Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Раньше был бессрочным. ЕМНИП сейчас срок действия баллов - год.
----------
Тут я ошибся. Год это срок для вывода кешбека, например, на номер телефона МТС. Если кешбек уже на номере МТС, то я не знаю, есть ли у него срок или нет.

MTS Bank,
Как же ты меня подвёл!!! Они мне нужны были в 5 утра. Для вас абсолютно неважно, когда клиенту нужны деньги, сейчас или потом?? Вам зарплату потом как нибудь заплатят, вас это устроит?? Если я провожу операцию с 4 до 9 утра, значит мне это необходимо!!!. Я никогда ничего не делаю просто так!

----------
Цитата

kot0707 пишет:
Этой картой возможно оплатить ЖКХ в приложении МТС деньги ?
----------


а какой в этом смысл, если это и так всю жизнь можно было сделать с номера телефона

----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Значит тот кэшбэк, который у меня на номере, мне не на что не истратить, кроме как проговорить самому?
----------
Верно.
----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
А вы не подскажете - он хотя бы не сгорит со временем?
----------
Кешбэк, списанный на номер телефона, бессрочный.

MTS Bank,
Просьба ответить на 3 прямых вопроса, а то вызывает сомнение адекватность ответов по СМС от службы поддержки на обращение 11972481
1) если в мобильном приложении банка МТС оплачивать сотовую связь Мегафона через google pay, а затем выбрать карту МТS CASHBACK Mobile комиссия будет или нет?
2) при таком способе оплаты размер комиссии отображается до совершения платежа?
3) если отображается, то где именно?

----------
Цитата

Медведь1972 пишет: если в мобильном приложении банка МТС оплачивать сотовую связь Мегафона через google pay, а затем выбрать карту МТS CASHBACK Mobile комиссия будет или нет?
----------

Комиссия составит 1% от суммы перевода.
----------
Цитата

Медведь1972 пишет: при таком способе оплаты размер комиссии отображается до совершения платежа?
----------

Комиссия отображается до совершения перевода.
----------
Цитата

Медведь1972 пишет: если отображается, то где именно?
----------

«Файл недоступен»

Вопрос прежде всего к ПБ.

После нескольких неудачных попыток списались деньги, но оплата не прошла.
Ждать когда вернутся сами или добро пожаловать с доказательной базой?

PS Как всегда, деньги походу списались с телефона, а вот с карты не успели, система отреагировала отказом платежа. И так несколько раз. Толи тормоза в МТС, толи таймауты в системе слишком жесткие. Даже в Магните траблы.

Andy2018, направьте, пожалуйста, нам в ЛС ФИО и дату рождения. Проверим.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Прикрепленные файлы
X
X





изображение
Комис.jpg (26.17 КБ) [ Скачать ]
----------
А вот мой скриншот.
изображение
На следующем этапе уже идет выбор карты Google Pay
10 андроид. Телефон Хуавей P30 Pro

Медведь1972, берем вопрос в работу. Уточните, пожалуйста, какая версия приложения у Вас установлена. Это можно сделать в разделе Еще - О приложении.

Накипело......
"МТС МОБАЙЛ" -- Это не карта а какое-то недоразумение, уж очень не похоже на банковский продукт.
Одни проблемы, деньги списаны, операции в выписке отсутствуют, и найти их не могут.
В чате такое ощущение что сотрудники в разных банках работают и лишь бы что ответить но не молчать. Каждый сотрудник свою версию пишет. Поразительно, и удивительно что такое -- в банке !!!

Произошла неприятная ситуация: судебные приставы наложили арест по ошибке, его (арест) тут же моментально сняли сразу же как мы узнали что деньги списали с мтс, я обратилась к приставам и арест тут же сняли... но нет, мтс банку походу на это наплевать, у них свои законы видимо, до поры до времени, пока мое терпение не лопнет. Каждый день эти коллекторы с мтс звонят говорят они 28 июня перевели деньги приставам с моего счета и я должна теперь пополнить счет чтобы они оттуда забрали свои деньги. Только вот проблема для банка (а они делают проблемы мне) они уже были списаны со счета как только я пополнила баланс мтс (баланс номера телефона и карты единый) 29 июня... но проблема в том что операция эта в выписке не отображается... это проблемы банка, ребята из мтс, банка, но никак не клиента. Идет разбирательство, и понятное дело если есть претензия то должны разобраться и только потом решать что делать. Но нет, это к мтс как оказалось не относится.
Теперь требование к мтс, угомоните своих коллекторов, научите их взаимодейстовать с соседними отделами и слушать клиента а не делать из него дурака (как попугаи твердят когда оплатите и тд.) их ежедневные звонки по утрам с разных телефонов напрягают очень сильно, терпение подошло к концу. Самый порадокс в том что деньги на счете есть, с запасом, и система их забрала 29 июня (но в выписку не попала) и даже сейчас денег на счете достаточно чтобы их списать но они (коллекторы) требуют чтобы я оплатила, я им объясняю что деньги лежат на счете, есть куча зарегистрированных обращений на сбой в системе, на вопрос почему они каждый день звонят и требуют с меня денег они отвечают что на мой счет наложен арест, в самом мтс банке говорят ареста нет. Ну я сама понимаю, если был бы арест то деньги бы уходили в счет погашения долга приставам, но они не уходят, почему ? - да потому что ареста нет. Зачем они несут чушь ? Вопрос хороший, прежде всего для всего мтс как компании. Ребят, руководство, научите их работать, они вам всю репутацию подпортят. Ну так нельзя, честное слово, вы же банк а не шарашка какая-то. Законопослушной гражданке все мозги выносят ежедневно на протяжении месяца, спрашивается за что ? Видимо за то, что являюсь их клиентом
Меняйтесь не на словах а на деле.
Не журите пальцем безответственных сотрудников, увольняйте бестолковых, толку от них нет и ничего хорошего не будет, к сожалению у вас их много
Прислушайтесь, выше правильный совет дали, пусть пишут по собственному, наберите толковых ребят которые если не поднимут рейтинг то хотя бы не опустят как делают сейчас.

PS: СМСки не могут два месяца подключить при массовой проблеме, КАРЛ, это норм ??? И сроков нет, реально нет, так и отвечают, починим когда-нибудь, но это не точно. В теме уже были данные проблемы и они до сих пор не решены.

Agony, у Вас приставы деньги списали со счёта мобильного телефона?

Agony, сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Для проверки информации потребуются данные. Направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения нам в ЛС.

e-b,
Да, деньги были на балансе мобильного телефона

MTS Bank,
Написала в ЛС

Посмотрите по скриншоту как кошмарят эти какие назойливые коллекторы, многие номера мой антиспам знает и сразу блокирует их, но они всеравно дозваниваются с незнакомых антиспаму номеров
«Файл недоступен»

MTS Bank,

----------
Цитата

linuxroot пишет:
MTS Bank,



3 недели уже прошло, а результата нет. Компенсировать будете?
----------


Месяц прошел, денег нет.

----------
Цитата

Agony пишет:
e-b,
Да, деньги были на балансе мобильного телефона
----------

МТС Банк подтвердите: Действительно в сторону приставов ушло с баланса мобильного?

Agony, операции по сабжу могут быть видны в ЛК "Мой МТС" (не банк) в разделе Финансы - Расходы - Сервисы партнёров.

ЗЫ: от спама поставьте Kaspersky Who calls - эффективность полной версии стремится к 100% (есть на 4pda).

kprivalov,
Да, фишка в том что операция списания видна в приложении мтс, она там есть а в приложении и выписке банке - нет.
И естественно коллекторы денег хотят, говорят деньги к ним не пришли, мол смотрите выписку


А еще, забыла, мтс коллекторы на счетчик поставили :evil: и теперь вместо 314 руб я должна 350, и с каждым днем сумма растет

MTS Bank, а на каком основании вы списываете деньги со счёта мобильного телефона в пользу приставов? Вообще, это незаконно если что (определение Верховного суда 84-кг15-9 от 28.10.2015)

linuxroot, примите наши извинения за длительное ожидание. Стараемся сделать все возможное, чтобы решить Ваш вопрос как можно скорее. В ближайшее время вернемся к Вам с результатами.