Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

MTS Bank,
Все в отпуске ? На удаленке ?
Или как объяснить, что по телефону на прошлой недели в четверг составили обращение, по почте реководству, чтобы они взяли проблему под личный контроль, сказали что в течении 3 дней со мной свяжутся.
До сих пор, уже неделя прошла, ни одного звонка... как можно так работать ?

Ребят, подскажите управу на мтс банк в досудебном порядке как их пошевелить чтобы работать начали ? Походу даже руководство не хочет решать проблемы, надо действовать, а то завтраками кормят, надоело

----------
Цитата

Hempl пишет:
похоже на детскую глупость
----------

Это аллегория. Смысл в том, что легко прощать чужие долги (государства которые). Тут сразу человек у которого нет денег хороший и замечательный и правильно делает, что скрывает средства в эдс. А если это кидала какой-нибудь, который обманул людей честно заработавших свои кровные? Это ненормально по-моему, что он может вполне законно пользоваться платежными картами, оформленными на собственные ПД

----------
Цитата

Agony пишет:
Ребят, подскажите управу на мтс банк в досудебном порядке как их пошевелить чтобы работать начали ?
----------

Вероятно, написать досудебную претензию и отправить заказным письмом или вручить в салоне и добиться, чтобы поставили печать и подпись на вашем экземпляре

Agony, на решение некоторых вопросов требуется больше времени. Вчера сотрудник, ответственный за рассмотрение обращения, направил Вам смс с результатами текущей работы. Мы прикладываем все усилия, чтобы решить Ваш вопрос как можно скорее. По итогом сразу же проинформируем.

----------
Цитата

Hempl пишет:

похоже на детскую глупость
----------


Она и есть :D

Представляю как некий Абрамович дерчит лярды на балансе мобилы в Меге или МТС лишь бы приставы не списали :rofl:

MTS Bank,
Когда можно будет выпустить карту к счету телефона клиентам, которые ранее сменили привязанный номер в МТС-банке на другой?
Напомню - ранее был абонентом МТС и клиентом МТС-банка с одним номером. Затем перевел номер к другому опсосу. В апреле сменил номер телефона в банке на МТС и пытался выпустить сабж - получил отлуп с предложением обратиться через месяц. Прошло уже 3,5 - предложения выпустить карту мобайл в МП не появилось.

m.glotov, на текущий момент карта МТS CASHBACK Mobile оформляется только по персональному предложению. Вы сможете оформить ее тогда, когда у Вас появится такое предложение.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
m.glotov, на текущий момент карта МТS CASHBACK Mobile оформляется только по персональному предложению. Вы сможете оформить ее тогда, когда у Вас появится такое предложение.
----------

У меня такое предложение было, но исчезло после смены номера в апреле.
Верните, пожалуйста.

Всем привет.

Здесь - https://online.mtsbank.ru/webmvc/index#/cardInfo - баланс карты ноль рублей.
Здесь - https://lk.mts.ru/ - баланс чуть больше 1000 рублей

Такая картинка - с отображением некорректного баланса - у всех? :oops:

m.glotov, рекомендуем ожидать предложения.

oartem87, проверим информацию по Вашей карте и вернемся с ответом.

oartem87,
у всех, уже давно, не чинят....
В выписке тоже баланс 0 стоит

ПБ, жду возврата 200 руб. по неуспешной операции с 03.06. При оплате ЮМ на 200 руб. операция была неуспешной, в МП Мтс банк она не отражена, есть только в МП Мой МТС - 20210603154809. Сразу было составлено обращение SR00472823. Вначале говорилось о возврате через 5 дней, потом месяц, затем два месяца. Прошло уже более 2 месяцев и разобраться, что если 03.06 карта была пополнена на 600 руб., потрачено 400, то должно остаться 200, но их нет было достаточно времени. Прошу ПБ посодействовать в решении вопроса возврата.

MTS Bank, простите у вас вообще кто-то работает?
Неделю назад я совершал покупку по карте. Деньги списались, а оплата не прошла. Притом расплачивался я не в интернете, а в обычном кафе. Составил обращение и сфоткал чек, обещали вернуть в течение 5 дней. Прошла неделя, сегодня составили новую заявку и ждать еще 5 дней.
У Вас кто-то есть в адекватном состоянии или всем на всё наплевать уже?

MTS Bank, сервис оформления карты временно не доступен девушка говорит выдает такую ошибку - когда планируете починить!

oartem87, с Вашей картой все в порядке.

_Nataly_, берем вопрос на контроль. По результатам Вы будете проинформированы.

e-b, пришлите Ваши данные в лс, ускорим и проконтролируем работу по обращению.

Gudini, уточните, где возникает такая ошибка?

e-b,
2 месяца народ ждут деньги (я лично 1.5 мес), а Вы хотите за 5 дней...

Проблемы этой виртуальной карты:
1. Оплата не прошла, деньги со счета списались и автоматически не вернулись. Создавайте обращение, проблемой не занимаются, ищут только в частном порядке, и то сроков нет и найдут ли неизвестно (клиенты месяцами ждут)
2. Деньги списались коллекторам мтс, до них не дошли, в выписке этой операции нет, мтс банк найти не может. Оператор МТС говорит списание есть и обращайтесь в банк.
3. Не отображается баланс корректно (баланс 0 как в выписке, так и в интернет банке). Если только что пополнили номер телефона то операция оплаты может не пройти, недостаточно средств, надо выждать время, как правило от 3 часов до суток.
4. Если отключить смс оповещение, то включить обратно уже не сможете, тоже 2 месяца чинят, все никак не получается.
Может забыла что, дополняйте.

Вот теперь подумайте те кто хотят эту карту, нужно ли оно такое счастье.
Казалось бы, отличный продукт должен получиться, а по факту имеем косяк на косяке, так еще и за счет клиентов (деньги)

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Когда можно будет выпустить карту к счету телефона клиентам, которые ранее сменили привязанный номер в МТС-банке на другой?
Напомню - ранее был абонентом МТС и клиентом МТС-банка с одним номером. Затем перевел номер к другому опсосу. В апреле сменил номер телефона в банке на МТС и пытался выпустить сабж - получил отлуп с предложением обратиться через месяц. Прошло уже 3,5 - предложения выпустить карту мобайл в МП не появилось.
----------

m.glotov, проверьте, аналогично с апреля ждал баннера. Сегодня появился.