Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

gpav, заявление на изменение персональных данных можно написать в салоне МТС. Но лучше Вашему знакомому написать нам самостоятельно, чтобы мы проверили в связи с чем могут возникать трудности.

Может кто знает.

В ЛК МТС выскочил банер - не останься без связи на НГ.
Пополни счет телефона КБ-м.

Отбил,но больше он не появлялся.

Что имелось ввиду?
Перевести КБ на КБ телефона для оплаты связи? Или можно было конвертировать накопленный КБ в рубли на счет телефона?

Здравствуйте.
Карту получил без проблем в приложении, привязал к apple pay.
Как этой картой оплатить жкх? Как источник платеже ее нет ни при каком способе оплаты. Есть мой кошелек с о р, мой телефон с его балансом. и apple pay. Карта видна на главном но возможности ей оплатить нет. В поддержке говорят - этой картой не оплатить -только с баланса телефона.
Более запутанных продуктов и банков еще не встречал.
Как этой картой оплатить жкх без комиссии с кэшбеком?

----------
Цитата

Legat пишет:
Как этой картой оплатить жкх без комиссии с кэшбеком?
----------


А точно оба сразу, по моему по этой карте только 1 из двух?

Legat, это особенность данной карты. Для оплаты необходимо перейти во вкладку «Мой телефон».

----------
Цитата

olvakon пишет:
Возникла проблема. изображение

Была произведена оплата 2-ух покупок. Затем был произведён возврат денежных средств 28.11. В выписке приложения мтс банка приход есть, в приложении мой мтс прихода нет. Деньги соответственно на счёт телефона также не поступили. (Где-то потерялись между мтс банком и оператором мтс). изображение
----------


Похожая ситуация, только 31.12. Подскажите, сколько по времени зачисляется возврат на карту? Когда стоит начинать волноваться и составлять заявку?

----------
Цитата

MikhailMM пишет:
Подскажите, сколько по времени зачисляется возврат на карту? Когда стоит начинать волноваться и составлять заявку?
----------
Банк не работает с 1 по 9 января. Лично я бы начал волноваться после 3-5 рабочих дней.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
По отображению в мобильном приложении комиссии за стягивании с карты MTS CASHBACK Mobile
----------

Медведь1972, уточните, пожалуйста, на данный момент в деталях операции отображается комиссия?

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
уточните, пожалуйста, на данный момент в деталях операции отображается комиссия?
----------
Ну у меня была одна операция 3 ноября на 10000. В этой операции в деталях операции комиссия не отображается. А больше других таких операций пока не было. Могу сделать тестовую операция на 100 рублей. Делать?

MTS Bank,
Заработало получение на электронную почту фискальных (кассовых) чеков при оплате МГТС и Интернета МТС. Спасибо.

С данной карты можно пополнять\открыть вклад Доступный? Что-то вчера не получилось...

Sloveek, переводы с карты МТС Cashback Mobile возможны только по номеру карты. Перевод по номеру счета невозможен.

----------
Цитата

MikhailMM пишет:
Похожая ситуация, только 31.12. Подскажите, сколько по времени зачисляется возврат на карту? Когда стоит начинать волноваться и составлять заявку?
----------

У меня ситуация разрулилась. Я думаю, что помог представитель банка в этой теме. Возвраты пришли. Всего это заняло примерно месяц. На горячей линии банка нет понимания по данной проблеме. Приходится очень долго доказывать, что возврат на карту как-бы был, но баланс телефона, к которому привязана карта, не пополнен. Соответственно, денег нет. Это сложно...
Так что эту карту лучше не использовать если есть малейшее сомнение в покупке.

----------
Цитата

olvakon пишет:
У меня ситуация разрулилась. Я думаю, что помог представитель банка в этой теме.
----------

Теперь и я начинаю этот путь, для начала не с первого раза составили обращение и дали номер. До этого действительно приходилось доказывать, что возврата фактически не было, оператор просто писал, что все поступило и покидал чат.
Приятного очень и очень мало, так как на днях ожидаю другой частичный возврат, и похоже снова на те же грабли... Теперь сто раз подумаешь, платить ли где этой картой.

MTS Bank,
Прошу начислить вручную на мою карту MTS Cashback Mobile возврат с Алиэкспресс на сумму 1205.70 рублей от 03.01.2022 17:37:39 и возврат на сумму 1062.74 рубля от 11.01.2022 00:12:34.
Деньги как обычно пришли на СЧЁТ карты, но не на баланс карты MTS Cashback Mobile. Я взял два письма с синими круглыми печатями и подписью что возврат был отправлен на карту от Юмани, так как оплачивал покупки через Юмани с привязанной в Юмани картой MTS Cashback Mobile. Так же сделал скриншоты ЛК мобильного оператора начиная с 26 декабря по сегодняшний день, на которых прекрасно видно ОТСУТСТВИЕ пополнения баланса сотового номера на суммы 1205.70 рублей от 03.01.2022 и 1062.74 рубля от 11.01.2022. СМС-ки на сотовый телефон о пополнении на эти суммы баланса мобильного номера НЕ ПОСТУПАЛИ.

При этом в середине декабря 2021 так же был возврат с Алиэкспресс, так же была изначально оплата через Юмани с привязанной карты MTS Cashback Mobile на сумму чуть менее 3000 рублей и деньги корректно вернулись именно на БАЛАНС карты MTS Cashback Mobile, а не на СЧЁТ карты. Информация о пополнении на эту сумму присутствует в ЛК мобильного оператора, так же на телефон поступали смс о пополнении на данную сумму.

В личные сообщения на Банках.ру продублирую вам данный текст и прикреплю ссылку на Яндекс Диск с документами от Юмани и скриншотами из ЛК мобильного оператора МТС на номер которого привязана моя карта MTS Cashback Mobile.

Aleksey, ответили Вам в ЛС.

Сегодня карта перестала работать. В 15.32 при попытке оплатить на кассе Фикспрайса покупку на сумму 132 рубля дважды на терминал появилось сообщение Отказ оплаты, обратитесь в банк (общий смысл текста). В 18.35 попытался оплатить на сайте Мосэнергосбыт платёж за электричество на сумму 70 рублей, сразу же появилось окно с текстом "Результат платежа Оплата отклонена Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту." Часть текста красным цветом, в пунктирной рамке. При этом в ЛК мобильного оператора абсолютно в это же время появились зеркальные пополнения баланса на точно такие же суммы с пояснением "Отмена возврата части аванса". При этом платежи БЕЗ использования карты, из личного кабинета МТС Банка проходят без проблем, в ЛК мобильного оператора эти платежи видны, баланс сотового номера уменьшается на сумму платежа. Но при использовании карты MTS Cashback mobile оплата не проходит ни оффлайн, ни онлайн! При этом ещё вчера, 17 января, платежи по карте работали! Оплачивал покупку на Алиэкспресс, и электричество на сайте Мосэнергосбыт. А сегодня, 18 января, карта просто перестала работать каким либо образом. Готов предоставить подтверждающие скриншоты.

Прошу Вас восстановить штатную работу моей карты МТС Cashback Mobile.

Тоже не был своевременно скорректирован баланс виртуальной карты на 908 рублей при покупке в гипермаркете «ЛЕНТА» 11.01.2022, при этом в истории операций в приложении «МТС Банк» данная сумма отражена как списанная и как поступившая. В чате «МТС Банк» в приложении ответили, что этим вопросом занимается сотовый оператор, а в чате приложения «МОЙ МТС» ответили, что видят покупку и что сумма списалась, но возврат не видят и что нужно подождать, что все откорректируется со временем. Раньше таких чудес не происходило при возврате покупок и сумма моментально зачислялась обратно на баланс виртуальной карты.

----------
Цитата

Aleksey пишет:
СМС-ки на сотовый телефон о пополнении на эти суммы баланса мобильного номера НЕ ПОСТУПАЛИ.

----------
аналогично

ROMS16, взяли вопрос в работу. По результатам проинформируем Вас.