Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

Автандил,
никак, способов вывести первоначальный взнос нет в МТС. И ни один оператор не позволяет потратить их кроме как на услуги связи.

----------
Цитата

N.i.C пишет:
никак, способов вывести первоначальный взнос нет в МТС. И ни один оператор не позволяет потратить их кроме как на услуги связи.
----------

Это печально.
А при пополнении счета остаток взноса будет как-то отдельно учитываться? Или как я смогу понять, сколько денег можно будет вывести/потратить не на услуги связи? 10-рублевый остаток можно будет обеспечивать остатком взноса, или он будет вычитаться из пополнения?

----------
Цитата

Автандил пишет:
А при пополнении счета остаток взноса будет как-то отдельно учитываться? Или как я смогу понять, сколько денег можно будет вывести/потратить не на услуги связи? 10-рублевый остаток можно будет обеспечивать остатком взноса, или он будет вычитаться из пополнения? X
----------

Учитываться будет, но отдельного баланса нет. Деньги которые внесете будут доступны для оплаты и переводов и видны в строке, где у вас сейчас "Для перевода с телефона доступно 0,00 руб."
Стартовый баланс будет расходоваться в первую очереди при звонках и т.п. услугах связи.
Насчет 10 руб. минимального остатка есть разные мнения - можно или нет его использовать. Точно не скажу.

----------
Цитата

Автандил пишет:
10-рублевый остаток можно будет обеспечивать остатком взноса, или он будет вычитаться из пополнения?
----------

Будет обеспечивать. У меня по крайней мере на номере, где есть деньги только на связь (в размере более 10 р.), то полноценные деньги можно всегда выводить полностью под ноль.

Подскажите, по карте Cashback Mobile, через какое время возвращаются на счет телефона деньги при отказе в оплате? Вчера при оплате капремонта на сайте Тинькова был получен отказ, но со счета телефона сумма ушла и так до сих пор не вернулась. В приложении МТС Банк в истории операций по карте этой операции нет вообще.

balce04, пишите в чат, составляйте обращение.
Такая ситуация - не норма.
Операция должна быть видна в приложении "Мой МТС" (не банк).

balce04, давайте проверим. Направьте нам в ЛС ФИО, дату рождения и сумму операции.

Как нынче обстоят дела с пропадающими на стыке месяцев (+/-2 дня) платежами? При переходе август-сентябрь всё тихо было, кажись. Пофиксили?

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
balce04, давайте проверим. Направьте нам в ЛС ФИО, дату рождения и сумму операции X
----------

Получили ли Вы мое сообщение?

balce04, ответили Вам в ЛС.

MTS Bank,
Что у Вас сейчас происходит? Карты в мобильном приложении не отображаются. Платежи отклоняются.
Неожиданно наступило 1 число? :evil:

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Что у Вас сейчас происходит? Карты в мобильном приложении не отображаются. Платежи отклоняются.
Неожиданно наступило 1 число?
----------


Подтверждаю - карты не отображаются, но вот платежи (2 штуки с 7 утра) прошли.

vladsor, уже занимаемся исправлением. Приносим извинения.

И правда, нет карт!
Прикольно!

Полдня уже прошло, а оплата с карты так и не работает. Есть ли какие-то сроки, когда ожидается возобновление работы карты MTS CASHBACK Mobile?
---
UPD: В 14:30 платёж с карты успешно прошёл.

карты появились, платежи не идут ...

----------
Цитата

SGordon пишет:
карты появились, платежи не идут ...
----------
Подтверждаю. Причем банк говорит, что отказ на стороне сотового оператора.

Проблемы с оплатой картой в магазинах - примерно в половине случаев платеж отклонен.
В чате банка отказались решать проблему, ниже их ответ:

спасибо, что ожидали. Ознакомилась с диалогом выше. Карта *8340 привязана к балансу номера телефона. Поэтому необходимо обращаться в отдел по работе с сотовой связью по номеру телефона 8 800-250-08-90. Так же есть Чат мобильного приложения Мой МТС.

В чате Мой МТС отправили в банк:

По картам мы не консультируем, должна была быть причина почему к нам отправили? Возможно Вы не правильно друг друга поняли?

Зачем вы набираете таких долдонов, как решать проблему?

Exxo, давайте проверим. Направьте ФИО и дату рождения нам в ЛС.

Техподдержка банка говорит, "На карте блокировок нет. Мы видим отказы со стороны сотового оператора. Обратитесь к сотовому оператору"
Техподдержка МТС говорит "На номере блокировок нет".

MTS Bank,
Ну и куда дальше двигаться?

Платежи видны в приложении Мой МТС в разделе "Финансы - Расходы - Сервисы партнеров."
Деньги с карты Mobile не уходили (баланс не менялся)
Но эти платежи техподдержка МТС не видит. "Приложение Мой МТС - это для просмотра информации клиентами, а то, что там есть информация, которую мы не видим, ну идите в салон и пишите претензию (либо пишите в поддержку приложения мой МТС). Подразделения, отвечающего за работу приложения "Мой МТС", в компании МТС нет"
Т.к. нет ограничений на номере, то поддержка МТС обращение составлять отказалась.