Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

----------
Цитата

di56 пишет:
В "Мой МТС" вообще чат убрали, нет нигде.
----------
На андроиде есть чат. Поддержка -> Написать в чат

Купил симку, выпустил карту, начал пользоваться... И тут где-то вычитал, что номер телефона в банке для связи и уведомлений может быть любым. Решил проконсультироваться в чате. Ответил БОТ, что можно сменить, круто подумал, меняем... И тут только изменив номер в банке, пришло СМС:
"К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу карту MTS CASHBACK Mobile *4627. Условия использования не предусматривают изменение номера телефона. Средства с карты доступны в приложении mts.ru/mymts" :o :evil:
Ну хорошо думаю, выпущу другую - выпускаю. Приходит СМС:
"Вы отправили заявку с неизвестного номера. Повторите попытку с основного номера телефона или измените его, позвонив 88002500520, а потом возвращайтесь к оформлению карты."
Ну ё-ма-ё... Меняю обратно основной номер на МТС. И всё - больше банера для выпуска карты нет! :wall:
Сегодня банер появился, попытался выпустить, но пришло СМС:
"Мы не можем сейчас одобрить вам карту. Подайте повторную заявку через 30 дней."
Вот так вот, из-за собственной наивности, и тупости БОТа, я лишился своей карты.
Как по мне, так ситуация вообще неоднозначная...
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Sloveek пишет:
Вот так вот, из-за собственной наивности, и тупости БОТа, я лишился своей карты.
----------
Пожалуйста, сообщите нам что у Вас получится через 30 дней. Алгоритм у МТС несколько странный, по крайней мере до настоящего момента последовательность действий аналогичная Вашей приводила к тому, что при попытке выпустить карту через месяц будет сообщение "сервер недоступен повторите позднее".

Не исключаю, что что-то могло поменяться и у МТСБ в лучшую сторону, но если нет - то вы своими действиями навсегда заблокировали себе карту MTC Cashback Mobile на этом номере. Не надо кликать на банер 30 дней после смены номера в банке, как бы банер не манил и не звал бы сделать это!

----------
Цитата

Sloveek пишет:
Меняю обратно основной номер на МТС.
----------

Я правильно понимаю?
Вы хотели поменять номер на другой не МТС?
И хотели карту мобайл сохранить?
По моему тут однозначно понятно что мобайл закроют, она жёстко привязана к номеру МТС.
Или Вы меняли на другой номер МТС? Тогда шанс выпустить мобайл был бы..

Та нелепая ситуация, когда человек, толком не разобравшись, собственноручно себе вредит, а потом неистово ищет виноватых вокруг: банк, форум, чат, бот...
Не там ищете. :pardon:

ЗЫ: Вопрос на логику уровня начальной школы: если баланс карты привязан к балансу номера, можно ли этот номер менять? :crazy:

----------
Цитата

kprivalov пишет:
Та нелепая ситуация, когда человек, толком не разобравшись, собственноручно себе вредит, а потом неистово ищет виноватых вокруг: банк, форум, чат, бот...
----------
А как разобраться-то? Методом проб о ошибок или чтением форумных простыней? Вот у "зеленого конкурента" более-менее просто. Карты, где баланс счета совпадает с балансом номера телефона можно выпустить аж пять на паспортные данные. И иметь в банке этот же номер совершенно необязательно (99.9% пользователей даже не знают о существовании Р...д-банка, у меня там билайновский номер зарегистрирован).

Я не вижу внятных аргументов, почему MTS Cashback Mobile работает, только если этот номер телефона вбит основным в МТСБ. Просто приходится считать это некоей данностью. Понятно, что на эти грабли будут наступать ещё и ещё.

Мега платная, а мтс бесплатный. 2 большие разницы.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет: Приложение обновилось. Версия 1.35.0 (9984)

----------
Уточнили информацию. Сейчас запросить чек можно только в момент совершения операции. Получить чек по операции совершенной ранее пока нельзя. Мы занимаемся доработкой данного вопроса.

----------
Цитата

kprivalov пишет:
Та нелепая ситуация
----------

Человек же написал что просто задал вопрос боту о смене номера для смс/уведомлений, остальное бот додумал и доломал за клиента.
Например на мегафон карте можно привязать сторонний номер для смс/уведомлений.
Если в мтсбанке работает, только лишь один отдел по начислению заработной платы, как можно клиентов винить в плохом обслуживании?

----------
Цитата

apxun пишет:
Вот у "зеленого конкурента"
----------

До зеленого конкурента данной поделке до сих пор далеко.
Если считать что у зеленого конкурента поддержка на уровне плинтуса, то местная ну просто регулярно пробивает дно.

----------
Цитата

korzh_yura пишет:
Мега платная, а мтс бесплатный. 2 большие разницы
----------

Там есть пластик (у тех кто успел) тут нет пластика, там можно сменить номер, тут нет, там можно выпустить до 5 карт, здесь до одной карты, это можно продолжать бесконечно...

----------
Цитата

kprivalov пишет:
Та нелепая ситуация, когда человек, толком не разобравшись, собственноручно себе вредит, а потом неистово ищет виноватых вокруг: банк, форум, чат, бот...
Не там ищете. изображение
ЗЫ: Вопрос на логику уровня начальной школы: если баланс карты привязан к балансу номера, можно ли этот номер менять? изображение

----------

Плохо, что такие умники не работают в чате нулевой техподдержки МТС, а в общение влазит crаный робот... и не отвечают таким оленям, как я, что нельзя в МТС банке менять номер телефона для уведомлений и связи на другой, а-то у тебя карта закроется без предупреждения... Логично, ты же не номер закрыл, к которому привязан баланс карты, а сменил номер для уведомлений и удобства подтверждения операций ☝️
Теперь на всю жизнь запомнил, что "нельзя" менять в банках номер телефона, а-то все мои карты закроются 🤪

----------
Цитата

apxun пишет:
Я не вижу внятных аргументов, почему MTS Cashback Mobile работает, только если этот номер телефона вбит основным в МТСБ. Просто приходится считать это некоей данностью. Понятно, что на эти грабли будут наступать ещё и ещё.
----------

Вот и я этого не понял. Если бы знал или перед изменением мне на это намекнули, то конечно, я бы ничего не менял.

В меге, если мне не изменяет мой склероз, "левый" номер для уведомлений не обладает полным функционалом, например, 3ds-подтверждения всё равно приходят на номер, к балансу которого выпущена карта.
А вообще, 2 эти продукта вообще ни в какое сравнение не идут, достаточно учесть наличие и отсутствие кешбэка, наличие и отсутствие ежемесячной платы, а также комиссию за вывод средств (свыше чирика в месяц) там и тут. Для меня МТС выше на голову :)
Касаемо ситуации, все 104 страницы форума исписаны фактами "капризности" продукта (т.к. он новый), достаточно было прочитать хотя бы последние 4 из 104...
Просто учить матчасть не хотим, а ботам верим. Так, дорогие товарищи :?:

ЗЫ: и да, никакой "пожизненной" потери права на МТС Мобайл не случилось, можно купить новую симку (например, на почте за стольник) и повторить эксперимент по выпуску карты. Думаю, всё получится :drink:

----------
Цитата

kprivalov пишет:
ЗЫ: и да, никакой "пожизненной" потери права на МТС Мобайл не случилось, можно купить новую симку (например, на почте за стольник) и повторить эксперимент по выпуску карты. Думаю, всё получится изображение

----------


Полученный опыт, это прежде всего - опыт. Раз уж вляпался по уши, то не велика потеря, подожду 30 дней, и попробую снова выпустить. Если не захотят, чтобы я по их карте тратил очень много денег, то значит нам не по пути.
ЗЫ: и если следовать логике МТС, то на новой симке я не смогу всё равно выпустить карту, т.к. у меня уже есть основной номер в МТС-Банке...

----------
Цитата

kprivalov пишет:
ЗЫ: и да, никакой "пожизненной" потери права на МТС Мобайл не случилось, можно купить новую симку (например, на почте за стольник) и повторить эксперимент по выпуску карты. Думаю, всё получится
----------

Получится.Но нужно будет сменить ОМТ и на новом номере 31 день не трогать баннер.
----------
Цитата

kprivalov пишет:
3ds-подтверждения всё равно приходят на номер, к балансу которого выпущена карта.
----------

Как раз в меге 3ds приходят на номер на уведомлений, а на подключенный к карте не приходят. А от 5555 по факту совершения покупки - приходят на оба номера.

----------
Цитата

slava87 пишет:
нужно будет сменить ОМТ и на новом номере 31 день не трогать баннер.
----------

Можете про это по-подробнее?..

----------
Цитата

Sloveek пишет:
Можете про это по-подробнее?..
----------

1. купить сим-карту мтс
2. установить в мтс-банке этот номер как основной номер телефона
3. убедиться что в приложении банка присутствует банер, но ни в коем случае не кликать на него в течение 30 дней после смены номера телефона

В общем-то уже перетерли это на последних страницах этой темы. У меня лично 30-дневный срок "нетроганья банера" истекает в недельки через две.

----------
Цитата

slava87 пишет:
Как раз в меге 3ds приходят на номер на уведомлений, а на подключенный к карте не приходят. А от 5555 по факту совершения покупки - приходят на оба номера.
----------


А можно про это подробней.
С удивлением вижу, что тут не один пишут можно использовать не мега.
У меня такого не получалось. Да, другой, но только мега. И поддержка это подтвердила.

----------
Цитата

Andy2018 пишет:
А можно про это подробней.
----------
В соседнюю тему, пожалуйста с вопросами про поподробнее.