Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

----------
Цитата

Боримир пишет:
У жёлтого разве есть банковская карта с балансом номера телефона?
----------

Если вы про ТМ, то да есть.

Вечер перестаёт быть томным (с)

Чёрт меня дёрнул попробовать выпустить карту мтс кэшбек мобайл и заняться переводом номера с билайна на мтс ради этого. Люди, не делайте этого, если не хотите геморроя с мтс-банком!

В результате - при заходе в мобильное приложение мтс-банка по старому билайновскому номеру +7905*** - пусто. Ни вкладов, ни карт нет. При заходе в мобильное приложение по новому мтс-овскому номеру +7915*** - тоже пусто. Ни вкладов, ни карт, ни счетов. Пока еще можно по логину и паролю зайти через комп, там вроде деньги пока сохранились, но профиля клиента там нет.

Звоню в поддержку. Общаюсь с семью операторами. Каждому объясняю проблему. Оператор ставит звонок на холд, я десять-пятнадцать минут слушаю тадам-тадам, после чего меня типа переводят на специалиста, но в результате меня соединяет не со специалистом, а с новым оператором. И так семь раз, Карл! От последнего оператора я узнаю, что ни по номеру паспорта, ни по номеру карты, ни по номеру счёта меня в банке найти не могут вообще! Идите в офис банка с паспортом и выясняйте. А заодно ответьте на вопрос - откуда вам деньги на карту поступали?

Ну седьмая девушка всё-таки допёрла - а может быть я вип-клиент? Если да - то извините, мы вам вообще помочь не можем - у нас поддержка только для обычных пользователей 24/7, а вип-клиентов мы в базе не видим и поэтому ждите три рабочих дня и звонка от персонального менеджера.

----------
Цитата

apxun пишет:
Ну седьмая девушка всё-таки допёрла - а может быть я вип-клиент? Если да - то извините, мы вам вообще помочь не можем - у нас поддержка только для обычных пользователей 24/7, а вип-клиентов мы в базе не видим и поэтому ждите три рабочих дня и звонка от персонального менеджера.
----------

А вы вип клиент?
Поддержка у данного банка всегда была отвратительной, это не новость.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
А вы вип клиент?
Поддержка у данного банка всегда была отвратительной, это не новость.
----------

Скажем так - пока ещё вип. Думаю, что после сегодняшних 82 минут (в сумме) разговоров с операторами, когда оказалось, что мне как випу они помочь вообще ничем и никак не могут, ибо не имеют доступа к клиентской базе - надо отказаться от этого "почётного" статуса. Я уж лучше в общей очереди постою. Больше пользы будет.

apxun, искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Вопрос у нас на контроле, мы обязательно напишем Вам по результатам проверки.

apxun, добрый день! Просьба проверить. Смс должны поступать на основной номер телефона.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
apxun, добрый день! Просьба проверить. Смс должны поступать на основной номер телефона.
----------
Окей, а деньги мои где? На каком номере телефона? Не вижу в мобильном приложении ни карт, ни вклада. Кстати, если MTS Cashback Mobile карта мне не положена - может меня обратно переключим от греха подальше? Да, и давайте вы как-нибудь не в общем форуме будете меня просить сделать то-то и сё-то. Мне-то пофиг, а вот зачем остальным читателям форума читать эту переписку?

----------
Цитата

apxun пишет:
Не вижу в мобильном приложении ни карт, ни вклада.
----------
apxun, работа по данному вопросу проводится в рамках Вашего обращения. По результатам Вас дополнительно проинформируют.

Через какое время после покупки/списания по этой чудо-карте появляется кэшбэк и где- в приложении МТС Кэшбэк в статусе"ожидает начисления" или "доступен" или еще как-то?

----------
Цитата

Vovannih пишет:
МТС Кэшбэк в статусе"ожидает начисления" или "доступен" или еще как-то?
----------


Через "обычные" 3-5 дней начисляется кэшбэк и увидеть его можно и в Мой МТС и в приложении КБ, и в ЛК банка(доступный КБ).
Операции видны в ЛК банка, сначала с часиками потом и нет, но начисление позже.

----------
Цитата

petrov1 пишет:

Если вы про ТМ, то да есть.
----------


У ТМ то есть, я думал вы про Билайн :D

Боримир,
Ну он не совсем желтый, он же пчелиной расцветки :)

MTS Bank, , добрый день! А вы можете подсказать что за прикол с этой картой есть? Если посредством ввода 3DS или в банкомате Сбербанка пополнить мобильный другого оператора (МФ, Тиньков Мобайл) и потом через пару минут попытаться еще раз отправить туда деньги, начинается отклонение операции "просто так". Причем ни в каком приложении или кабинете блокировки карты нет. На следующие сутки все начинает работать как ни в чем не бывало. Что это у Вас за секретная блокировка? Или есть какой-то скрытый лимит операций с мсс 4814 в сутки?

MTS Bank, подскажите, если пришел отказ в выпуске сабжа и обратиться через 30 дней - это нормально?
При этом есть кредитка у Вас и день через день звоните/смс, что мне одобрен кредит.
При это карта то дебетовка...

botvyak, значит на текущий момент банк не изыскал возможности одобрить выпуск карты. Попробуйте подать заявку через 30 дней. Возможно, решение будет иным.

slava87, для проверки информации направьте ФИО, дату рождения и последние 4 цифры номера карты нам в ЛС.

----------
Цитата

slava87 пишет:
Если посредством ввода 3DS или в банкомате Сбербанка пополнить мобильный другого оператора (МФ,
----------

Чем данный способ интереснее кормления земноводных в родной среде обитания?

----------
Цитата

Gold_Fish пишет:
Чем данный способ интереснее кормления земноводных в родной среде обитания?
----------

Тем,что пришлось менять номер и у меня баннер пропал и не появляется совсем, а сотрудник кормит завтраками. А маме такую карту дали. Соответственно при операциях в банкомате Сбербанка не надо отвлекать маму (apple pay).

----------
Цитата

slava87 пишет:
или в банкомате Сбербанка пополнить мобильный другого оператора (МФ, Тиньков Мобайл)
----------

Ай-яй-яй, ну кто ж так 2% кэшбек-рублей на МТС накручивает? :crazy: :D , вот как надо - :help: :rofl: Только жабу с пивоваром пополняете? Странно, не находите? :crazy: А как же черные, синие и полосатые, они тоже кушать хотят :D Ааа, кажется понял - жаба и пивовар ваши любимчики, поэтому самое вкусное им, верно? :D :rofl:

Смотрю, на последних страницах перестали жаловаться на то, что операции по карте не проходят - это МТС(-банк?) что-то починил, или просто никто картой не пользуется?