёт, тогда сможете потратить средства в любых ТСП. Дополнительно к 10% рублями начисляют 1% фантиками. Их можно использовать только на связь.

Как я понимаю, по моей проблеме со списанием средств по отказной операции от 1 июня, обозначенной в этом отзыве в НР также ещё ведется проверка? Прошло уже три недели.
Прошу указать номер обращения, соответствующий моей проблеме, чтобы можно было быстрее уточнять статус?

Я понимаю, что все когда-то кончается,
но
"Если вас пригласили по смс в акцию 10% КБ, то это рубли"
как-то не внушает. Куда смотреть?