Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Можно ли как-то различить пополнение счета мобильного оператора и прямой перевод на карту MTS CASHBACK Mobile (ну скажем по номеру карты)?
----------
Вопрос задается из-за непонятного пополнения на сумму 1590. Я его не делал. MTS Bank, случайно не ваших рук дело?

Списали три платежа 1 декабря на общую сумму 2105, 89 р. При этом по тем операциям по которым были произведены возвраты покупок. Прошу предоставить ответ почему так получилось? Так же прошу вернуть данные денежные средства.
В логах оператора "Операция по ВК" (виртуальной карте) без номера транзакции и торговой точки, так как описано выше

Медведь1972, проверим информацию и вернемся с ответом.

Vertyoz, для проверки напишите нам в ЛС Ваши ФИО и дату рождения.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
И у меня такое же списание вчера. сумма 754,89. MTS Bank, прокомментируйте, пожалуйста.
----------

Медведь1972, 21 октября Вы расплатились картой в магазине. Несмотря на то, что операция была успешная, сумма за нее вернулась обратно на баланс. Этого не должно было произойти. Сейчас эта сумма возврата списана. Убедиться в этом Вы можете проверив историю списаний в приложении Мой МТС.
----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Можно ли как-то различить пополнение счета мобильного оператора и прямой перевод на карту MTS CASHBACK Mobile (ну скажем по номеру карты)?
----------

Можно загрузить выписку операций в приложении. В ней отразятся только операции, совершенные по карте. С лицевого счета МТС отражены не будут.
----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Вопрос задается из-за непонятного пополнения на сумму 1590. Я его не делал. MTS Bank, случайно не ваших рук дело?
----------

Поступление не от банка. Если это был ошибочный платеж, в случае обращения плательщика, сумма будет списана.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Несмотря на то, что операция была успешная, сумма за нее вернулась обратно на баланс. Этого не должно было произойти.
----------
Круто. А вам это ничего не напоминает? Просто интересно, в чем разница этого случая и случая, когда я стягивал деньги с карты MTS CASHBACK Mobile? Там тоже операция была успешна (деньги были зачислены в тот банк) и деньги вернулись на баланс, образовав у меня прибыль в размере 13175 рублей.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Можно загрузить выписку операций в приложении. В ней отразятся только операции, совершенные по карте. С лицевого счета МТС отражены не будут.
----------
В выписке будут показаны не только расходные операции, но и доходные?

изображение
интересно, на это синюю печать можно поставить? ))

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Можно загрузить выписку операций в приложении. В ней отразятся только операции, совершенные по карте. С лицевого счета МТС отражены не будут.
----------
Можно, я проверил. Но там отображаются только расходные операции, и, например, возврат суммы 754,89 (который был 22.10.2021) там не виден. Да и списание этой суммы 01.12.2021 там тоже не видно. Перефразирую вопрос.
Где я могу посмотреть возврат этой суммы, кроме звонка на горячую линию МТС?

:uncap: Как и когда отражаются возможные комиссии при операциях, где их можно увидеть? :flowers:

Медведь1972, верно

----------
Цитата

Larisa Anatol пишет:
Как и когда отражаются возможные комиссии при операциях, где их можно увидеть?
----------
По расходным операциям комиссии можно увидеть в выписке. Они в ней в отдельных столбцах.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Где я могу посмотреть возврат этой суммы, кроме звонка на горячую линию МТС?
----------

В МП "Мой МТС" (не банк) не видите?

----------
Цитата

kprivalov пишет:
В МП "Мой МТС" (не банк) не видите?
----------
Нет, в истории пополнений там этой суммы нет.

Ура, товарищи, не прошло и полгода - оформил сабж. Хотя как не прошло... прошло больше полгода! Ну всё, теперь начну как все белые люди пополнять баланс телефона со всяких кредиток. Спасибо, МТС!

А что с поддержкой в МТС?

В "Мой МТС" вообще чат убрали, нет нигде.
А в "МТС Банк" чат есть, но не отправляет сообщения. Пишешь, а при отправке всё исчезает и нет отправленого сообщения.

У всех так?

----------
Цитата

di56 пишет:
А что с поддержкой в МТС?

----------

нормально все с ней. через веб в личном кабинете есть, в соцестях бодро отвечают.
если что на форуме для опсоса более подходящие ветки есть

----------
Цитата

hjackr пишет:
бодро отвечают.
----------

Это бот отвечает, не обольщайтесь.
Живого оператора нужно ждать часами, или сутками.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Это бот отвечает,
----------

лично у меня никаких проблем пообщаться с живыми людьми в чате мтс не возникало.

----------
Цитата

di56 пишет:
В "Мой МТС" вообще чат убрали, нет нигде.
----------
На андроиде есть чат. Поддержка -> Написать в чат